看懂人际关系的三个道理（是人际关系出了错）

无论到多大年龄，是和父母、公婆同住，还是独居，是在学校念书，还是在企业工作，是在体制内上班，还是与人合伙创业，都很难脱离人际关系，哪怕是独处，也要面对自己和自己的关系，比如情绪问题、价值感问题、人生规划问题、自我实现问题等，唯有自洽，才能在处理其他不同类型的人际关系时，不至于不知所措、畏首畏尾。

很多人终其一生都在学习如何处理关系问题，殊不知，关系不仅需要学习，更需要练习，否则就是纸上谈兵，一涉及具体的实践，就会捉襟见肘。

因为真正能帮我们过好生活的，除了道理、知识，更重要的是思维，是技能，是方法，是知道在人生的十字路口，该权衡哪些方面的因素，然后做出对自己最有利的选择，是知道怎么在迷茫、焦虑时让自己坚持下去，而不是想一出是一出，做事三分钟热度，是知道在职场中如何与同事、领导建立良好的关系，是知道怎么维护亲密关系、家庭关系，让自己不必在拼事业的同时还得面对家庭的一地鸡毛……

然而，真正遇到这些问题了，应该问谁呢？

小时候遇到事情问父母，觉得他们懂得很多，今天我们好些事问父母，他们根本就搞不清楚是怎么回事，比如做运营的，跟做产品的在工作上有冲突，你如果问爸妈怎么办，那他们一定会先问你：“什么是运营？你们公司谁说了算？咱们要不给你们领导送点老家的茶叶吧。”

为什么他们完全帮不上忙了？因为人际规则变了。父母所熟悉的，是农业社会、厂矿大院里的规则，是熟人社会的规则。而今天的中国大多数城市里，都执行着陌生人和陌生人之间的社交，同事之间不熟悉彼此的家庭，也不再住在一起，一个人入职半年，可能就另谋高就了。

技术的变化、生活方式的变化，一定会带来人际关系的巨变。一方面，我们在人际关系中有许多新鲜的东西，比如摸索发消息先说你好，少说呵呵；另一方面，农业社会的风俗、习俗，还在我们的生活中有许多留痕，酒桌、随份子，嫁妆和彩礼虽然陌生，却可能给你烦恼。

过去的旧方法已经行不通了，而新的方法还未明朗，熊太行老师的《不完美关系：人际关系解答手册》就诞生在这样的新旧碰撞中。他梳理、总结了一些解决各种关系问题的方法。书中涉及的案例，都是真实发生过的，是源自日常生活实际的，一点儿都不悬浮。书中的回答，都是支给这些不同的具体问题的招儿，却也内含一套解决人际问题的思维逻辑。

首先，要有观察者意识，用观察者视角分析处境。面对问题，人们总是习惯依据内在定势的思维去反应，而不是基于现实处境做出回应。著名心理治疗师艾瑞克森认为，我们生命中大部分的问题都来自僵化。所以遇事必须有观察者思维，要先让自己抽离出来，从旁观者的角度看应该怎么应对，否则就很容易陷入自动化的反应模式，让自己成为关系中被动的一方。

其次，要管理好自己的情绪。人们总是容易被情绪裹挟，在沟通中话赶话，或力求委婉，因而南辕北辙，达不成想要实现的诉求。在亲密关系里，会因为觉得另一半共情能力差，不理解自己，而孤单、难过，甚至想分开；会因为缺乏安全感，动不动就生气，一生气就提分手，最终关系破裂难再全；会因为不好意思拒绝别人，饱受折磨，甚至让自己进入不合适的亲密关系中；在职场中，会因为不擅长和领导聊天，担心自己的处境和未来的职业前途；会因为升职失败，心里不舒服；会因为下属针对自己，不知所措，甚至准备与对方起冲突。遇到这些问题，不能带着情绪去行动，不然结果就是吵架，而情绪在技术面前根本赢不了。情绪上头时，还是要先冷静，理解自己的情绪，管理自己的情绪，再简单高效地表达自己的诉求。

举个例子，疫情期间，K女士与丈夫及其同住的父母、妹妹（30岁）爆发严重冲突，K女士认为男方愚孝，男方家庭过度插手小家庭，男方则认为是K“作”，与他家人无关。情绪驱动下，客场作战中，K女士在冲突中输了，然后搬离了那个家，开始了与丈夫长达两年的分居。搬走与分居并不是她的初心，问题也一直没得到解决，挣扎与消耗中，她选择了结束这段婚姻。

最后，行动要理性。行动的方式方法，实际上塑造着我们的生活状态，决定着我们未来生命的质感。尤其是亲密关系、家庭关系，对人的影响可能伴随终生。

理性、智慧的行动，除了学习，更要练习。《不完美关系》在设置上就“内藏玄机”，问答的呈现形式，阅读时，可以想象自己就是题主，想象自己遇到了这样的问题会怎么处理，之后再阅读书中的回答，这样的步骤给了读者事先思考的练习空间，舍短取长，说不定还可以意外创意出更有效的应对之策！

如此反复练习，50篇问答足以帮助我们形成一种有益的认知模式和行为路径，让我们处理人际网络更游刃有余。

《不完美关系：人际关系解答手册》熊太行 著东方出版社

（题图来自新华社）

栏目主编：顾学文 文字编辑：王一

来源：作者：江珞伊