立足本职解民忧高效服务暖人心（深入走访优服务）

河南广电·大象新闻记者 辛鹏 通讯员 晏鼎

信阳市供水集团有限公司始终以服务群众和企业需求为导向，强化服务理念、增强服务意识，提升服务品质，切实解决群众的痛点、堵点、难点问题，全方位多角度优化营商环境、提升便民服务水平。

近日，信阳市供水公司巡线人员在主动走访用户中，接到驻信某部队反映内部管道漏水，水压不足，影响了部队官兵的日常训练和生活，怀疑内部管网存在暗漏情况，需要排查、测漏。在了解情况后，公司第一时间派遣专业测漏人员携带测漏设备赶往现场进行摸排。公司测漏人员身着防护服，携带听音杆、测漏仪，在寒冷的冬季一步一听，仔细摸排了园区内主要供水管网、库房及住宿楼周边供水设施后，最终确定为住宿楼存在暗漏情况，快速解决了部队的生活用水问题。为表达对供水公司高效服务的肯定和感谢，部队有关人员将一面写着“尽心服务解兵忧，军民鱼水一家亲”的锦旗送到行政审批中心供水窗口。

信阳市供水集团有限公司积极主动作为，开创“双优、双主动”工作模式，即最优服务质量、最优解决方案、主动服务、主动作为，全力完善“硬环境”，提升“软实力”，做好“优服务”，为打造最优营商环境注入供水力量。【编审：卢超峰 申思】