客户说电脑店没修好怎么办(客户修电脑想坑我)
心情太差,因为差一点就被一位客户给坑我,我真不知道有些人到底是怎么想的,维修电脑时竟然还想着坑电脑维修店,真是头脑简单啊,难不成我们维修店维修技能都是摆设?这种客户不要也罢,既然他不要脸,那我又何必给他脸呢?滚走吧,不送,别再在这丢人现眼了。
拆开客户电脑后,客户谎言被拆穿,滚蛋吧
一位客户带着一台已经拆开一半的笔记本电脑进店了,他说电脑使用起来不流畅,他想给电脑清灰保养,可是拆到一半时就不敢拆了,于是他说支付我30块钱,让我帮他拆开电脑,然后他直接用手机就给我扫了30块钱,我哪想到客户动歪心思来坑我啊,于是我就帮他把电脑B壳给拆下来了,我说我们给电脑清灰就收30块钱,要不我直接给你电脑清理风扇灰尘和更换CPU及显卡硅脂吧,他说也行,于是我就很熟练的完成了该电脑的保养项目。
很快完成电脑清灰保养项目
我在给电脑做保养的时候,客户说去外面办点事情,马上就回来,我也就同意了,之后我发现电脑有进水的痕迹,可惜他又不在现场,算了,我也同样按流程把电脑给保养好了,客户出去溜达大约半个小时回到店了,回到店后,他第一时间给电脑开机,结果发现电脑无法开机,接着他就一口咬定电脑是我故意弄坏了,他说电脑进店前还都正常,就是运行起来不流畅,现在给我修一下后直接就开不了机了,他很凶地对我说:钱我一分不少的进店就转给你了,没想到你的心这么“黑”,专门坑好说话的人,故意把我电脑修坏了还说我电脑进过水,你就是大奸商,今天不给我把电脑修好的话,不好意思,我就站在你店门口大喊你是奸商,别想坑到我。
客户进店时的场景
我理解了什么叫“哑巴吃黄连有苦说不出”的感觉,为了验证他电脑就是因为进水导致损坏不开机,我说我先帮你看一下,结果我把电脑全部都拆掉了,主板也都拆下来了,主板故障状态如开篇图一所示,可见,电脑的确是进水导致主板严重腐蚀,可以说这台电脑的主板硬件报废了,根据主板腐蚀的程度分析的话,这台笔记本电脑进水到现在至少有好几天了,我完全摆脱了嫌疑,在真相面前,这位客户最终还是低头认了,他说他根本不知道电脑进水的事情,他并不是坑我,然后让我帮他修一下,我笑了,主板都腐蚀成这样了还能正常开机使用?不是笑话吗?不就是故意来坑我的吗?眼看没坑到我就调转话锋,把我当傻子呢?
我直接毫不客气地让他滚走,我不跟这种没素质的打交道,直接滚走不送。我这样做到底对不对?
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