美容院关闭暂停营业（禅城这家美容院不退余额）

佛山日报全媒体讯 记者唐格桢摄影报道：“今年初就关门了，没有任何人通知我。”禅城同济路帝豪施洛美容院的会员张小姐向《佛山日报》天天315栏目投诉。今日（2日），美容店实际经营者曾小姐回应，其接手时没做法律登记，没有义务承担债务，拒绝退款。

帝豪施洛美容院门前，装修工人正在店内返修。/佛山日报记者唐格桢摄

张小姐介绍，2010年，她便在家附近的帝豪施洛美容院办理会员卡，购买了价值约12000元的美容项目，后来又陆续开单购买了新项目。“因为多次换老板和美容师，2013年后我就很少去，但账上还留有四五千元。”张小姐说。

没料到，今年初，美容院便悄然关门，之后再也没营业。4月底，张小姐终于找到美容院实际经营者曾小姐，但曾小姐的回复让她哭笑不得。“她说做不下去关门了，叫我用1万元换仪器抵扣，意思是我还要补给她五千元。但我们要仪器能干嘛呢？”张小姐显然不同意这个提议，她希望得到退款，或转手后继续让顾客续做美容卡的项目。

今日（2日），记者来到帝豪施洛美容院门口，发现招牌已被拆下，店里有工人正在装修。据装修工人说，4月初，原美容院老板刚退租，店面已被另外的老板租下，打算翻修另开美容院。

记者联系到原美容院实际经营者曾小姐。她说，自去年4月上一任老板转手给她后，美容院一直亏损，直到今年初不得已关门。“当时并不知道美容院已经转了三次手，我接手后客户们都不愿再开新单，自然没有营收。”曾小姐说。

对于美容院关门停业、客户要求退款一事，曾小姐回应，约有130多个客人账上还有钱未消费完，如要退款，只能以美容院的美容仪器抵扣。曾小姐还坚称自己不负有赔偿责任，“上任老板骗了我，我转手时没做法律登记，他转手给我的客户，不应该由我负责赔钱。”

但当记者询问上任老板联系方式和美容院营业执照资料时，曾小姐拒绝提供相关信息。

律师说法：美容院实际经营者须担责

美容院换了经营者，新的经营者是否应继续履行或承担相应责任？佛山日报天天315公益律师团成员蔺存宝律师指出，上述案例中，若美容院登记的是个体工商户、个人独资企业或合伙企业，其投资人、合伙人和实际经营人也要承担法律责任。另外，消费者认定的是美容院的招牌，无论后面接手的老板是否办理法律登记，他（她）都是以原美容院的名义对外经营，应当对消费者负责。

编辑：陈美玉