国内航班超重怎么计价(大庆市民乘特价航班遭遇高价托运费)

如今,飞机已经成为很多人出行的一项选择,下面我们就来聊聊关于国内航班超重怎么计价?接下来我们就一起去了解一下吧!

国内航班超重怎么计价(大庆市民乘特价航班遭遇高价托运费)

国内航班超重怎么计价

如今,飞机已经成为很多人出行的一项选择。

随着坐飞机的人越来越多,航空公司也推出了一些特价机票的优惠活动。但对于有些不经常乘坐飞机的人来说,打折机票里暗藏的一些玄机是需要注意的,否则很有可能让自己吃哑巴亏。

近日,大庆市民于女士在购买打折机票时,未注意到该航班“无免费托运行李”一项,生了一肚子闷气。

那么,航空公司是否事先已经告知?这一规定又是否合理?昨日,记者对此事进行了采访。

购买特价机票

遇高价托运费

据于女士讲,几天前,她在第三方购票平台买了一张由哈尔滨飞往合肥的特价机票,花了984元钱。

经过仔细对比,她选择的是海航旗下首都航空公司的JD5568航班,时间是18:30分起飞,抵达合肥的时间是21:30分,无论是机票价格还是抵达终点的时间,都令于女士非常满意。

然而,当于女士走到了登机口准备办理登机牌时,却被工作人员告知,由于她所乘坐的飞机是特价航班,所以,并没有免费行李托运服务,如需托运行李箱,每公斤要收取18元钱费用。

机场工作人员的这番话,令于女士一脸蒙。

多次乘坐过飞机出行,带的都是同一个行李箱,为什么到了首都航空这里突然就要收费了呢?

另据于女士介绍,在办理登机牌的现场,与她有同样遭遇的乘客不在少数,多数乘客都对航空公司这一做法表示不满。

多位乘客表示,自己此前也买过特价机票,但并未遇到过“无免费托运行李”这种情况,基本上都是在行李超过20公斤以上才收取费用,20公斤以内是免费托运行李的。

于女士告诉记者,与第三方购票平台和航空公司沟通无果后,无奈之下,她只得交了390元钱托运费。

行李托运规定

已经进行明示

无独有偶,采访中,记者了解到,许女士也有着与于女士同样遭遇。

据了解,许女士在网上购买了两张从海口飞哈尔滨的某航空公司3.5折机票。不料,在换登机牌时被告知,无免费托运行李额度,运费为每公斤49.9元,让许女士很意外。

眼看着飞机就要起飞了,无奈之下,许女士和她的朋友只好“精简”行李箱,以减少运费。

“即便这样,我和朋友需托运的行李一共18公斤,花了899元托运费。”许女士说。

因购买特价机票而被收取高额托运费的事儿,并不是个例。

那么,航空公司是否事先告知了?

为此,记者采访了于女士购买机票的平台。工作人员介绍,在该航班购票平台产品说明里,对行李规定已经有明示:成人或者儿童无免费托运行李,可以携带一件7公斤以内的手提行李,体积不超过20×30×40厘米,婴儿免费托运行李10公斤。

质疑首都航空

单方设置陷阱

对于工作人员的答复,于女士表示,自己此前也没少乘坐飞机,但一直未出现过这种事,一般情况下,都是超出了免费托运的额度,才另交行李托运费。她对于特价机票无免费托运行李的规定表示不解。

“以前,我也经常买打折机票,一般只是没有免费的午餐。”于女士说,有的航空公司不提供免费的餐食和饮料,但行李还是可以免费托运的。

另据于女士讲,事后她也查询了《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定,自理行李的重量不能超过10公斤,体积每件不超过20×40×55厘米。

随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。每件随身携带物品的体积,均不得超过20×40×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。

据此规定,20寸以下,包括20寸,即行李规格为20×40×55厘米的行李箱,都能带上飞机。

也就是说,一般18寸、20寸的小行李箱是能随身携带上飞机的,即使旅客不愿意随身携带,该行李箱也是免费托运的。

而首都航空随身携带行李不超过“20×30×40厘米”的限定,相当于给旅客设置了一个陷阱。

此外,于女士还认为,即便是航空公司在购票平台中有行李规定的相关明示,但由于位置并不显著,并不能足够引起购票乘客的注意,所以,她认为航空公司此举有打擦边球的嫌疑。

应该如何告知

并无明确规定

那么,商家在进行提醒义务时是否有明确的标准呢?

对此,黑龙江油都金城律师事务所律师潘荣涛表示,当前并无规定明确何种方式才算商家尽到了提醒义务,这还需要消费者向有关部门申请鉴定。

潘律师说,并没有具体规定,比如说,应当在页面的某一个位置来明示。但是,在具体分析任意一个页面的时候,都会分析出经营者的用心。

如果对方不想告知消费者,通过对页面的分析,一眼就能看出来。作为消费者,一定要请有关部门对这个页面进行科学认证和判断。"

在遇到类似问题时,消费者不仅受了气,还需要承担较高的维权成本,让人无奈。

如何解决,不仅仅是需要相关管理部门的介入,更需要航空公司和机票代理商转变服务意识,让廉价的费用体验到“不廉价”的服务。

各家标准不同

详看购票须知

难道航空公司对可托运的行李没有一个统一的标准吗?

对此,我市一航空售票代理处负责人王经理介绍,事实上,这件事情,值得所有乘客引起注意,每一个航空公司所规定的免费携带行李的标准是不同的。

一般而言,航空公司会限定旅客携带行李箱的大小以及行李总重量,衡量的标准各有不一,一旦超过了这个标准,就要自己出钱办理托运。

王经理告诉记者,如于女士乘坐的该航班规定,体积20×30×40厘米的行李,算是手提行李,可以免费托运,但规格超出这个标准都必须办托运,而据了解,市面上很少有小于这个尺寸的行李箱。

这不得不让人怀疑,首都航空公司在借行李托运之便加收费用。

不过,从另一个角度来看,严格限制行李的尺寸及重量,也是保障航班安全的必要措施,既然选择了乘坐该航班,还是要遵守规定才行。

如果购买了特价航班机票的,还是建议大家携带轻便的随身背包更为合适,避免得不偿失。

王经理提醒:乘飞机出行前,一定要仔细阅读航空公司特价机票的相关须知,避免出现不必要的开支。

运费挂钩折扣

尽量简装出行

另据王经理介绍,航空公司票价的起伏,是根据季节和人流量而定的。托运费也随着客流量而有所起伏,乘客如果注意不到这种变化,很可能会在机票上吃亏。

王经理还告诉记者,部分航空公司机票的折扣率和托运行李额度挂钩,如首都航空、福州航空、金鹏航空、桂林航空、北部湾航空等。所以,乘客购票之前,一定要确认自己所购买的机票包含的免费托运行李额度。

一定要根据自己的实际情况购买机票,如果随身的行李不多,就可以选择相对便宜的机票,但如果习惯了用行李箱,就一定要在购买机票时研究清楚附加的条件。

你选择了低价的机票,就说明你选择了简装出行的方式,和“套路”其实也没太多关系。

机票的不同类别,本来就是为不同的受众群所定制的。在购买机票时,还是要考虑清楚是否与自己的实际相符合,以免为自己添了烦恼。

此外,在购票时,大多数特价机票都是没有任何附加服务的“裸机票”。

购买了这种机票,就可能面临着一系列需要付费才能享受的增值产品,比如常见的行李托运、飞机餐等。所以,我们在购买机票的时候也要特别注意,在没有必要的情况下,尽量不要采取行李托运的方式。

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