360 官网声明（360公司-我们十分重视您的问题）

360公司，！家喻户晓！

以前一直不明白，为什么360手机性价比如此之高，却一直做不起来呢，我想，我或许从侧面找到了一点儿原因！

因为工作关系，我抛弃了百度网盘（很多地方打不开不说，关键是限速太厉害，不可能让我的客户每人都去开个会员啊，噢，错，会员还不行，得要超级会员），所以买了360网盘付费版（我付费没关系，这样我的客户就不需要每个人都去开个会员了），可是很快，揪心的问题来了！

对于360网盘，有二种下载方式，一种是网页直接下载，种是通过客户端下载！

1、客户端下载，需要先转存到自己的网盘才能下载，关键是转存，就意味着需要开通会员，所以实际上并不适合分享给客户！

2、网页直接下载的方式，不需要转存，不需要客户端，不需要我的客户开通会员，所以是我一直采用的方式！但是……

如果你分享的是个文件夹，且文件夹内的文件不止一个，且总大小超过了1.37G左右，当通过网页下载文件夹的时候，会自动打包，当下载到电脑上后，100%会失败、会出错，实际只能下载到约1.37G左右的文件。对于这个下载下来的打包文件，有些压缩软件直接提示错误，打不开；有些压缩软件可以打开，但只能解压缩约1.37G左右的文件！

有什么办法吗？

开始有客服说联系不上我，电话打不通，后来发现，我手机上的360软件，将360的客服电话拦截了（自己拦截自己？），设置好后，联系上了客服！结果客服给我的回复大意如下：

关于这个问题，那您一个一个文件下载不就完事了吗？

我说如果我有1000个文件呢？

那您就下载1000次！

发现问题，不是应该解决问题吗？为什么要回避问题呢？这位客服让我很无语！于是论坛上继续反馈！

2018年5月6号，客服回应说技术员正在核实问题！

2018年5月18号，客服回应说技术员正在处理问题！

2018年6月17号，客服回应说，排期处理！！！从正在处理问题，变成了排期处理！

2018年8月31号，客服回应说，正在核实跟进！

这是玩游戏回档到0级了吗？

2018年10月13号，客服回应说，正在处理问题！

至2019年3月6号，依然无果！

一个已经被确认的问题，接近1年的时间，居然仍然未能解决！这说明什么？

是客服在撒谎？随意敷衍客户？（这个有可能）

是技术员能力不行？还是在消极怠工？（这个应该不至于）

是产品战略问题？故意设置的门槛？（十有八九）

我能接受这个门槛呀，但我不能接受的是360的态度：

我们十分重视您的问题，但我们就是不解决！我们还可以不鸟你！

或许，对于360来说：