不让消费者进店消费犯法么(消费时未满十八)
杭州的章先生反映,他儿子在一家足浴店消费了两万多,关键是,消费的时候还未满18周岁。
章先生:“就是前两天,他说要买手机,我说可以,他说没有钱,我说不可能的,我说你整年的工资都在你那里(你儿子做什么)做服务员的,我问他,他就支支吾吾说,在足浴店有人敲诈他了。”
章先生拿出儿子的身份证,出生日期是2003年9月。他说儿子小章从16岁起就在餐饮店打工,今年1月份开始,多次到杭州台州路上的梵宫足浴店消费。
小章:“我自己来的 (为什么来这里消费)没有为什么,好玩 (那你来这里都做了啥)洗脚泡澡按头啥的,就没有了(我看消费最多的一次是3000,这3000做什么了,什么项目)全身SPA(按了多久)差不多七八十分钟吧(你在这消费多少钱)差不多两三万的样子。”
付费记录显示,1月份到3月份,小章付费6次,收款方是杭州琅誉贸易有限公司,最少的一笔是60块钱,最多的 3000块钱,加起来共计7800多块钱。
小伙子说,自己消费了两万多,但一时找不到更多的凭证。章先生表示,儿子是9月份生日,之前来消费的时候还未满18周岁。
章先生:“那肯定不适合(来这里),他怎么来的我也不知道,哪里有这么高的价格的,洗个脚一般的话不是两百多块钱么,足疗店到处都是,现在诉求,就是把他那个,额外收的钱要退掉 。”
梵宫足浴杭州台州路店 工作人员:“正常营业的情况下,他来消费是可以的(你看这个小伙子是多大了)这个看不出来,说实话二十来岁左右,不可能每个客户进店,我们查一下身份证,那没有,我帮他查一下消费(3000多消费)如果一次3000多,我们没有那么高的消费,我们有价目表的,最贵的是养生SPA,时间是90分钟 699,对你进行淋巴排毒这样子的,如果知道(年龄)的情况下,我们肯定建议不要消费那么高 。”
小章说,有几次他主动提出延长服务时间了。工作人员查了查,店内实际消费金额就是7800多元。
梵宫足浴杭州台州路店 朱经理:“(章先生:当时他未满十八岁,为什么不提醒呢,为什么连个标语都没有呢) 人看着,不提供身份证的,不可能来个消费者都看。”
现场,章先生报了警。民警表示,足浴店这种场所,应该禁止未成年人单独进入消费。
杭州上塘派出所民警 民警:“他(当时)确实未满十八周岁 (梵宫足浴杭州台州路店 朱经理:我听警察的,我们老板也同意退给他,全额退给他) 既然说了能全额退,那是最好的。”
事后,小章收到了7800多元退款。章先生后来告诉记者,他查到儿子也在另外两家店消费过,正在协商退款。
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