兰州市多措并举优化出口退税服务（提升退税效率让出口企业感受）

杨洪 封面新闻记者 刘恪生

4月28日，川南首家境外旅客购物离境退税商店揭牌仪式，在自贡汇东大酒店举行，标志着离境退税政策在自贡市正式落地。今年以来，自贡高新区对辖区减税降费工作持续开展，已辅导1793户纳税人，覆盖率达100%。同时，还加强网上办税渠道建设，营造便捷高效的政务环境，努力提高纳税人满意度。

今年前四个月，自贡高新区办理出口退（免）税合计2875.34万元，同比增长489.21%，其中：办理免抵调库1469.01万元，同比增长999.99%，办理出口退税1406.33万元，同比增长188.18%。

》境外旅客购物离境退税商店落户自贡 系川南首家

川南首家境外旅客购物离境退税商店的揭牌，让自贡市成为全省第6个、川南片区首个实施离境退税政策的市州。商店落地不久，尼日利亚国籍旅客威尔弗雷德在汇东大酒店购买了价值960元的礼品，打印出自贡市第一张《境外旅客购物离境退税申请单》, 可申请退税105.60元，这是自贡市离境退税商店实现的首笔境外旅客购物离境退税交易。

据介绍，该政策的实施和离境退税商店的设立，是提升入境旅游消费，拉动自贡市本土商品、本土品牌“走出去”的有效途径，能吸引更多境外游客到自贡市旅游消费，增加就业机会，带动自贡市旅游产业结构调整，自贡市特色商品和自主创新产品销售，扶持和推动“自贡礼品”逐步走向世界。

》退税效率提升124.53% 让出口企业感受“加速度”

而这也是自贡高新区减税降费工作的一个侧影。自减税降费工作开展以来，自贡高新区税务局入“商圈”，深入一线，前往华商商圈纳税人学校开展减税降费政策宣传和培训，让纳税人切实享受到减税降费的政策红利。下“企业”，在四川轻化工大学科学会堂举办增值税改革政策专项培训，以实务操作为重点，结合案例对最新政策进行细致解析。

加强“沟通”，分批次邀请不同行业、企业代表多次召开减税降费调研座谈会，了解企业对减税降费的直接感受，征询纳税人需求，回应纳税人关切，共商减税降费落实措施、营商环境优化良策。

同时，按照出口企业分类服务，为一类出口企业提供绿色办税通道，优先办理出口退税，并建立重点联系制度，及时解决企业有关出口退（免）税问题。截止目前，自贡高新区出口企业办理正常退税的平均时间，由原来的13天缩短到现在的5.79天，平均提升退税效率124.53%，让出口企业感受到了实实在在的“加速度”。

》营造办税“高速路” 自贡高新区打造便捷高效政务环境

今年以来，为了压缩纳税人的办税时间，实现企业“快进”，自贡高新区进一步清理税务证明事项，清理、取消非总局和省局要求纳税人报送的资料，加强新办纳税人“套餐式”服务，重点疏通企业报道环节的“难点”。

同时，将新办纳税人可能涉及的11个办税事项，整合归并成为1个业务套餐，帮助新版纳税人“一条龙”办理相关涉税业务。全力解决企业注销难题，严格依照注销业务“容缺”办理，对符合未处于税务检查状态、无欠税罚款、已缴销增值税专用发票及税控设备等条件的纳税人，打通了办税的“堵点”，畅通了办税的“高速路”。

不仅如此，自贡高新区还立足于“需”，加强网上办税渠道建设。精心打造网上办税导税团，解决纳税人不会办、办不快问题。构建银税合作新格局，与自贡农商银行达成良好战略合作关系，为纳税人提供全方位、多渠道的便利办税体验。立足于“实”，加强实体办税大厅建设。前台与后台统筹协商、集成联动，设立小微企业政策咨询岗，切实做到“专人专事专讲”。对纳税人提出的合理要求，建立纳税人诉求和意见受理快速反应机制，努力提高纳税人满意度。

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