oppo手机年度匠心服务（OPPO精耕日本市场坚守本分）

中文导报讯（记者 尤锡川） OPPO自2018年进入日本市场以来，在短短三年半的时间内精耕日本市场，推出了诸如R11s等广受民众欢迎的优秀机型，交出了一份满意的答卷。6月11日，《中文导报》记者来到位于东京东品川的OPPO日本公司，对公司专务取缔役河野谦三进行了专访。河野专务向《中文导报》详细介绍了近年OPPO在日本的发展状况和未来的雄心壮志。

OPPO日本公司专务取缔役 河野谦三

OPPO日本公司坐落在东京品川的繁华地段，交通便利、地势优越。在公司里，蕴含科技结晶与历史印记的OPPO日本手机产品陈列其间，瞬时将属于OPPO日本的荣耀光芒展露无遗。环顾四周，时尚简约的办公室洋溢着科技和青春的活力，看得出OPPO日本正在以自己的态度迎接新挑战。

一直以来，日本手机市场以其对商品质量要求严格和本地化程度高而著称。作为一家中国知名科技企业，OPPO深知要扎根日本市场，需采取与全球战略不同的商品开发与营销方式。

河野谦三表示，日本手机市场与其他地区最大的不同，就在于商家要持续和消费者交流，倾听客户心声，与整个市场建立良好且牢靠的沟通桥梁。从2018年2月OPPO手机产品第一次出现在日本公众视野，公司就不断实践自身理念，脚踏实地研究当地消费模式，了解当地消费需求，并在当地设立研发中心，以积极姿态迎合日本手机市场。

聆听客户声音，注重品牌理念

早在2017年11月，OPPO 就已在日本设立分公司（OPPO 日本株式会社），组建本地化团队，深入日本当地市场。OPPO 日本专注开展本地化运营，运用 OPPO 多年来在众多海外市场的拓展经验，助力OPPO登上全球手机品牌高地。

OPPO耕耘日本市场至今，两点坚持不可或缺。第一是经营理念的本分，第二是品牌理念。

河野谦三谈道，顾名思义，本分就是做到自己应该做的事情。对外聆听客户真正的声音，生产出符合消费者使用需求的产品。对内指导员工时常保持紧迫感，以便做出正确的决策。

其次，OPPO在中国创业伊始，是一家制造DVD播放机、MP3播放器、MP4播放器等类型的数码视听产品公司，后来涉足手机终端市场。作为一家数码科技企业，始终将技术摆在首位。不过，纯粹的技术没有任何感情，满含温度的技术才能给予人幸福，这是万国共通的，所以OPPO的品牌理念就在于向消费者提供有温度的产品。

专注本地化，OPPO沉着应对

说起日本市场和中国市场的区别，河野谦三表示，最大的不同在于日本消费者有更为独特的需求。从几个方面来讲，首先比如“移动钱包”和“防水性能”是日本消费者看重的功能，就算是最新型的手机，如果这两方面不够强大，在日本的销售量也会遇冷。但从数据来看，“移动钱包”的利用率仅两成，也就是说其实日本手机用户不怎么用该功能。但即便如此，手机附带“移动钱包”功能与否，还是能左右手机终端的销路。

再者，日本消费者醉心于产品本身的品质，OPPO日本就不断加强各部件的耐用度。经过测试，反复充电（一天10次左右）连续使用6年，OPPO手机的电池也不会有明显劣化，以此来满足日本市场苛刻的要求。

至于为什么是6年时间，也有其特殊性。一般来讲，手机终端的世界标准为开发周期半年，销售周期半年，售后服务2-3年左右。不过，日本国内标准为开发周期1年，销售周期1年，售后服务要长达6年，超过世界标准一倍。

另外，河野谦三还提到一个很重要的方面，就是日本国内销售手机几乎都是与通信运营商绑定，贩卖手机的同时也贩卖通信服务，只销售手机的店铺少之又少。

数据显示，SIM FREE手机（未绑定运营商的手机终端）在日本的销售量仅占全体10%左右，在其他地区这个比例要达到80%左右。所以，针对特殊情况，OPPO日本努力与当地通信运营商建立深厚联系，制定最佳方案，拿出让对方心服口服，和品质过硬的商品进行市场推广。

OPPO Find X3 Pro

全链路10bit极致影像，手机如虎添翼

曾几何时，我们身边的手机已经慢慢取代消费级数码相机，变成了我们记录生活点滴的好帮手，而各大相机厂商亦纷纷在手机摄像功能层面下功夫，推出一系列拍摄神器在市面上呼风唤雨。对此，OPPO日本有自己的独到见解。

前不久的5月25日，OPPO在东京涩谷举行了“OPPO 2021新产品·新CM发表会”，推出两款新手机OPPO Reno5 A与OPPO Find X3Pro投入日本市场，引发业界强烈关注。特别是旗舰机型Find X3 Pro，在相机部分可谓下足了力气。

河野谦三表示，此次OPPO主推的旗舰机型Find X3 Pro，搭载两颗定制的IMX766 5000万像素大底CMOS，分别作为广角以及超广角镜头的“主摄”。同时也具备“全像素全向对焦”结构以及支持最新的堆栈式HDR视频曝光模式。

换而言之，这是一款既能高像素快速对焦，又具备宽动态范围摄像能力的旗舰CMOS。不仅如此，“全链路10bit”也是此次OPPO在色彩领域的一大突破。

据资料介绍，“全链路10bit”通俗来讲，就是Find X3 Pro的主摄、超广角、长焦三颗摄像头都能支持10bit色彩采集， ISP支持10bit色彩运算，并采用支持10bit色彩的HEIF文件格式替代老旧的JPG格式来说保存照片。在回放图片时，OPPO也自研了支持10bit的图片解码器，并最终通过Find X3 Pro的10bit屏幕完美将其呈现出来。

OPPO Reno5 A

贴近消费者，实践可持续发展

河野谦三讲道，非常多的人都误以为，电子产品的机能就等于性能。实际上OPPO认为，机能只是参数的堆砌，要真正从消费者的角度考虑问题，市场趋势在什么地方。

产品创新往往来自强烈的需求。疫情防控下的长时间 “宅家”，使得人们更多地需要通过网络来链接外界，无形中将居家娱乐、移动办公等推上了一个前所未有的高度。OPPO日本迅速洞察到市场的细微变化，特别在新机型上采用“内外摄像头同时开启技术”，扩展了视频电话的无限可能。

将在今年夏天召开的东京奥运会，自之初便提出了“可持续发展”的口号，这与OPPO所倡导的绿色发展不谋而合。OPPO注重环保，心系社会，从点滴做起；例如，减少随机附赠配件，降低环境负担等。去年，OPPO还向日本政府捐赠了4万只口罩用于防疫之用。河野谦三表示，今后OPPO日本还将一如既往地做好自己的本分，把“温暖的幸福”回馈给用户与全体社会。

2018年OPPO日本推出的多款手机终端

2020年OPPO日本推出的多款手机终端

随着日本国内5G商用化的成熟，各大手机厂商也将在5G平台大展拳脚，OPPO日本又会带给大家什么样的惊喜，让我们拭目以待。

据悉，OPPO 在2009年开启全球布局，于同年4月进入泰国市场，踏上国际化之路。目前，OPPO手机业务在全球已经覆盖了中国、东南亚、南亚、中东、非洲和大洋洲各个区域共计30个国家和地区市场。OPPO在东南亚、印度等市场均保持着高速增长。同时，OPPO 在全球设立了6大研发中心，分别位于硅谷、日本、北京、上海、深圳和东莞，为企业的健康快速发展提供源源不断的动力。