拓客公司有什么流程（不解决这个问题）

有个做培训公司的老板，夏季是他们的淡季，天气热了人都不愿意出门，生意差，但是费用一分也少不了，一个月大几万块的开支不管业绩多少都得正常付！

如今很多老板的思维就是：没有客人怎么办？拓客。为了不亏本，就只能想办法多增加一些收入。

但这个老板不是这样，怎么做呢？

他让员工把过去一年多的所有的学员信息整理了一遍，其中有外地的也有本省的！

然后用微信 电话回访的方式，全都联系了一遍，同时告诉她们：公司针对夏季的生意刚刚推出了一个热门项目套餐，做得好的话夏天2个月可以多赚几万块，现在还有几个优惠名额，你看要不要给你留一个！

结果一圈电话打下来，最后有几十个客户付款创造了将近10万的收入，靠夏季对老客户的促销，挺过了他创业遇到的第一个淡季！

为什么给大家分享这个案例？就是想说明一点：老客户比新客户更有价值，留客比拓客更重要！

以前企业认为有购买就行，想把产品卖给更多的人。而现在企业更注重考虑能不能让客户继续复购，再复购，甚至还能让老客户带来新客户。

这也是为什么越来越多企业搭建自己私域流量的原因之一。

我们可以简单理解为：

传统商业是1种产品卖给1000个顾客；

新型商业是锁定1个顾客卖他100种产品；

未来商业是1个顾客转介绍100个顾客，然后再每1个顾客再卖100次；

那还有的人就说了，我的产品复购周期长，一般买了一次之后就很少会有第二次的购买需求了。

再跟大家分享一个真实案例。

我们有一个学员卖烤箱的，她的复购率却达到了70%。你可能会疑惑，烤箱也能够卖那么多次吗？一般像烤箱这种家电，我们至少会用上一两年才会再买新的。

他是怎么做的呢？他主打的不是烤箱的复购，而是周边产品的复购。比如烘焙的原料，面粉，黄油等，这些都是买了烤箱的顾客所需要的。

像他这种产品，复购周期比较长。如果你和他一样的话，那么你也可以用这个方法：把产品复购改为品牌复购，推出品牌“周边产品”。

具体怎么做呢? 像我们媒老板，除了线下大课“引流与成交”之外，我们还推出了一系列的精修课，如咨询式成交课、抖音投放课、文案课等。

还有养生馆，如果他是专门做艾灸护理的，但顾客并不会每天都能去做艾灸服务，可能会隔半个月、一个月。那么可以推出一些艾草相应的产品，例如艾灸贴等。这些就是周边产品，并且使用周期比较短。

除了推出周边产品的方法之外，我们还可以推出“进阶产品”。

“进阶产品”是什么意思？

比如说你是做课的，你可以分为初学的，中等的、以及高级的课。就像某个舞蹈机构，他就有一个舞蹈老师进阶地图，从初级第一步开始到最后一步，一共分为了十几门课程，让你学了第1课，还想学第2课、第3课。

如果你是做美容服务的，那么你可以根据美容的护肤周期，来推出各个阶段的美容服务。一开始可能是保湿，接着再美白、再巩固。

好了，今天的分享就到这里，总结一下：

企业利润符合二八定律：20%老客户的复购能创造80%的利润。

复购周期长的产品，提高复购的原则是主打品牌复购，而不是产品复购。

其中有这两种方法：推出周边产品和进阶产品。

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