约好了的事朋友总是临时反悔（约好的人放了你的鸽子）

在日常工作和生活中，‍‍经常会发生爽约的事情。

比如：

跟孩子早已定下的约定，孩子没有遵守执行。

约好的心仪对象，放了你的鸽子。

约好下午三点来看房的客户，到点没来。

在饭店订了位子的客人，最后放了鸽子。

业务繁忙的经理忘了还有一个会要开、‍‍有件事要去做‍。

病人约好了医生却没有去就诊。

说好的在截止日期之前完成的工作，结果对方还是拖延了。

我们也很可能会遇到对方爽约的情况，‍‍而这种事情一旦发生，就不可避免的造成损失，‍‍而且有时候，损失还挺大，‍‍有什么方法可以用来解决这个问题吗？‍‍

最微小的改变往往能够取得最显著的成效，‍‍具体讲的就是如何利用“主动承诺”来影响他人守约。

‍‍ 那就要学会运用“主动承诺”的力量‍‍。社会影响的基本原理之一，就是承诺和一致性之间的关系，‍‍这个原理是说人们绝大多数都有跟自己许下的承诺，保持一致的强烈愿望。进一步说‍‍如果这个承诺是我们主动做出的，需要我们花力气‍‍参与，而且公示于众的‍‍承诺执行的效果就会更佳。

‍‍ 一个有趣的心理实验，‍‍在海滩上，‍‍研究者假扮成游客，‍‍把一条浴巾和手机放在某一个正在晒太阳的人旁边，‍‍然后马上就下海去游泳了，为了让实验结果更加‍‍明确，这个实验‍‍分别在两种方式下进行。‍‍

一种情况下，研究者请那位晒太阳的人帮忙照看一下自己的手机，‍‍绝大多数的人都同意，‍‍口头承诺表示没有问题；

另一种情况下，‍‍研究者什么也没做，就直接下海游泳了，‍‍好戏上演了，‍‍另一个研究者假扮成顺手牵羊的小偷，走过来拿着手机就跑，‍‍有没有获得陌生人的承诺，对实验结果产生了巨大的影响。

实验结果是两种情况下分别进行了20次，‍‍结果是在陌生人没有要求口头承诺的情况之下，‍‍阻止小偷的陌生人只占总数的20%，‍‍而在研究者提出要求的情况之下，95%的陌生人都采取了行动，‍‍为什么结果会有这么大的差别呢？‍‍

因为他们已经作出承诺，阻止小偷‍‍是为了践行自己的诺言。

这个心理学实验的研究结果，就可以运用到我们的生活和工作之中，‍‍在繁忙的工作和生活中，我们喜欢把谈话或者交流缩短，以追求高效率，从而把注意力转移到下一件事情，‍‍但是真相往往是适得其反，‍‍没有获得口头承诺就结束沟通，实在是浪费机会，‍‍即便这个机会带来的结果并不起眼，我们也不该忽视。

比如说在公司会议结束前，‍‍领导可以要求让每位员工把各自负责的工作复述一遍，‍‍会得到以下三个好处：

一是理解是否有偏差。

二是加深记忆。

三是得到口头承诺。

当员工做出口头承诺后，实际执行时就更有可能实现目标。‍‍

几年前我在为政府客户量身定制的培训方案时，总会提出一个要求，让客户根据自身情况亲自对方案进行修改，希望达到什么样的培训效果，‍‍最后让他自己优化出最满意的方案。同时我还会提出一些小小的要求，希望领导在每期会议培训开始前五分钟，上台发言培训需要达到的效果，并向参会人员提出培训考核和执行要求（公开承诺）。

如此一来参会人员就会顺利完成培训方案，同时培训后按培训要求执行的效率也会大大提高‍‍，这个小技巧非常实用‍‍，希望能套用到你的日常工作，提高工作效率。

如果你对某件事有更高的要求时，可以让对方在具体细节上作出承诺，比如说你想约见某人时，具体见面的时间是下午几点几分，什么地点，引导对方出口说出，你再确认。目的是为得到对方的一个主动承诺，这样对方守时的概率就会大提高。否则对方可能会以下午有急事或开会为由拖延或迟到。

举例：

张先生您好！我是某某某，请问您下午几点几分有空，我想和你当面聊一下最近公司启动的新项目。

某小姐你好！你星期六下午几点有空，我约你去看一下我们公司最新推出的楼盘。

那么还有其他与承诺相关的一些小改变可以做吗？‍‍当然是有的，‍‍那就是让承诺更具体。在承诺的环境中放置一个提示，‍‍比如说你是一个办公室的主管，你想要‍‍倡导员工更加积极的参与节约和回收利用办公耗材，还要降低办公室的电力消耗。仅仅‍‍以公司名义发个通知给员工是不够的，‍‍最好是让每一位员工在《公司节能减排会议》上主动作出承诺。

如果想要员工执行的效果更好，他们的承诺还应该是具体到细节，‍‍比如说每天下班记得把所有不用的电源都关掉，你应该在办公室门口挂一个牌子提示大家“下班时，请关掉总电源开关！”。比如在电源附近贴上一个“请随手关灯”的小标签。这些只是举例子而已，如果你想要真正的利用好“主动承诺”的小技巧，‍‍可以在生活和工作中尽情发挥你的想象力和创造力。