保修跟包修有什么区别（保修与包换的区别）

随着“国家三包”政策的不断落实，“三包”成了消费者保护自身权益最重要的武器，也能一定程度上规范厂商行为，在技术和服务上提出了更高的要求，从而促进行业良性发展。

然而一些商家有意混淆“包修”和“保修”的概念，欺骗消费者，消费者在购买产品的时候，应当认真的了解产品的质量售后规定，因为一字之差，里面包含的服务或者费用就存在差别，造成售后过程中出现纠纷。

“包修”VS“保修”

许多消费者都分不清“包修”和“保修”的区别，虽然只有一字之差，但意义却大不相同。“包修”是由国家特别规定的，“包修”明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(简称“三包”)责任和义务，由企业免费提供，而且指明是最低限度。

“保修”VS“包换”

消费者购物的时候经常发现很多产品有写上“两年保修”；而少部分品牌如格力、美的、海尔、仙人指路等已经开始做“两年包换”的服务；通过“包修”“保修”对比我们可以了解“保修”的真正意思；那么包换又是什么？

“包换”是指消费者在购买产品后三包有效期内，因为产品本身的故障或问题（排除人为、故意损坏等），可向卖家提出换货需求；当然生产商也会有出台一系列免除三包规定，消费者也要仔细阅读了解。

“包换”无疑是对消费者一种更有利的保障，在这段时间内因质量问题，可直接免费换新，以更周全的服务，打消消费者的后顾之忧。同时这种具有突破性意义的服务承诺，必将促使整个行业的服务升级，带动企业关注服务价值，同时也必将促使整个产业技术的升级。