携程下一步的运营建议（在携程踩了无数坑后）

文章为作者根据自身工作经验总结，希望对你有所帮助。

问题：

在携程，产品经理们常常会陷入下面的境地：

1. 忙于各种会议
2. 多线程工作，有无数的人来找你沟通事情
3. 老板临时安排了紧急任务
4. 众多资源等你去协调

……

每天有无数的细碎事情会打乱原有的工作节奏。“每天好像都很忙的样子，但是过了一个月发现自己没有什么产出”。当时的我，就遇到这个问题。

解决方案：

在大量的细碎事情的干扰下，怎么样做能够最大化利用自己的时间，来做最高效的产出，非常重要。

我的原则：让自己处在做最高优先级事情的状态下。时间管理，最重要的不是如何管理时间，而是决定要做什么事情。

我的做法：

1.制定计划：按优先级制定相应的计划。在本季度的最后一个月内定好下一季度大概要做的事情（大项目概念，比如机酒打包、填写页改版、 场景化推荐），在本月末定好下个月明确要做的事情（大项目概念，比如机酒打包），本周定好下周重点要做的事情（项目拆解，比如完成机酒打包PRD），前一天定好第二天一定要做的事情（具体事项，比如完成机酒打包PRD-50%）。

这里，季度、月度和周计划都只需要列出项目，日计划则建议不仅列出项目，还包括会议、沟通、数据报告等等你计划在今天要做的事。我每天通常要做的事情包括各种会议、完成PRD稿、写sql取数、分析数据结论、项目测试等等等。

每一项又会有1、2、3、4、5（比如会议，一天可能有2,3场会议）。而产品经理的时间最不可控，你的计划不一定能全部完成，因此，一定要把事情按优先级排列好（是否重要&是否紧急）。列每天的计划时，把【一定要做的事情】标红，要保证第二天这个事情能做掉。

2.做好记录：每天记录下自己今天定的计划是否都完成，大概花了多少时间。目的是对自己每天的工作有交代，知道自己每天都做了什么，产出了什么。如果一周没产出，要及时的调整自己的计划。我在刚开始做记录的时候，发现自己一天花在工作上的时间不到5个小时。这就会提醒自己，哪些事项的效率需要去提升。

3.集中时间输出：给自己设立一个时间段，防止他人干扰，将自己做有效输出的时间集中化。这里每个人情况可能不一样。我白天的时间基本被各种会议、各种临时沟通占满，剩下碎片时间很难做高效输出。而晚上一般没有人来干扰，可以做很高效的输出。曾经一个晚上输出了3个项目的PRD。

4.问题处理抓节点：问题处理，只抓住关键节点，定时跟进，而不需要跟保姆一样扑上去时刻跟进。产品先要快速定位问题，如果是技术问题，分清楚前端还是后台的问题，转给对应的开发继续查；然后只需要定时问下进展，具体是什么原因造成，以及问题修复的时间点。这里沟通技巧和个人威信很重要。

5.会议限时：会议一般分两类，沟通讨论类和汇报类会议。沟通讨论类的会议提前准备，会议上你想向对方传达什么，对方可能传达给你什么，线下提前作沟通。线下一般只需要5分钟，但会议上一般需要你撕半小时。会议上一般只讨论分歧点，不要超过1小时。一旦觉得这个会议你可能没权利做决策，及时拉上你的老板参加（当然前提是你的老板要靠谱，如果你的老板就是个爱开会的，那就。。。）。至于汇报类会议，如事业部周会、项目汇报专题会、版本回顾会这类刷存在感的会议还是越长越好，而且你也限不了时间。

6.快速沟通：沟通要抓关键点，比如老板安排的临时任务，需要快速领会到老板想达到的效果是什么，快速反应给出你的方案。尽快带着结果结束掉每次沟通。

7.做好当下的事：很多时候，现在花时间处理的事是在为之前填坑。尽力做好当下，就是为未来节省时间。否则就很容易陷入填坑-埋坑-填坑的循环。

8.零碎时间利用：白天的零碎时间，看看竞品、看看行业资讯，多培养自己对于产品的信息敏感度和行业理解深度，有助于你快速发现问题（关于发现问题，上一篇文章已有叙述）。

以上是我跳了无数坑后，总结的时间管理方法，提升了我个人的效率，做了更多有价值的产出。如有不妥，欢迎指正。欢迎一起来讨论更有效率的方法。

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题图来自PEXELS，基于CC0协议

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