高铁如何第二次改票（兰州铁路局推广实施列车和到站电子化补票）

每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网记者 伊力扎提·依明）记者从兰州铁路局获悉，自9月1日起，兰州铁路局管内的沿线客运车站及各次旅客列车均同步实施列车、到站补票电子化。实施电子化补票后，旅客持补票时使用的有效身份证件乘车，通过自助检票设备刷证出站，需要报销的旅客，可在乘车之日起180日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

兰州、银川客运段及时对高铁和普速列车的设备设施进行升级，在手持终端机上安装“列车补票”软件。列车乘务员可随时为旅客办理补票业务，乘坐高铁的旅客还可配合使用“铁路畅行”码实现就地补票，扫码后在小程序内按提示进行信息填写，提交后列车乘务员将前往旅客座位处补票，享受“上门服务”。同时，兰州、银川、天水、迎水桥车站，兰州、陇西、武威南、嘉峪关、固原、银川车务段对管内车站PC终端和手持终端进行升级改造的同时，还优化了旅客出站流线标识。旅客到站需要办理补票手续时，无需前往补票窗口，在出站闸机口向工作人员出示身份证、户口本、护照等有效证件，使用电子或现金支付票款，做到“即办即走”。

截至目前，兰州铁路局共升级手持设备1172台，其中列车898台，车站274台；组织客运有关人员进行培训，共计培训45场次，培训4197人次，为全面实施电子化做好了充足准备。