如何面试大客户销售总监(大客户销售中的面试套路)
销售招聘中,你的面试套路是什么
销售总监有一项重要的任务就是建立能打仗的团队,那么建团队势必就要找到合适的人,而判断合不合适面试是检验的人员合适与否的第一阶段。
2008年有一次部门老大找我们几个总监开了一次会议,问销售招人最看重什么?有的说勤奋,有的说聪明,我说的是逻辑要好。我为什么要这样说呢,这是一个阅人无数的大哥老周告诉我的,他的逻辑是大客户销售如果逻辑不好,思维就是混乱的,而由于大客户关键人多、流程长、对手多等特点,如果逻辑不好根本搞不定。
借助他的这个结论,我做了两个事情。第一,研究了一下逻辑。第二,把逻辑验证放到销售面试中。也算是一点心得吧,今天和大家谈谈。
人的思维是分两种的,一种叫叙述性思维,一种叫逻辑思维(不是罗辑思维)。叙述性思维的人喜欢把事情从头说到尾,情景也会描绘的非常具体。而逻辑思维的人,说话简练重点明确,注重实事和数字。逻辑思维的人和叙述性思维的人沟通感觉会疯掉,而叙述性思维和逻辑思维的人沟通也会感觉无趣。
销售中到底那种思维重要呢?都很重要,因为销售不仅要有逻辑判断能力,去制定策略。还要有绘声绘色讲故事的能力。
下面说说,具体在面试中的应用。
有的公司在面试时候销售要做逻辑题,想想也很奇葩,而我这个部分面试一般会有三个阶段(大客户销售)。
第一阶段,介绍自己及对销售理解
这个阶段一方面是了解面试者个人情况以及对销售的理解,深层的原因是了解他的思维模式。有的应聘者带入感很强,他会把你带入到他的经历当中,这种销售具备讲销售故事的能力(销售的一种能力),而有的销售逻辑能力很好,讲的时候调理清楚,有逻辑。
第二阶段,介绍一种物品的生产制做过程
这个阶段是重点考察销售的逻辑和反应能力,有的应聘者在这个阶段表现的很凌乱,说话无论次。而大客户销售过程中,销售有可能被客户问到各种各样问题,如果回答不好容易得不到客户信任。当然也会有技巧和方法来提高,后面再介绍。
第三阶段,案例验证阶段
这个阶段重点就是要考察销售经验了,我一般会让应聘者讲一个失败的案例,越复杂越好,你可以从这个案例中分析出他对销售的真正理解,也能判断出那些案例是编造的,或者不是他自己做过的案例。当然你也可以分析出他在案例中的贡献值。
我是通过以上面试方法来考察销售的逻辑思维能力,当然你也可以设计出你面试的套路。
老罗,销售布道者。专注于销售能力提升、销售组织效率改善、销售模式搭建。
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