社区团购是哪个渠道（社区团购是什么）

在疫情的摧残下，全国各地经历了一阵阵“封闭潮”。为了防止疫情反复出现，只要有病例经过的小区无一例外的采取了全封闭式管理。在这种环境下，社区团购这种新型零售的优势被完全的展现出来，社区团购行业也开始迎来又一个春天。那么什么是社区团购呢？我们又该如何建立社区团购？

什么是社区团购？

社区团购简单来说就是以居民所在社区作为消费场景的一种购物行为。基于线下的小区、写字楼，并由各个地区的“团长”通过微信或者其他方式有规律的收集用户需求，并将需求交由平台。平台收到社区客户的订单后进行整合，再以社区店铺或者自提点为基本单位进行配送。小区居民在配送完成后就可去自提点等地方自提。社区团购可以为社区以及周边居民提供方便快捷的购物。

社区团购在商业模式中属于“StoBtoC”的模式。其中S代表社区团购平台方，B代表团长、采购员，C表示小区居民。在此模式中，团长负责解决流量和渠道，团购平台负责产品以及供应链。每个环节紧密联系缺一不可。

如何建立社区团购？

1.获得一定量用户

在社会团购搭建的开始阶段，迫切需要解决的问题在于：如何让用户知道并使用企业的团购社区小程序？我们可以从以下从线上和线下两个角度考量。就线上而言，获取客户我们可以通过与当地知名的公众号、自媒体等取得合作，利用好粉丝资源从而对社区进行宣传。这种方法优点在于效果快并且成本低。线下而言，可以安排工作人员以小区及其周边为单位进行地推，或者在小区人流量较大的地方设置咨询点。

2.保持社群活跃度

有一定量的用户作为基础之后，我们就需要对社群进行日常的维护以及活跃气氛工作。常见的操作方式有以下几种：开团预告、产品秒杀、优质内容。以开团预告举例，开团预告指的是提前在群内预热下一次的开团时间，例如：今晚7点，商品7折，7张满减优惠券，超过时间恢复普通团购价。

3.用户培养

在社区团购中，小区居民的复购率往往非常可观，这一类用户与社区团购已经建立了良好的信任度并且有一定的粘性，是社区团购中非常重要的客户来源。不仅如此，他们还能持续的为企业带来新的用户。所以如何做好此类用户的维护显得尤为重要。

4.强大的社区团购系统

想要建立并且运作好社区团购，一套完善的社区团购系统就是必不可少的，例如蔬东坡等。在社区团购系统的加持下，小区用户直接通过商城下单购买，种类丰富且流程简单。团长也可以通过社区团购系统自动汇总订单，节省大量时间成本和人力成本。并且在售后环节可以直接由平台进行统一售后服务，增强用户的体验感。