想管理不好好干的员工怎么管（放得开管得住管理员工张弛有度）

前两天突然收到好朋友林琳要辞职的消息，觉得特别惊讶。因为林琳两个多月前才刚为找到一个好工作而开心庆祝，怎么这么快就要辞职呢？我正在疑惑着，手机铃响，原来是林琳打过来的。电话那头的她唉声叹气，“救命啊，我受不了了。一定要赶快走人。”我疑惑不解地问：“到底怎么了？是顶不顺上司还是工作压力太大了？”“我要赶紧和你见面诉诉苦，太崩溃了。”感觉到朋友内心的苦闷。找了个秋风习习阳光明媚的下午，我和林琳见面了，她竹筒倒豆子一般向我述说了她在这份工作中的遭遇。

林琳习惯性缕了下头发，抿了口水，心情似乎平静了许多。“我本来确实很开心应聘到现在这家IT公司从事培训方面的工作，因为公司平台、职位发展及工作内容都是很有吸引力的。我确实很想一直在这个公司做下去。但是我的直属经理的管理方式确实让我无法忍受。”林琳说到这里，脸开始涨得有点红。“你的经理是什么风格的管理方式？”我好奇地问。

“我好歹也是有三年多的培训工作经验，在培训工作方面也积累了一些经验。在以前的公司，对于新员工培训、提升类培训及一些项目性工作，我都可以应付自如，基本不用上级操心。这家公司录用我也是看重了这些的。可是现在的经理把我当刚入职场的应届生一样，那真是一个事无巨细啊。”林琳猛喝了一口水，还想继续说。“是啊，你在培训方面确实有一些经验，但刚到新的公司，上司也需要和你互相熟悉了解，管得紧一点或许也是正常。”我安慰了一下。

“再想了解也没必要这样吧。你猜上班的第一天，我的上司王经理给我发了一个什么表？你知道吗？她发给我一份每日工作记录表，记录表上的内容包括每天各个工作时间中的具体工作内容，同时需要注明每项工作内容具体需要的时长是多少。刚接到这份表的时候，我心里有点犯嘀咕，对于我这工作了五年多的员工有必要这样做吗？后来又转念一想，毕竟是到新的公司，可能经理还不太了解自己，所以用这个方式可能也是尽快了解我工作情况的直接方法。”林琳叹了口气。“是啊，有的经理喜欢控制细节嘛。后来呢？”我继续问。

“后来我就在接下来的日子里，每天最重要的工作是记录每个时间段的工作内容，有时候忙起来忘记了具体工作内容的具体时间还得冥思苦想，耗费不少时间。因为每天的记录王经理都会仔细检查，有时候发现存在时间差还会刨根问底追问我是什么原因，那个时间段去做了什么。一点信任感都没有。”林琳低头沉思了一下。“这个事还不至于让你要离职吧？”我反问了一下朋友。

“是啊，我不就苦笑应对啦，心想记就记呗，虽然机械无聊，也算是自己对日常工作的一个回顾吧，慢慢也就勉强接受了。但更要命的是，我们部门每周有工作例会，在例会上王经理会对下周的工作做好计划安排，在会上只听她一个人唱独角戏，我们想提点建议也没机会。不提也就不提吧，大家就按领导意思努力干呗，但问题是王经理对每个人的工作都不放心。我们经理每天早中晚的例行动作就是不断追问，但反反复复就是那几句话。事情做到哪个环节了？还有多少没有做啊？手脚快一点，怎么这么慢呢？

除了给我们无形增加压力，什么帮助也没有。我心里感觉非常不舒服，既然工作交给我们做，肯定是认为我们适合做，为什么可以这样不放心呢？我这每天忙着记工作记录就够烦的，还得无条件接受早中晚重复性的唠叨，到底还让不让人活了。感觉很紧张，晚上做梦都会梦到领导在追问。经理也太放不开了。我们几个同事在培训方面都是有一定经验的，没必要这样管我们。”林琳叽里呱啦一口气说了一大堆。“其实经理对我工作评价很高，还提前让我转正。可我就在准备转正的时候，决定一定要离开了。”林琳无助地看了我一眼。

“那你怎么和经理提离职的？有和她说你的想法吗？”我好奇地问。“当然有。我们经理觉得很惊诧，觉得我一直工作很卖力，状态也不错，应该干的很开心。我把自己这几个月的无奈全都倒出来。经理却觉得很不可思议。她觉得自己这么辛辛苦苦看下属写的工作记录、费净口舌追工作进度都是为了她们好，为什么都不领情，还成了离职的理由。”朋友继续述说这个故事。“后来我只回答了一句，经理你对我的好，我都懂，但如果你能稍稍给我们一点空间，能够放开一点，我们的感受会更好一点，我们也会更加努力做得更出色。”林琳抬头望了望天空，若有所思地感慨道：“希望经理会有一点触动，以后的同事不会再因为这样的原因离职了。”

说到这里，作为管理者可以做到放得开固然不错，但如果放到管不住了，就会出现下面的情景了。廖经理是一家销售型公司的经理，他是个典型的粗线条。公司虽然有严格的规章制度，但廖经理自己也从不遵守。经常上班不准时，有时候出去办私事也不打招呼，对下属的工作安排很随意。小王是公司的业务骨干，在公司做的风生水起，在业务部门基本成了代理经理。因为廖经理自己啥事也不怎么干，都让小王去干了，慢慢小王就掌握了大部分客户资源。“小王，有一个客户跟进的怎样了？”廖经理问。小王爱理不理回答一句：“在跟啊，哪有这么快能搞定喔，很麻烦的客户呢。”“那你抓紧一下时间呗，免得被其他公司抢了先机。”廖经理有点担心。“我已经很努力了，您也看到了。每天早出晚归，您觉得不放心就帮忙跟一下呗。”小王不耐烦地回应。“是啊，确实挺不容易的。辛苦了。”廖经理只好这样不咸不淡地回答。小王心想：“自己每天也做什么，我现在遇到了困难，你也只会说加加油，努力一下一定行的。这些话有什么用呢？有本事自己做做试试呀。”这个廖经理都被下属小王骑到头上了。但也不能怪别人，作为管理者自己不能以身作则、没有自己的独门绝技，下属怎么可能管得住，怎么可能做到心服口服呢？

员工的管理是一门技术，也是门艺术。如果有勇气做到放得开，就得有能力做到管得住。

只有做到张弛有度，才能提高员工的满意度。