理论抽样的优点和缺点（抽样的结果判断总体的市场满意度）

【实验目的】

本实验通过Excel对产品的满意度采取抽样分析，根据抽样的结果判断总体的市场满意度。

【实验原理】

抽样分析是在表格中随机抽取一定数量的数据，以抽样的数据来估计总体数据的相关属性。抽样分析选项在分析工具中。

【实验环境】

Windows Office 2010

【实验步骤】

抽样分析

打开桌面的“Excel数据分析”文件夹内的“抽样分析调查产品的市场满意度”表，可以看到如图所示的数据。其中数据时随机生成的，总共100条数据。

1.2 表格中有100条数据，看起来可能不是太多，但是我们还是采用抽样方法，方便以后有更多数据时造成工作量大、处理麻烦的情况。从其中抽取部分具有代表性的数值来进行分析，不仅可以得到比较准确的客户满意度情况，也能提高工作效率。

具体操作步骤如下：选择抽样分析工具并设置参数。找到“数据分析”——“分析工具”——“抽样”。在弹出的对话框设置参数：输入区域“$D$2:$D$101”，选择“抽样方法”下的“随机”，并设置“样本数”为20个，设置“输出区域”为“$E$2”

输出结果如图所示

上一步完成之后，就能看到返回结果中有20个客户满意度数据，在“数据”——“排序和筛选”——“高级”——“高级筛选”，列表区域保持不变，选择“选择不重复的记录”复选框，确定即可。

筛选后的结果如图所示