秘书礼仪的五个手势（当秘书的三种类型）

受文革后兴起的伤痕文学的影响，我曾经对秘书这一职业颇有成见。

许多小说和影视作品对秘书的描写是：精瘦的脸型，戴着金丝边眼镜，在领导的耳边窃窃私语。似乎领导犯的错误都是听了秘书的谗言所致。

阴差阳错，我“不幸”也担任过常务副县长的秘书，深深感觉到秘书并非文艺作品刻画的阴险形象。

当好一名称职的秘书非常不易：文字水平要高、办事能力要强、特别是参谋辅佐更难。

我通过工作实践的观察和体会，把秘书的作用大致分为三种类型。

一、固定型文字秘书

所谓固定型文字秘书是指常年伏案写作文字稿件的秘书。

固定，就是以办公室工作为主，经常列席和聆听领导讲话，阅读各类文件资料，研究领会上级意图，撰写各类文件、报告、通知、领导讲话稿等。

文字秘书的文字功夫绝对一流，久而久之，笔杆子成为其标签。但是，此种现象既好又不好。

1、从好的方面讲，如果文字秘书对上级精神有敏锐的视角、独到的分析、深刻的领悟，再撰写出高质量的、有创新性的稿件，那肯定是深受领导器重。

2、从不好的方面讲，每天从事文字工作，撰写官式文稿，并非自己兴趣创作，感觉枯燥乏味。再加上相对固定在办公室内，较少接触外界，成了写作文字的机器人。

特别是现在许多年轻人耐不住寂寞，不愿意长期从事文字工作。他们亲眼目睹许多前辈笔杆子一摇就是几十年，临近退休才安排一个级别，略表安慰之意。

我曾看到某省报的干部提拔公示内容，许多人的经历都是在办公室、调研室、政研室、督查室、党史办、社科院等部门轮流转，一干就是几十年。其中少数优秀的笔杆子临近退休才安排个副厅级别待遇。看看级别不低，其实就是摇了一辈子笔杆子。

有些秘书不甘寂寞，动了歪脑筋。有一个幽默故事是这样说的：

甲秘书文字水平高，领导从未挑剔其文字。乙秘书的文字稿时常有错别字，经常被领导批评。

然而，乙秘书被提拔了。甲秘书自然愤愤不平。于是，甲乙两位秘书约了一次饭局。

酒过三巡，乙秘书道出了提拔秘诀：“老兄啊，我写错别字是故意的，目的是给领导修改文字的机会，以体现领导的水平。你老兄愚钝啊，竟然一字不错，一点都不给领导机会和面子”。

二、被动型办事秘书

所谓被动型办事秘书是指按照领导的指示，必须在规定的时间内，完成领导交办的各项事宜。

被动，是指被迫完成领导交办的任务，没有自主和灵活机动的选择。

任务完成了，领导觉得是应该的。没有完成，批评是正常的。

优秀的秘书，会按照轻重缓急，把领导交办的工作有条不紊地完成好。

思路不清晰的秘书，或者想发挥一下自己的小聪明，办事过程中渗入了个人的机动灵活，结果是吃力不讨好，被斥责是免不了的。

总之，办事型秘书好像是个打工者，领导永远是派工的，秘书的职责就是按时完成工期。所以，办事型秘书总是被动的。

就是有疑惑，也不能、不敢向领导咨询、解惑。只能边执行任务，边体会和揣摩。

办事型秘书虽然被动办事，但好处是独立处事，实践锻炼，在实干中快速成长。

由于办事型秘书在工作过程中接触的都是各部委办局和乡镇、街道的领导干部，所以，上传下达的办事过程，是非常难得的学习过程。一旦提拔到领导岗位，实干能力会非常突出，进入领导角色较快。

三、主动型参谋秘书

所谓参谋型秘书，是秘书这个圈子里最高的层面。

由于在重要节点能为领导提供建设性的意见，深得领导倚重，成为领导身边不可或缺的助手。

领导也是在实际工作的锻炼中成长的。上了新的台阶后，工作中碰到的各种挑战不计其数。此时如果身边的秘书能如同古代谋士般的存在，领导顿感如虎添翼。

久而久之，领导会敞开心扉和秘书说心里话；秘书也感激领导的知遇之恩而知恩图报；两人的关系也变成亦师亦友。

要成为这样的关系，领导的气度和雅量是关键。秘书的作用是次要的。主次分明，才能相得益彰。

参谋型秘书有以下几个特点：

1、坚决维护领导的形象。

举例：县府办主任、副主任拿着副县长的批示嘀咕着，要不要请领导修改批示呢？纠结而为难！

此时副县长秘书主动说：“我去找领导修改”。秘书知道，一旦批示发出去，其后果有损领导形象。但请领导修改批示，确实很不礼貌。

“县长，可能是我没有向您汇报清楚，情况是这样的……”。（记住：首先要批评自己）。

副县长脸上显露出怒色，犹豫片刻，重重地用笔涂去原批示，再写上新批示，然后将批文高高举起。

秘书赶快拿着新批文，快速逃离领导办公室。秘书相信：领导的怒气很快就会消失，负责任的秘书他会铭记。

2、关键时刻要敢于谏言。

举例：上半年全县工业各项指标很难看，分管副县长每个月例会都会批评有关经济主管部门的负责人。

半年度例会召开在即。计经委主任找到副县长秘书，建议秘书向领导进言，能否在半年度例会上少批评，多鼓励，以提振士气，振兴经济。

副县长爽快地采纳了秘书的建议，例会开得很成功，达到了团结一致的目的。

3、参谋型秘书要谦虚谨慎，决不能忘乎所以。

举例：领导和秘书关系亲密之后，在某些场合会自然流露出来，此时秘书要有清醒的头脑。

比如在讨论某件事时，副县长突然当着部门领导或乡镇领导的面，询问秘书的看法或态度。此时秘书采取了回避策略。

事后，秘书向领导表示：本人会私下大胆谏言，公开场合要求禁言。因为职不配位，绝不越线。

参谋型秘书最大的职业风险来自于亦师亦友的领导。跟对人，则一荣俱荣；跟错人，则一损俱损。

上述三种类型的秘书是各有所长，没有高低好坏之分。

这三类秘书的形成，和每个人的性格、爱好、专业、教育、阅历、经历等等有关联。

当然，从理论上讲，会写、会办事、会献计献策的全能型秘书是存在的。但实际工作中，此类人才纯属稀有。

术有专长，即为人才。试着把秘书分为三种类型，也是最大限度的挖掘人才、培养人才、使用人才。

您是属于哪类秘书呢？恭请对号入座。

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