上汽大众热搜（上汽大众IDSTOREX展厅）

商圈正在成为造车新势力的必争之地，也是消费者走进品牌的新机会。

随着ID.4X、ID.6X相继上市，上汽大众的新零售模式正在全国迅速铺开。近日，我们实地打卡上汽大众在北京地区第一家，也是目前唯一一家ID STORE X展厅，来近距离感受一下上汽大众的新零售模式新在何处。

天街是龙湖集团在全国布局的主要商业地产品牌，定位为面向中等收入新兴家庭的区域型购物中心，是集购物、餐饮、休闲、娱乐等多业态的一站式商业综合体。随着天街品牌化运营，未来龙湖天街将成为越来越多城市转念即达的欢乐入口。

上汽大众在北京的ID STORE X展厅就位于大兴天街商圈，展厅面积近300平米。开放式布局、皮卡丘主题展车、主题玩偶、暖色背景海报……让你在商场购物、休闲的同时，会不自觉的走进ID STORE X展厅。

来到展厅内部，是开放式办公环境，同时还有儿童娱乐区、汽车文化区、产品信息栏等设置，当然，占据C位的还是两款主打车型ID.4 X、ID.6 X。新颖的装修风格与布局规划，可以说是改变了大多数人对于传统车企销售模式的认知，此举将吸引更多年轻消费者的目光。

在追求品质生活的当下，ID.家族车型可充分满足女性消费者的用车需求：转弯半径小，过弯、窄道掉头操控方便、舒适等多方面优异的表现，深受女性车主的喜爱。

另外，与传统4S店里销售顾问强烈的售卖风格不同，这里的工作人员倒是愿意给你分享关于品牌、功能、工厂，甚至行业发展的一些观点，在这个过程中，会将产品恰当地展现出来。甚至，还会主动介绍其它企业产品的亮点。这会让你感到，他们并不是一味地向你推销产品，而是像朋友一样帮你做购买参考，这点对于年轻消费者而言，可以说是十分受用的。

更加亲民和尊重消费者的体验，不强留你联系方式，不打探你看过的竞品车型，不问你的购车预算……有的是，销售人员主动帮你拉开车门，让你坐上去体验产品功能，也会主动提出“要不要带你去试驾一圈”。在ID.的渠道里遵循用户不开不买、不试不卖的场景，这也是上汽大众希望看到的趋势。

事实上，在ID STORE X展厅里，销售人员更像是服务人员，因为产品信息都已经非常透明了，而且价格统一，下单也是通过App直接向厂家下单，钱也是直接交给厂家而非4S店，这会让消费者花钱花的明明白白，踏踏实实。

当然，以商圈为主的“线下体验中心 线上营销”也是目前多数造车新势力的销售模式。但是对于造车新势力来说，当初选择这条路多少有些迫不得已的做法，因为实力弱，产品信誉度不高，刚开始很难赢得渠道投资人的信任与支持。然而，这个问题在上汽大众身上就明显不适用。

上汽大众并不会为了“新零售”而将多年来的渠道优势放在一旁。据称，在上汽大众1000余家经销商网络中，甄选出了572家优秀经销商成为代理商。目前，作为销售新业态的ID. Store已在国内重点城市落位开业20余家，覆盖北京、上海、深圳、重庆、成都、杭州等13座城市，在一二三线城市已经做到了全覆盖，做到了充分利用传统渠道优势来赋能ID.营销新模式。

在用户服务层面，上汽大众要求所有的用户抱怨在24小时之内必须得到解决，一些重要问题要求8小时内必须解决。上汽大众将每一位用户的声音都看成是改变自己的一个机会，会尽全力来处理每一位用户的诉求。

与此同时，来到商圈后，在产品、品牌形象上也需要同步刷新用户的认知。上汽大众相关负责人就明确表示，ID.是一个全新的子品牌，一定会往更年轻化的方向去拓展。我们会更多地使用年轻人的“朋友圈”概念，包括此前和刘亦菲、皮卡丘的合作。我们也希望将这一系列的形象和ID.一起打造得比传统的大众形象有所突破、更年轻化。

新产品，新零售，新大众，随着ID.系列产品的不断丰富，上汽大众的营销体系正在完成一次OTA升级，而核心是围绕用户需求，解决用户痛点。ID. Store X也填补了大众品牌在城市中心区域的营销触点，助力上汽大众打造全新网络渠道生态。