京东怎么介入纠纷单 京东纠纷单

作为京东的铁杆粉丝 Plus会员，写这篇文章的时候，只能说心痛失望，下面我们就来聊聊关于京东怎么介入纠纷单 京东纠纷单?接下来我们就一起去了解一下吧!

京东怎么介入纠纷单 京东纠纷单

作为京东的铁杆粉丝 Plus会员，写这篇文章的时候，只能说心痛失望。

我一直很喜欢京东，送货快、换货快、服务好。不愧为互联网龙头企业，电商模式创新的代表。不成想，竟然能设计出“纠纷单”这一甩包袱神奇，着实让我又刷新了一下下限。

何为神器？百试百灵，包管百事。你收到瑕疵品，投诉第三方不给你退货，给你转纠纷单。投诉商家卖瑕疵品，给你转纠纷单。投诉客服偏袒商家，逼迫客户收下瑕疵品，竟然还能给你转纠纷单。总而言之，甭管你以何种理由投诉，最终的解决方案都是“纠纷单”。

何为“纠纷单”。就是京东发起的投诉解决机制，让商家和客户自己协商解决。--商家和客户能协商解决，还会打京东投诉吗？然后京东做裁判。您以为京东会做公证裁判吗？京东客服只是把第三方的解决方案告知你。是不是有骂娘的冲动了。-第三方的解决方案用你告诉我！！！

接下来，如果不满，继续投诉，京东的回复更简单：客户，您好，这就是商家给您的解决方案，请您接受。？？？？？凭什么我必须单方面接受商家的解决方案。明明是商家发了瑕疵品有错在前，凭什么我必须单方面接受商家给出的方案。

再继续投诉，请有强大的内心世界。因为接下来您会反复听到三句话，听到您觉得恶心为止：“给您带来了不好的客户体验，非常抱歉。”“我们理解您的感受，非常抱歉。”“客服人员没能处理好，非常抱歉。”，然后呢，统统转“纠纷单”。

永远在抱歉，永远不要期待能解决。因为“纠纷单本身就是甩包袱”。

这个包袱甩的呀。您不满意，您和商家协商。您被商家欺负了，我们继续给您开通权限，让您继续与商家协商。您对协商结果不满意，我们支持您继续和商家协商。我们能帮助您什么呢？您打多少次电话，我们都不烦，随时开通权限，让您和商家协商。

能协商还用打这么多投诉电话吗？

一言难尽呀。可是京东，请问在甩包袱的同时，你们还甩掉了什么呢？