咨询工程师基础讲解（只有咨询工程师才知道解决方法）

生活处处皆学问，咨询工程师考试当中有很多的知识点也是可以应用到生活当中的，可以很巧妙的帮你解决生活小困扰，比如今天要和大家分享的这个知识点——德尔菲法。

生活中常常要作出各种选择，比如十大宇宙难题“聚餐吃什么”，对于选择困难综合症的小朋友来说，作出最优选择是一件太过困难的事情，今天就介绍一种工作生活都非常有用的决策方法，德尔菲法。

在1964年，美国兰德公司发表的《长远预测研究报告》首次将德尔菲法应用于技术预测，此后在世界迅速推广。

德尔菲法运用时的一般步骤大致是：

①建立预测工作组;

②选择专家;

③设计调查表;

④组织调查实施;

⑤汇总处理调查结果。

对于这个流程，理解起来可能有些抽象，我们结合吃饭这件事来看一下。比如用在组织一个30多人的聚餐决策，基本流程可以变成：

①建立聚餐方案小组，比如3名组织聚餐的策划人员);

②选择专家，也就是参加聚餐的吃货人员;

③由聚餐方案小组设计调查表，比如最想吃什么、其次想吃什么、最不想吃什么;

④然后将表格发给所有吃货专家，各自独立填写;

⑤由聚餐小组汇总表格，统计出最多人想吃的食物，以及最不想吃的食物。

当我们得出第一轮统计结果后，策划组还可以再根据结果再设计表格进行多轮调查，最终选出最符合大众预期的聚餐食谱，这样就解决了宇宙难题“聚餐吃什么”。除了解决吃饭问题外，德尔菲法尤其适用长期预测，特别是当预测时间跨度长达10〜30年，以及预测缺乏历史数据时，采用德尔菲法能够取得较好的效果。

德尔菲法的匿名性、反馈性、收敛性、广泛性特点，克服了一般集合意见法和其他预测法的不足，形成了德尔菲法较为突出的优点，但德尔菲法也有一定的缺点，具体对比如下表所示。

优点

（1）便于独立思考和判断。

（2）低成本实现集思广益。

（3）有利于探索性解决问题。

（4）应用范围广泛

缺点

（1）缺少思想沟通交流。

（2）易忽视少数人的意见。

（3）存在组织者主观影响

德尔菲法的内容在咨询工程师考试中常常出现，在2010、2014、2021等诸多年份中都有考试题出现，是我们复习中务必掌握的重要知识。

虽然这种决策方法也存在一定的缺点，但德尔菲法仍不失为一种较好的决策方法，希望对大家的生活和工作有所帮助。