派出所所长做辖区平安的守护者 平安社区守护者

通过社区院坝会宣传安全防范知识

钱昱名，女，汉族，重庆奉节人，1989年10月出生，中共党员。2014年1月参加公安工作，现任重庆市南川区公安局东城派出所民警、三级警长。

从事社区警务工作8年来，她扎根社区、辛勤耕耘，甘做社区平安的“守护者”，在平凡岗位上抒写巾帼担当，用真情付出赢得辖区群众的信赖和支持，用实际行动践行“人民公安为人民”的铮铮誓言。先后获评市公安局“优秀社区民警”“重庆市巾帼建功标兵”，新冠肺炎疫情防控南川“最美巾帼奋斗者”，区局年度“优秀驻社区（村）民警”等荣誉称号。

扎根社区努力钻研

成为社区警务“行家里手”

钱昱名所在的北郊社区，是南川老城区的城郊结合部，出租屋、流动人口多，治安状况复杂。初到北郊社区任社区民警，是她从事社区警务工作的开始，一切都感觉那么陌生。为了尽快进入角色，一有时间她就深入社区、走访群众，了解社区的自然环境、区域特点、治安状况、人员构成等情况。同时，坚持向有经验的老民警请教学习，用他们的丰富经验来弥补自身不足，从调解矛盾纠纷到“一标三实”信息采集，她都主动研究、主动学习，不到半年时间，她对社区民警职责就了然于胸，对辖区情况做到了底数清、情况明。

经过不断摸索、实践、总结，她逐渐适应了工作和环境，通过几年的磨砺与历练，迅速成长为一名优秀的社区警务业务骨干。

深入社区贴近群众

当好社区群众的“知心人”

北郊社区社会治安形势复杂，各类案件发案率居高不下，影响群众的安全感和满意度。钱昱名深知要改变现状，治理好社区必须取得群众的理解和支持。于是她采取了最笨的方法，硬是靠着一双腿走遍辖区每寸土地，进到每位群众家里，倾听大家对社区警务工作的意见建议。刚开始还有些群众不理解，认为她只是做做样子，渐渐地去的次数多了，大家记住了这名社区女民警。凭借着直爽的性格，有特点的“大嗓门”，雷厉风行的工作作风，主动和她打招呼、谈工作、拉家常的人越来越多，主动说事反映情况的人也多了。群众反映的楼房外墙脱落、深夜噪音扰民、清理排水沟、停车纠纷、小区环境卫生问题、治安问题等等，这些她都及时会同相关部门跟进处理和解决，很快她就取得了群众的信任。

钱昱名还制作了警民联系卡，每次入户就发放一张，同时在各小区、群众聚集区域张贴警民联系牌，向群众公布自己手机号、QQ号、微信号，组建了10个微信群，24小时接受群众咨询，让辖区群众与她能够“零距离”交流。成功搭建警民沟通桥梁后，时常会有群众通过公布的联系方式向其咨询户口办理、家庭纠纷等问题。“现在通过我们的微信群，辖区发生的新奇事、人口流动、邻里纠纷等，我都了如指掌。都是大家在群里@我，为我提供的信息。”钱昱名说。

2016年，通过走访钱昱名了解到辖区王某长达11年无户籍无法正常入学的问题。她认真查阅档案和政策法规，做了大量的走访、调查工作，最终协调卫健委、妇幼保健院等相关部门、单位，为王某补办了出生医学证明，成功为王某解决了户籍问题。钱昱名一直牢固树立“百姓事无小事，一枝一叶总关情”的服务理念，今天能解决的问题决不拖到明天，能一次性办好的业务决不让群众跑第二趟。她还推出延时服务、预约服务等便民利民制度，利用休息时间为群众解决困难和办理业务。担任社区民警以来，她解决实际困难280余件，延时办理户籍、政审等事项2500余件，打通服务群众“最后一公里”。

