淘宝电商的运营模式有哪些（细数淘宝走过的十六年）

“成立16年了，你是哪年认识淘宝的？”，突然惊觉淘宝竟然已经伴随我们十六个年头了。看着这十六年来淘宝页面的变化，也是让人不禁回忆起了2003年的那个5月——

【2003年诞生的一个“黄页”网，叫淘宝】

进入新世纪后，互联网更多地得到了普及，当时出现了一种新的购物方式。两个从未谋面的网友在论坛上就同一物件产生兴趣，刚好一方想买但所在地附近没货，另一方想卖但周围鲜有人识货，于是“网络一线牵，珍惜这段缘”，两人一拍即合，达成交易。据网友徐先生回忆，当年他在互联网上买东西，就是自己去银行打钱给指定账户，对面网友带着货物去邮局寄包裹，整个交易过程全靠人与人之间最基本的信任。

在此环境下，2003年5月10日，一个专门提供线上交易平台的网站，淘宝，正式成立。淘宝当年的网页截图，长方形模块，渐变色的基地，“要大、要显眼”的UI设计，无不透着浓浓的时代感。当时的淘宝网，其实更像是一个栖息在互联网内，联通消费者与商户的“黄页”网站。

所谓“黄页”，简单来说就是刊登上企业名称、地址、电话号码的电话号码簿。在上个世纪的美国家庭中常常会见到这样的厚厚的册子，当人们想要联系企业或者购买广告上的产品时，就可以在黄页中搜索相关商家的联系方式，进而与之沟通交易。而不提供商品，只提供平台的淘宝，正是担当着这个黄页的角色，只不过为了方便买卖双方交易，它在当年10月就推出了一项网上交易服务——“支付宝”。

【现在的流量大户，当年打广告都很含蓄】

虽然淘宝网的创始人们准备的还算充分，但是当时的人们对于电商这种新鲜事物比较怀疑甚至抵触。为了打响自己的知名度，淘宝网做出了它“人生”中的第一个跳跃——打、广、告，而且一出手就是一个“硬广”。

2004年12月，冯小刚交出了一份与他以往风格迥然不同的作品，在当时整个社会上都产生了巨大的影响，这就是电影《天下无贼》。电影中有一段，带着旅游团小红帽的尤勇推门走进满是小偷同伙的屋内，找了个位置坐下，手里导游旗在镜头前晃了几下，赫然印的是——“淘宝网”。

相比前年双十一马云拍得《功守道》，这波广告实在打得太“酱油”了。但在十几年前，不少现在耳熟能详的互联网大佬广告打得都挺寒碜的。按网友爆料，当初新浪网上正大综艺的时候，“主持人手一挥：这边是来自新浪网的朋友。新浪员工举着牌子大喊：新浪新浪，又新又浪！”可见当时互联网公司打广告也不怎么讲究，只要能刷脸就行，不会强行跟自己安插戏份。不过不得不说，因为《天下无贼》这部电影的大火，淘宝这次的广告，其实还是非常成功的。

【“双十一”，稳了淘宝系的半壁江山】

该做的努力都做了，时代也没有辜负淘宝网的用心。随着互联网的快速普及，电商行业也在不断向前发展，淘宝在获得巨大的成长的同时，也面临了新的挑战——同行之间的竞争逾加激烈了。面对越来越多的同行加入市场，如何打出自己的特色也就成为了淘宝网急需解决的问题。于是在2009年，第一个双11特卖节出现，并在此后的9个年头里成为淘宝系最重要的活动，这称得上是淘宝的第二次“跳跃”。

双十一的起源已经不用多做介绍，为什么会变成天猫、乃至所有电商的狂热促销日，网络上也有各种传言。总而言之，从2009年11月11日那天，淘宝系的交易额大大超乎人们的预料开始，每年的11月11日都成为阿里巴巴旗下天猫淘宝的年度盛典，并不断刷新着交易的新记录。

“去年双十一的时候，能感觉到各个寝室都在骚动”，学生小邓回忆自己在双十一的经历，眼中还闪烁着异样的光，“那时候11点就熄灯了嘛，然后我们寝室很平常一样，很安静的自己玩手机。快十二点的时候对门寝室有同学来串门，几个女生坐在一起讨论购物车里放了什么。结果到十二点的时候突然网页刷不进去，这时候外面也传来不同宿舍女生的呼声，晚上比白天还热闹”。

【手机淘宝上线，让“剁手”无处不在】

不管是最开始论坛里私下约定俗成的购物也好，还是淘宝诞生后的电商新气象也罢，都必须借助一个重要的工具，电脑。这一工具也就限定了大部分的用户只能在家上淘宝购物（当然我知道有朋友上班时候也能摸鱼下单）。而伴随着3G、4G网络的普及与智能手机的更新换代，移动互联网迎来属于它的新时代，而淘宝也抓住了这次发展的浪潮，开始了它的第三次“跳跃”，推出了自家的手机淘宝App。

手机淘宝，这款在安卓版本应用市场里安装量达到25.9亿的App，成为不少手机用户“装机必备”的应用。虽然在一些人眼里，它不过是把浏览器里的淘宝网单独拎了出来，但就是这小小的改变却给人们的购物习惯带来了巨大的影响——从此之后，“网购”再也没有网线的牵制，没有了非要用电脑的局限，只要一机在手，就能随时“剁手”。

而这样的变化，还在继续。淘宝商家大会上，阿里巴巴集团CEO张勇用年轻、创新和梦想总结了淘宝的生长，“越来越年轻的淘宝，将坚定鼓励和催生越来越多的创新，与年轻的卖家和消费者共同定义的新一代淘宝，就是年轻一代宏大梦想的镜子。”