苏州朗诗未来街区在哪里（走遍苏州城这里独好）

“从交房那一刻起，我就住在苏州朗诗国际街区。现在是，以后也会是。”业主郭文明笑着说。

“这么多年了，她仿佛从未改变过。但是，细细看来，树在长，草在换，新面孔也越来越多。焕发生机的‘老’小区，住着才舒心。”

作为一名用相机记录时光的摄影爱好者，镜头下的作品代表了郭文明的千言万语。

2010年与2020年的朗诗国际街区对比：

2010年

2020年

2010年

2020年

历久弥新的背后，是朗诗绿色生活十余年如一日的细心呵护。

硬核运维 呵护平安每时每刻

“物业运维的核心竞争力，我认为，是对于水、电、消防、监控等基础设施的系统化管控。”苏州朗诗国际街区的物业经理晁雷杰如是说。

“业主看不见的地方，更需倾注大量的心力。否则，一旦有意外，就是大问题。比如说，一旦有火灾，监控室必须能操控防火卷帘关闭。”

一直以来，物业对风机房、配电间、水泵房、消防泵房等开展常态化巡检维护，顺利通过政府部门各类突击检查，并对来访参观团公开，这在业界并不多见。

近年来，小区连续摘取“2018-2019年度园区商品住宅物业服务规范考评优秀项目”“2018-2019年度市级平安企业”等多项荣誉。

快速响应 时时整改常住长新

“谭主管，我家楼下的路灯不亮了。”

“收到，马上叫工作人员过去看看。”

管家的响应速度很快，业主们都非常乐意在群内做监督员。为尽快解决业主反馈问题，各个条线尤其是工程师傅的日程总是满满当当的。检查、采购、立即安装、定期检测……“常住长新”的背后，是物业人员的分秒必争。

此外，物业还对小区进行了分区管理制度，定期开展自查、维护工作。

“一盏路灯、一把长椅，因为气候变化，一年内都要出新三次。业主或许看不见，但一定感知得到。”物业工程领班王会迎表示。

慧心巧思 社区小景赏心悦目

小区中心的水景园，是不少业主心中的欢乐地。这里绿树成荫、荷香鱼肥。外界不知道的，这里的水引自周边河水，因此每年都要彻底清淤换新。这一项庞大的工程，需要耗费大量的人力、物力。换下来的水，用来灌溉小区内的花花草草，自成绿色生态链。

樱花盛开的时候，总有业主提醒：别扫，等我拍完照。

废物利用，打造社区一角。

业主放弃了的盆景，在大自然的怀抱里葳蕤成景。

以心换心 温度服务温润人心

“物业与业主，不应该是纯粹的金钱关系，而是一种和谐、融洽、互相推动的社会关系。在我们这个有温度的社区，最让人离不开的就是人情味。”

“在我们小区，平常的日子都过出了仪式感，提醒我们珍惜眼前人、珍惜拥有的幸福。”

“经常看到保安进行消防、防汛演练，进出门都会主动问候，住着特别有安全感、归属感。”

每个人，对物业服务的感知角度不同，但97%的满意率代表了大众视角。此外，一年四季里，项目常态化开展社区活动，并把“以人为本”落实到实处。

多国语言的横幅宣传：

丰富多彩的社区活动：

“走遍苏州城，难舍是国街。”一位有多套房的业主由衷地说。或许，对家的热爱，就藏在每一个稀松寻常的日子里，忘不了，离不开。

光阴流淌，岁月静好。这就是苏州朗诗国际街区的故事，发生在我们家的有温度的故事。

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