实体店如何升级成智慧门店（还有这些品牌在魔都布局了智慧门店）

科技改变生活，也使得越来越多的业态与品牌将“智慧门店”视为转型升级的重要途径，下面我们就来聊聊关于实体店如何升级成智慧门店?接下来我们就一起去了解一下吧!

实体店如何升级成智慧门店

科技改变生活，也使得越来越多的业态与品牌将“智慧门店”视为转型升级的重要途径。

日前，全上海首家自主人工智能科技菜市场（AI菜市场）开业，消费者只需建立账户，录入“手脉”便可任意选购商品，放到结算台自动识别结账，甚至不需要扫码。此外，菜市场内的系统智能采销可以智能预测、智能补货、智能下单、智能入仓、智能上架，且24小时全天营业，顾客可随时“拿了就走”。

类似的高科技与智能化也出现在服饰、化妆品、餐饮、超市等多种业态中。以上海为例，今年就出现了UR智慧门店、玛莎拉蒂首家智慧门店、悦诗风吟智慧门店、家乐福新业态Le Marche、面包新语烘焙智慧门店、“美味不用等”共享餐厅、华为智能生活馆等各类智慧门店。

UR智慧门店

位于上海世博源购物中心5区B层的UR智慧门店，将大门设计成大型展示屏，用来播放品牌宣传片，且根据背景音乐节奏，变换画面切换速度。大门一侧的机器可扫描体型数据，并有工作人员指导注册UR会员，待会员注册和体型信息备案流程走完，门店大门会随着音乐和屏幕变换开启。

据悉，门店内衣服上方均是电子动态屏，顾客拿起衣服，电子屏变回显示衣服的模特穿着效果和商品信息，想要试穿，则需要手机扫描屏幕上或衣服上的二维码，加入小程序里的试衣栏，试衣间便会根据顾客需求准备衣服。门店出口还放置了自助结账机，为顾客提供方便。

不止是UR智慧门店，服饰集合店Kerr&Kroes星挑战、HEYSHOP和Lily商务时装上海南京西路旗舰店均在门店内设置了科技装置，以智慧门店吸引更多顾客。

玛莎拉蒂智慧门店

今年3月21日，玛莎拉蒂携手天猫打造的首家智慧门店正式开业，进一步优化了线上线下服务渠道。

据了解，玛莎拉蒂智慧门店提供高科技人脸识别、基于潮流科技的多样视觉享受、VR模拟赛车游戏等一系列创新体验。当意向客户进入门店后，人脸识别系统便开始工作，记录来访者信息，意向客户则可以通过手机淘宝AR扫描车身的不同部位，手机便会呈现产品的细节信息，供消费者参考。

智慧门店还可以通过对大数据的优化运营，帮助品牌实现更为高效、定制的客户服务，并提供会员管理、支付管理、购物助手等多项服务。

不仅如此，智慧门店还支持在家通过天猫订车，到门店选车提车，及选购各种配件。

悦诗风吟智慧门店

4月25日，品牌悦诗风吟首家智慧美妆店正式亮相上海美罗城，包含“妆”、“测”、“推”、“付”智慧美妆四步曲，该店由悦诗风吟与微信支付共同打造而成。

所谓的“妆”、“测”、“推”、“付”智慧美妆四步曲，即“魔镜快速上妆”、“智能肌肤测试”、“商品推荐”与“刷脸会员支付”等互动与服务。

具体而言，门店内的魔镜配置了“腾讯优图”和“天天P图”能力，只需拍照虚拟试色，便可生成照片；魔镜还可以测试皮肤，系统根据用户现阶段肤质，推荐相应的护肤品；区别于扫码支付，该店采用扫描小程序二维码，用户上传自拍照，直接生成、绑定会员信息，实现人脸支付。

在高科技玩法上，国货品牌玛丽黛佳以色彩贩卖机敲开新零售大门后，于今年4月28日落地了国内首家美妆无人店，以成排的色彩贩卖机、自助点单机及线上BA机器人开创了新玩法。

家乐福新业态Le Marche

5月20日，全球首个家乐福智慧生活门店“Le Marche”正式落户北新泾地区的天山西路。除了主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌，门店内腾讯智慧零售生态链的打通成为一大亮点，包括小程序、微信支付、腾讯优图、社交广告、腾讯视频IP等产品，为门店提供“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“IP互动引流”等服务。

在进入家乐福智慧门店前，顾客可以绑定微信信息，进行人脸识别登记，待“小程序扫码购”完成后，会生出二维码，由服务员扫描二维码，确认付款。同时，消费者也可选择“刷脸支付”，科技感十足。

据悉，家乐福还与腾讯社交广告合作，推出“线下互动电子屏”，结合腾讯优图的人脸识别基础能力，为顾客推送优惠券完成家乐福的营销活动。

面包新语烘焙智慧门店

6月27日，面包新语华东首家烘焙智慧门店正式亮相上海五角场合生汇购物中心，由面包新语与口碑联合打造而成。

该店设置了全自动贩卖区，顾客只需要用手机打开口碑或支付宝APP扫码，便可完成选购、结账等一系列活动。此外，该店还可以通过大数据，针对不同人群做精准的产品推荐。

据品牌方透露，未来，面包新语将自动贩卖网点触及更多销售区域，实现24小时营业。据悉，未来还将推出“码上服务”功能，即消费者可以线上自助订购，商家提供外送及到店自取服务，以及自定义产品服务。

“美味不用等”共享餐厅

6月29日，“美味不用等”共享餐厅在上海日月光中心广场开启试运营，开启“一餐吃遍几家店”的运营模式。

“美味不用等”共享餐厅内不设厨房，店门口摆有带位机器人，带领顾客入座，入座后，顾客可以通过APP预约，同时预订不同餐厅的美食，各餐厅收到用户点单开始料理之际，美味不用等的服务人员迁往各餐厅取餐，并放进号称可避震、智能温控的小灰箱中送至顾客餐桌。整个业务涵盖餐饮全场景全流程，从预订、排队、点菜、支付、会员等全流程数据打通。

不过，据相关报道，虽然订单系统汇集了几家餐厅，但每家菜品有限，不是每样都有，且比起外卖，价格与在原餐厅没有差别。

华为智能生活馆

产品本身带有诸多黑科技的华为，于10月26日开设了上海首家智能生活馆，面积达1400平米。

承载华为完整生态体系的智能生活馆，不仅展示了手机、手表、手环、平板、电脑、家居、官方及第三方配件等各类产品，也成了各项黑科技的试验中心。如：所有陈列全部基于无线化，消费者可以在手机侧的电子屏幕查看图文信息及视频介绍，还可以直接下单购买；在陈列无线化的基础上，华为专门研发了无线防盗器，解决陈列桌数据线杂乱预计客户演示不便的难点；消费者互动大屏则可以呈现产品预览、产品详情/参数等，同时可以预约课程、服务咨询、意见反馈。

与此同时，华为智能生活馆布置了多个互动区域，如功能体验区、摄影区、DIY定制区、自由体验区、儿童教育区等，且每个互动区域均有黑科技的运用。

结语：新零售时代下，人脸识别、人脸支付、AR试装/游戏等黑科技，已经渗入到各类业态，助力品牌降低成本、提高效率、提升体验。不可否认的是，科技只是智慧门店的一部分，想要实现精准营销，提升品牌业绩，仍存在不少挑战。未来，智慧门店还将开启怎样的新玩法，赢商网也将持续关注。

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