深度解析完美关系公关（完美关系不会告诉你真实的公关行业）

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一部电视剧最近刷屏了——它就是号称国内首部公关题材的职业剧《完美关系》。演技有保障的男主黄轩和“丫丫”佟丽娅的组合吸引了不少人的眼光。

然而从开播以来，这部职业剧就遭到了无数公关人的吐槽，惨淡的4.0评分中，除了对雷人剧情剪辑和打光滤镜的吐槽以外，最多的就是：这是对全体中国公关人的冒犯。

看男主作为全中国最出色的独立公关人，这满屏的霸道总裁气场，呼风唤雨、说一不二，一股“全世界必须听老子的”的风范，在现实中，哪会有公关对自己的客户这般吆五喝六？

而女主则是国产剧中典型的傻白甜，澳洲留学公关硕士毕业，空降公司总裁，却连媒体问题都不知道该如何回答；被长得奇丑的学长骗得五迷三道不说，还把自己公司的核心机密托盘而出……

剧中的公关们除了本职工作没有做好，还顺带cos私家侦探，cos律师，甚至cos明星，这哪里是公关的业务范畴啊，简直是万事屋了。

还有动不动把“黄金二十四小时法则”的公关团队，客户约会视频曝光1小时40分后才开始处理。这个时间，都足够这个视频传遍祖国大江南北了……

还有很多值得吐槽的地方，使得很多公关界的大佬也忍不住下场了：

那么，公关到底是什么样的职业？

公关是公共关系的简称，源自英文的Public Relations，简称PR。自从公共关系诞生以来，人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。由于每个人的认识角度不同，对公共关系内涵的理解也各异，于是就形成了许许多多的公共关系定义。

一般而言，公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括宣传组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。

公关的职业划分

有人说，公关是一个上下班时间不确定、加班次数不确定、工作内容不确定、客户要求不确定的神奇工种。

为了满足客户的要求，从媒体关系到舆情监测、从文案撰写到活动执行、从活动策划到危机处理，从跑腿搬砖到帮客户买咖啡（有什么奇怪的东西混进来了）……

总之，公共关系就是什么都需要考虑到，而且什么都要亲力亲为的一个职业。而对于比较大的公关公司来说，这些职业通常是有细分的。而具体说起来有以下几种类型：

1. 客户管理方向

作为客户和团队间的核心人物，工作内容是主要与客户进行沟通，充分了解客户的需求和商业愿景，并有能力为客户化解挑战，提供快速有效的解决方案。同时，能带领团队迅速启动传播战略，执行到落地全过程的质量管理。

2. 内容生产方向

负责公司平台及多渠道的内容创意及生产工作，结合行业热点、公司品牌特色与产品特性，持续策划与产出社交传播内容，以适应新媒体的传播需求。内容方向的工作人员还要负责与内部创意团队与外部供应商配合。打造公众号/知乎KOL内容社群，通PGU/UGC手段激发内容创作，形成传播矩阵等。

3. 媒介资源方向

负责企业形象、产品的宣传，媒体关系拓展及维护。并根据产品发展不同阶段制定相关的PR策略并实施，根据产品迭代的相关需求梳理PR点并撰写稿件。

4. 危机方向

负责商业化日常舆情监测，及时发现潜在危机并预警；危机处理方案的制定和执行；利用多方资源，快速处理危机舆情。

英剧《公关》

公关必备的职业知识技能

尽管在很多人看来，公关就是一项磨嘴皮子，纯靠拉交情的工作，但事实上，要练就“人精”一般的公关本领，还需要专业的能力作为支撑。其中，最重要的有以下几项能力：

1. 口头表达能力

作为沟通的艺术的公关行业，最重要的就是口头表达能力，在特定场合发表演讲来取得公众的认可；在人际交往与甲方面对面沟通，或者与当事人进行解释、说服；还有为争取利益和宽松条件的谈判，这些都需要公关们的“三寸不烂之舌”。

2. 书面表达能力

在办公室里，公关们的日常工作就是写字，写PPT文案、写新媒体运营计划、写执行预算、写活动主持词、写新闻稿、写论坛官微推文……

从日常的信件函牍、公文告示到公关计划、调查报告、总结报告，从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书，都需要公关人员有熟练的文字功夫和写作技巧。

3. 社交能力

公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众，去迅速建立双向的有效沟通，赢得好感、认同与合作。这就要求公关人员必须具备较强的与人打交道的本领即社交能力。只有这样，公关人员才能在各种社交场合从容应付，广交朋友，广结良缘，树立自己的良好形象，也为组织赢得更多的发展机会。

4. 组织管理能力

日常的一场活动和会议的人员、资源调度；危机中的各项事务的管理，日常计划和专题计划的制定、实施和评价，都需要公关人员上下周旋，因此，公关人员需要有要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系的能力。

5. 自控应变能力

对于一个公关人员，你永远也不知道，下一秒能发生什么。在从事公关行业时，你每天都要接受各种挑战，遇到各种奇形怪状的人，而公关人就需要在这种时候能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变，圆满解决问题。

6. 创新能力

公关工作在某种程度上讲就是以变促变，不同时间、不同地点、不同对象，同一内容的工作方式也会不尽相同。因此，公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作，它要求公关人员思维活跃，激情勃发，摒弃成规与陋俗。

有哪些公关公司可选择？

日前,中国国际公共关系协会(CIPRA)发布《中国公共关系业2019年度调查报告》，报告以中国本土各公关公司2019年的营收业绩为基础,影响力为辅助考量因素。

国际化公关

奥美公共关系国际集团(简称:奥美公关)成立于1980年,是国际化本土公关先驱。奥美公关和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌，1995年开始在中国大陆设立分公司。

奥美公关拥有丰富的国际经验，因此许多国外品牌在抢滩中国市场时，大多选择奥美公关作为自己的公关代理,BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。

其他代表：爱德曼、博雅公关、万博宣伟

本土公关

蓝色光标——中国本土规模最大的专业公关代理公司之一。蓝色光标公关顾问机构,业内俗称“蓝标”,1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。总部设在北京,另外在上海、广州、成都、西安等地共设有23个分公司及办事处,员工将近500人。经过这些年的发展,蓝色光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一。

其他代表：索象传播、迪思传媒

排名可以作为选择公司时的参考，但除了公司大小以外，其拥有的客户资源；团队协作情况以及过去的案例参考都是选择的标准。

公关不是《完美关系》里华丽的外表以及叱咤风云的气场，也不是男女主之间谈谈恋爱的快乐工作，要想知道公关的真实日常，怕是还是要自己深入其中去体会了。

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