企业微信 点镜SCRM系统让企业微信营销管理更高效

　　随着移动互联网的快速发展，微信营销时代，很多企业转向微信官方账号，我们接触信息的渠道越来越多样化、分散、移动、社交，因此作为企业营销必须接近用户，根据目标群体的特点发送一些常用的文本、图片、视频等内容，然后通过微信等社交工具进行二次沟通，慢慢形成微信营销。因此一款好用的微信营销管理系统，对企业微信的管理十分必要。

　　有了微信的存在，就有了微信营销的爆发，我们在微信上进行的全方位推广行为可以称为微信营销，但通过微信进行营销实现客户的实时互动，直接或间接性带来新的营销效益。使企业真正走向移动化管理模式。

　　那么点镜SCRM微信营销管理的系统管理有哪些技巧呢?

　　1.完善的客服系统以及账号管理操作实现协作功能

　　2.多个人号一体化管理，标签多维度分组精准化营销

　　3.有效的沟通，拒绝客户流失，实时稳定的用户信息反馈

　　4.高系数的安全，提供可靠的信息保障。

　　大数据时代，微信营销管理系统悄然而至，改变了传统媒体的信息传播局限，并作为新生代新媒体营销的重要工具，成为各大企业进行微信营销的首要选择。

　　一、让营销效率轻松翻倍

　　微信营销管理系统大大提高了日常接待工作的效率。一个客服要同时负责几个微信号，很多问题都是相似的。经常要打一大段回复，容易出错。客户等待回复时间过长，服务效果不佳导致损失。而且在用户服务上统一接入微信个人号后，可以使用快捷回复功能，将常用的一些话术设置好，类似问题一键回复，在用户接待上线时，可以使用机器人自动回复，专业的知识点库可以用来支持机器人服务。

　　二、客服人员规范管理

　　在微信客服管控方面，领导可以登录点镜SCRM客服背景，实时管控员工的所有行为。客户由系统自动分配，防止员工通过各种手段抢客户、撞单，实时查看员工聊天记录和员工私自删除聊天记录、推送名片、删除联系人、收到红包等敏感行为。管理员可以及时发现制止员工与客户沟通不当。一旦员工触发敏感行为，他们可以及时在线系统处理查看。同时，大大减少了员工的培训时间，使用快速回复等功能，一键回答常见问题。回电客户信息，即使以前的客服服务离开了，下一个也能很快接任，在进行高效的处理。

　　三、客户信息永久保存

　　长期保存大量客户对话记录是不现实的，但微信营销管理系统可以永久保存和上传聊天记录，方便随时调查。当客户访问时，点镜SCRM微信营销管理系统将自动地将访客分配给客服人员接待，并将所有客户数据归档在企业自己的数据系统库中。不再需要担心客户服务人员离职造成的客户资源流失。同时通过对话可以对每位客户添加多种标签，实现客户画像功能，让客户需求一目了然。对不同标签分组再进行消息群发，使营销更加精确，避免骚扰。

　　此外，利用点镜SCRM微信营销管理工具可根据需要编辑消息内容，利用该功能向目标用户群发信息，支持图片、文字、语音、链接、视频、文件等多种格式，使推送内容的表现形式更加丰富，更易于为用户接受，让你的微信营销事半功倍，进一步增强你微信营销的影响力。