咨询师应该持有的正确观点和态度(行远必自迩咨询师的能力进阶感悟)

咨询师应该持有的正确观点和态度(行远必自迩咨询师的能力进阶感悟)(1)

作者:周家宇 智纲智库上海中心高级咨询师

编辑:王一然

咨询的本质是提供解决方案,好的方案来源于高级别的认知,咨询师成长的本质,就是认知升级。初级的咨询贡献“知道”,高级的咨询贡献“认知”。认知有四个重要维度:

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认知既是对常识的积累和运用,也是对事物周期规律的准确把握,对问题本质的精准洞察,还是对人性的敏锐感知和尊重。这是我们进行断物识人的关键所在。

作为咨询路上一个苦思索、苦行者,我认为咨询师的入门到高阶,有三个阶段和路径能够有效实现认知的升级:首先是“态度”,其次是“思辨”,最后是“沉淀”

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态度是一切之前提

出窍,开窍,归窍。态度即出窍,反复的出窍。

我出生在长江边的一个小县城靖江,每到秋天,这里家家户户都会腌制咸鸭蛋。

我母亲是腌蛋的高手,调卤汁尤为拿手。我打小的工作是洗蛋和标记,这项工作可不容小觑,鸭舍里收集来的鸭蛋先要用水清洗干净,把鸭的味道、饲料的味道、泥土的味道统统洗去,再用白酒浸泡一夜,擦干后用铅笔在蛋壳上标注好批次序号,才能一一放入卤水坛子。

无巧不成书。智库有个有趣的自我比喻:泡菜坛子。泡菜一茬接一茬的浸渍,留下一坛子卤水越陈越香,成熟的泡菜走出去见了客户,常被这样称赞:这个人一看就是智纲智库的,就是这个味道!

这与我母亲腌制咸鸭蛋的成就有点类似。一到冬天,鸭蛋就可按批次取出来食用,我们会给亲朋好友送一些,大家往往一尝味道就知道是我母亲的手艺!但大家可能不会注意到,这纯正味道的第一步,实则来自于我的贡献:把蛋反反复复洗得干干净净!

智库这个老坛也是这样,鲜嫩的白菜经历了自身第一轮青春期的生长,各自花枝招展、自带异香,来到智库的第一个步骤,就是洗尽原有之铅华、沥干腹中之水分,此过程即为“出窍”。

“出窍,开窍,归窍”,这是智纲智库给新人上的第一堂课。

“出窍”就是一种态度,一种空杯心态,一种反复自我清空重塑的心态!其次才是心有灵犀的“开窍”,才能融会贯通的“归窍”。

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思辨是进阶之关键

行动是必需品,思辨是奢侈品。

这是一个信息爆炸的社会,阻碍我们探寻本质的往往不是掌握的信息不够充分,而是信息过多带来的认知阻碍。

2019年初我们接到一个异常紧急的项目,客户是上海的一家上市公司,打算在武汉落地一个都市田园综合体。

在我们介入之前,他们已经摸索了一年多,期间邀请了国内外各大咨询机构出谋划策,各类文案精彩纷呈、眼花缭乱,但就在项目即将开工落地之前,甲方高层开始慎重反思:项目的本质到底是什么、核心抓手是什么、产业逻辑是什么。

作为咨询机构,给的太多有时反而会导致客户的迷茫。同理,作为一名咨询师,没有思辨就会人云亦云、皆大欢喜。

我们用了1个月的时间,给武汉项目重新找魂,又用了2个月的时间,为项目重新梳理产业逻辑,找到抓手和突破口。

在这个过程中,我们更多的是在为企业和项目找“灵魂”、做“减法”,核心依托的就是我们的独立思辨和判断能力。

智库的思辨是“丙方观点”。我们既不依附于官,也不依附于商,我们保持自己的丙方立场,我们提供独立的价值判断。

智库人的思辨是“独立之精神,自由之思想”。智库是智囊栖身之地,没有思辨,何来思想,没有思想,谈何智囊?一个思想独立的人,才会抽丝剥茧、拨云见日,才不会照本宣科、偏听偏信。

思辨能力起步于空杯心态,成长于思考和实践的螺旋迭代,在战争中学习战争,事上磨炼知行合一。对项目的反复总结和深度思考,是我们锻炼思辨能力的不二法门。

因而,咨询师要学而常思,三省吾身,知行合一,做一个有心之人、有灵之人。

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《都江堰文化复兴工程》项目考察期间,笔者在西街的茶馆里探索何为“巴适”

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沉淀是远行之根本

慢即是快,静水深流。

在赴台自由行取消之前,智库上海中心恰到好处的组织了一次咨询师应该持有的正确观点和态度(行远必自迩咨询师的能力进阶感悟)(8)台湾游学。去过溪头妖怪村,在山腰偶遇一处茶园,门口赫然写道:慢一点比较快!这种透射着哲学思维的广告语深深吸引了我们的步伐。

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茶园主人是一对中年夫妇,男主人负责种茶、制茶,女主人负责采茶、接待及销售,俨然世外桃源、神仙眷侣般的生活。女主人爽朗而健谈,茶过五味,向我们讲解起门口牌匾的三层含义:

一为提醒路人,山里阴晴不定,驱车应谨慎慢行,急行反而会有危险;

二为告知茶客,茶园的茶是细工慢活,品质自然是上乘;

三是人生自勉,夫妻二人以慢为乐,不急功近利,浮躁的社会风气之下,需要长久的人生定力。

“欲速则不达,不期而至。”做事做人皆是这般道理,咨询师的成长之路也是如此。

人的成长有快有慢,这是个人天赋、工作态度、思考深度、勤奋程度等多重因素的综合结果。横向对比常常带来不必要的紧张和焦虑,反而需要聚焦于自身,纵向去探索,不断地沉淀和迭代自己。

尤其对于一名战略咨询师,成长没有所谓的“高效”和“捷径”,有些境界你苦求不得,当你不苛求了,只是一步步去践行,充实而谦恭地过好每个当下,不经意间,你会发现已经到达了。

以其终不自为大,故能成其大。这就是咨询师的“静水流深”,这就是咨询师长期成长过程的“慢即是快”。

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世上本没有绝对的对与错,关键是你如何认知;世上也没有生来高级的认知,关键是你如何思辨。

我们作为智纲智库的战略咨询师应常怀谦恭感恩之心,发扬海绵精神,不断去吸收王老师、项目总监甚至是客户的创意和判断,勤笔头、深思考、多反刍、快吸收,把尊重常识、敬畏规律、尊重人性融化到血液里,落实到思考行动中,最终培养锻炼出对事物本质的敏锐洞察力,形成战略预见,我想这应该就是所谓的“成长捷径”了。

END

千金难买回头望

智纲智库——打造中国最好的战略思想库

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