钱昱名看望慰问敬老院老人

在辖区还有一个钱昱名特别关注的群体，他们就是敬老院的老人们。“老吾老以及人之老，每个人都会有老去的一天，他们更需要得到关怀！”钱昱名常说，在社区警务工作中，她一直与敬老院的老人们保持着密切联系，细心聆听老人们的心里话，同时有针对性地开展预防养老诈骗和电信网络诈骗宣传，讲授外出迷路、走失等情况下如何向公安机关寻求救助等知识，她还与敬老院工作人员一道为老人们制作了防走失联系卡，最大限度保护他们的人身安全。

全力打造平安社区

当好社区群众的“守护神”

检查校园安全

北郊社区目前处于城市发展改造升级阶段，辖区拆迁区域较多，管理难度大。钱昱名根据辖区特点，充分发挥群防群治力量，组建“红袖标”义务巡逻队。在辖区创新推行“点线面”立体防控模式，常态化开展安全宣传防范和巡逻防控。建立治安工作例会制度，每月定期召开向群众报告、安全防范宣传会、治保主任会等，向辖区群众通报辖区的治安状况和发案特点，让群众能够做好相应防范应对措施。“红袖标”义务巡逻队组建以来，辖区发案率以大约5%的比例逐年呈下降趋势，群众的安全感和满意度逐年上升。

化解矛盾纠纷，回应群众关切，密切警民关系是社区警务工作的根本，同时也是“枫桥经验”的重要实践。钱昱名在工作中坚持快处置、早化解，及时解决各种“难点问题”，将矛盾纠纷控制在萌芽状态，防止各类矛盾纠纷转化为治安、刑事案件。2020年，新冠肺炎疫情开始蔓延，一位居家隔离的孕妇情绪激动，拒不配合核酸检测。钱昱名与社区工作人员一道多次上门，用真心真情与她沟通。原来该孕妇有轻微的产前抑郁，加上居家隔离心情烦闷，才造成情绪波动。钱昱名通过心理疏导，打开了她的心结，最终孕妇表示积极配合防疫工作。近三年来，钱昱名排查化解矛盾纠纷300余起，辖区未发生一起“民转刑”案件。

做实做牢社区基础警务

成为打击破案的“好帮手”

在社区开展安全检查

“一标三实”基础信息采集，通过对辖区内的每一栋房屋、人口、地址进行精准标注，让公安机关更好的运用警用地理信息系统实施精确管理，实现信息共通共享，为辖区社会综合治理基础工作提供了有力保障。一方面能够为群众提供周到服务，另一方面可以及时发现和掌握隐藏违法犯罪分子动态，实施精准打击。钱昱名先后参与东城派出所2016年门楼号牌专项清理整顿工作、2018年门楼牌可视化采集工作、2020年“一标三实”基础信息采集工作，清理整顿门楼号牌56000余块，采集门楼牌照片60000余张，采集实有房屋信息50000余条，实有人口信息20000余条，采集户型图信息45000余条。

2020年4月26日晚，2名犯罪嫌疑人流窜至南川区东城街道广厦巷7号，将不锈钢大门上的锁用铁钎撬坏后，将不锈钢大门盗走。接警后，经查看监控视频，明确了犯罪嫌疑人的身份信息。通过“一标三实”数据比对，2名犯罪嫌疑人均系钱昱名所属辖区居民，曾采集过“一标三实”基础信息。距离案发仅两天时间，民警就将两人抓获。2020年3月21日、22日，犯罪嫌疑人杨某伙同陈某将位于南川区某家属院花园内的一棵黑塔子树盗走，被盗黑塔子价值约7000余元。接警后，经查看监控视频，明确了犯罪嫌疑人的身份信息，通过“一标三实”数据比对，杨某、陈某芳系钱昱名所属辖区居民。当日民警就将两人抓获。

因为热爱，所以执着；因为执着，所以奉献！钱昱名就是这样一位在平凡的工作岗位上干着平凡工作的普通社区民警,她没有刑侦民警的轰轰烈烈，没办理过扣人心弦的大案要案，没有惊心动魄的追踪抓捕，但她却以人民警察的坚守与担当、初心与使命，扎根社区，兢兢业业，用心保平安，用情暖民心，用自己的一颗赤诚之心为辖区安宁贡献自己的光和热。