小米之家和小米有什么关系(模仿是第一位的)

就这样,小米之家的全面扩张之路开启了。在这段日子里,为了与一线团队密切沟通,本来有自己单独办公室的林斌抱着电脑驻扎到了张剑慧的办公桌,亲自指挥整个小米之家的作战。

张剑慧也开始了全面考察线下店的旅程。有时候,她会和林斌一起去考察线下店,经常忘了自己是一名孕妇。

她回忆说,自己是到怀孕7个月时才停止出差的。为了学习全球设计最好的体验店,让小米尽快掌握线下的“语言”,她成了苹果体验店的一名常客。全国42家苹果体验店,她几乎全部走了一遍。用她的话说,“当时看店已经进入了如痴如醉的状态”。

小米之家和小米有什么关系(模仿是第一位的)(1)

在苹果三里屯店外,林斌和张剑慧会坐在附近的小广场上数每个时段的客流量,然后记录下来。他们会留意这个店面是中午顾客多,还是晚上顾客多,是男士多还是女士多,年龄层大概怎么分布。

他们会在店门口驻足一会儿,看看消费者是喜欢先向左转,还是先向右转,苹果店对顾客走路的动线是怎么设计安排的。张剑慧还会到二楼看看预约区的人数多不多,预约区又是怎么进行日常运营的。

如果客人没有预约临时来店,苹果店又会怎么处理?她有时候也会亲自去苹果的官网上预约几节体验课,感受一下苹果店内的人员是怎么进行培训的,同时也会看看现场的产品,比如iPad的界面是怎么设计露出的。

除此之外,张剑慧最关注苹果体验店的装修标准和装修风格。苹果店是怎样把简洁的设计理念贯穿其中的?为什么里面会有很多平行的线条?

为什么有些地方会有大面积的留白?他们又是怎样凸显“产品即英雄”这个理念的?张剑慧甚至观察到,除了一楼到二楼有玻璃楼梯之外,并未看到其他楼梯,那么他们的员工是怎么上到三楼办公室的呢?

小米之家和小米有什么关系(模仿是第一位的)(2)

原来,在二楼的尽头有一个隐形的直梯,外表看上去是个用铝板封起来的平面,但是员工一推就可以进去了。这让张剑慧感叹这个设计的精巧,尽管铝板的造价很高,但是墙体用银色铝板的妙处很多。第一,它的颜色容易控制,全球店铺容易统一。第二,它的平整度和光洁度很好,显得非常有质感。第三,铝板坚固耐用、颜色永远不会过时,也比较容易清洁。让张剑慧颇为震撼的是,设计师甚至细心到连“消防栓”三个字,都用的是和铝板一样的银色。

那段时期,在苹果三里屯店里经常能看到一个年轻孕妇流连忘返。她拿着一把电子的尺子,一按就会显示数字的那种,在展陈的长桌旁边反复测量桌子的长度。有时候她还会长时间地打量墙上灯箱广告画幅上的图片,一会儿远看,一会儿近看,一会儿站在那里一动不动。有些店员觉得她举止有些奇怪,就走近问她:“小姐,有什么需要帮助的吗?”而这位年轻的孕妇总是习惯性地回答:“不需要,我量一下就好。”

小米之家和小米有什么关系(模仿是第一位的)(3)

小米之家华润五彩城店就是在张剑慧这样的学习精神下筹建的。小米第一家标杆店的选址由小米副总裁祁燕牵头,张剑慧后续去谈的合约。张剑慧后来回忆,当时预算并不是太多,因此谈来谈去,只有地下一层一个300平方米的位置基本符合要求,房租只要两三万元。她说:“我们去的时候那一层楼还什么商铺都没有,外面只有一个食中天,是吃饭的地方。

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