外卖小哥职业素养的重要性（外卖骑手登时代周刊封面）

作者|大麦小双

3月19日，美国《时代周刊》封面发布抗疫群像，来自中国的美团外卖骑手高治晓作为唯一华人面孔登上了《时代周刊》的封面。

《时代周刊》称赞骑手有“非凡的使命感”，指出疫情爆发也让外卖骑手在公众心目中的地位不断提高，得到更多理解和尊重。

对于自己上《时代周刊》封面这件事，高治晓表示非常欣喜，他认为自己只是一个小人物，但通过自己微小的力量和《时代周刊》的报道，能够让西方社会了解到中国人强大的凝聚力，他觉得自己的工作意义非凡。

高治晓能够成为封面人物，这跟他自己的敬业态度和奉献精神是分不开的：面对疫情，很多人都退缩了，他也有彷徨和担心，但想到能够在保证收入的同时服务更多有需要的人，这件事激发了他的职业使命感。

虽然每天要用20分钟时间给电动车和制服消毒，但为了送餐的安全，他从来没在这件事上偷工减料；在送餐过程中，人与人的直接接触少了，但这并不能削弱他对客户的人性关怀：

面对患有糖尿病的独居老人，他不但辗转数次为她拿处方配药，还抽时间陪老太太聊天、给老太太做饭……

高治晓是一个既有态度又有温度的从业者，他的例子告诉我们：

时代，正在狠狠奖励那些在平凡岗位上默默付出的普通劳动者。成功并非不可复制，我们需要做的，就是脚踏实地，在自己岗位上勤勉拼搏。

01增强工作责任感和使命感

骑手高治晓为什么能够在别人退缩时仍旧坚持工作？因为他清楚，工作不仅仅是养家糊口的工具，更是一份责任和使命。

疫情期间，他们是人与人之间的“超级连接者”，他们送出的，不仅仅是物品，更有人与人之间的关怀、信任和温暖，那些物品，更多治愈的，是人的心灵。

美国著名管理学家玛丽.佛洛特说：“责任创造卓越，责任是人类能力的伟大开发者。”责任感和使命感，是做好一项工作的内驱动力。

当我真正认识到责任和使命时，我们才能将自己的身心融入到自己的工作中，从而激发自己的潜能去创造。

比尔.盖茨在19岁的时候决定了他的人生目标：要让每一个家庭的桌子上都有一台电脑。

如果为了金钱而工作，他的动力不会持久。直到今天，他的财产已经多到花都花不完的程度，他还肯拿出那么多的时间去工作，因为他有着责任感和使命感。

工作不仅仅是为了薪水，更重要的是体现自己的价值，体现自己在社会中的责任。

02把小事做到极致，就是成功

这世间所有的成功，都如庖丁解牛、梓庆削木一般，需要沉下心来，抵抗诱惑、坚持不懈，一心一意把一件事做到极致。

对待工作，我们更需要这种专一的精神，所谓“干一行爱一行”，只有把手头的普通工作当作事业来追求，才有可能达到更深层次的进步。

《致加西亚的信》中，有这样一段话：“世界上再宏大的工程，都可以分解成细小的具体事情，要想做成大事，就必须把分解后的每一件小事做好。”

被称为“寿司之神”的小野二郎，他的“数寄屋桥次郎”寿司店，以追求极致的职人精神闻名。终其一生，只为把一件像拧毛巾、烤紫菜一样的小事做到极致。

小野二郎说：我用尽一生不断钻研，即使是再平凡不过的米饭，也是精心挑选出每一粒米，运用完美的比例与醋调和，再依照不同的配料调整米饭温度。

直到现在，小野二郎还在想着应该还可以将寿司做得更好。他从未想过自己已经做到了最好，而是要做到更好，他用毕生精力，致力于用简单的寿司创造出深度的味道，这种精神，让他进入大师之列。

在职场上，一份原本平平无奇的PPT在你的编辑下让人赏心悦目，一份繁复的报表在你的整理下主次分明，一次庞杂的会议在你组织下井井有条，这些不起眼的小事，其实都是专业精神的体现。

把眼前的小事做到精进，是对自己，更是对职业的一种尊重。当你把自己该做的每一件小事做到极致的时候，你会发现，命运对你总会做出最好的安排。

03 在工作中不要忘记自我增值、自我提升

在工作中切忌“打工思维”，“给多少钱干多少事”，这在本质上就是给自己设置了职场天花板，切断了自己上升的道路。

工作更应该是一种主动性思维，在工作中，一方面我们付出劳动，给单位提供了价值换取了回报，而更为重要的是，在工作过程中我们应该注重锻炼技能、提升能力，并利用工作之外的时间为自己不断增加职场“砝码”，这才是避免被工作和社会淘汰的最佳方法。

广西有一位74岁的导游徐秀珍，因为常年接待外国游客，她坚持学习，学会了十门外语。接待中国内地不同省份的游客时，她也能用当地的方言自如地跟对方打招呼。而徐奶奶只有小学三年级的文化水平，连汉字都识得不多。

说到学习外语的原因，徐奶奶说，随着外国游客的增多，她发现会外语的导游更受欢迎，早些年她到景区卖水，因为不会英文，连一瓶水也卖不出去。在家人的鼓励下，徐奶奶开始学习用简单的英语跟游客聊天，没想到第一天就卖了10瓶水。

尝到甜头的徐奶奶开始利用工作和业余时间拼命学习各种语言，终于掌握了10门语言的简单交流方法，徐奶奶也成为广西有名的“金牌导游奶奶”。

“你的拼搏，藏着你未来的样子，自我激励，自我增值，持续精进。命运不会亏待任何一个努力的人。”这是《好好工作》一书封面上的话，也是写给每一位职场人的话。

作为一名普通的基层劳动者，高治晓能够登上《时代周刊》的封面，他是幸运的，他的经历，也告诉我们一个道理：这个时代，正在狠狠奖励那些努力奔跑的人，你的每一次付出，都会被看见。“越努力越幸运”，下一次幸运女神眷顾的，也许就是你。

版权声明：图文无关，转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。