广安5g发展座谈会（架起心与心沟通的桥梁）

为做好客户服务，提升客户体验，11日，广安移动开展了“走进科技移动”客户体验活动，活动邀请了市场监管、行政机关、经信、企业、媒体等行业客户体验官走进广安移动营业大厅、办公大楼，参观了思源大道5G体验展厅、综合调度中心、数据中心机房。体验活动旨在让客户全面地了解移动公司的日常工作，同时更直观地感受5G科技应用为生活带来的便利，让客户对5G未来充满期望。

据悉，一直以来，广安移动坚持以人民为中心的发展思想，践行“客户为根、服务为本”理念，大力构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，积极探索数字化服务新模式，持续深入锻造优质服务，为客户创造价值，有力的推动了广安移动公司可持续的高质量健康发展。

在当天的体验活动中，体验官依次了解了5G发展历史，5G在无线医疗、全域大数据、车联网、智慧城市、智慧农业、智慧教育等板块的应用，并试玩体验了云VR/AR、智能机器人、无线家庭娱乐、智慧家居等内容。

“作为一名中国移动的客户，我认为中国移动服务态度和网络运营实力，都让我十分满意。”客户代表黄小涵说，“通过体验活动，对中国移动更加有信心。”客户代表陈斌作为一名中国移动十多年的老顾客，在参加当天的体验活动后，他感慨地说，一直以来，中国移动以实力强、服务号著称，通过参观、体验之后，他认为中国移动更加值得信赖。

参观结束后，客户代表一行来到广安移动公司开展座谈，就广安移动的客户服务、5G应用等进行了深入交流。

广安移动公司客户体验部总经理助理周丽云表示，服务是与客户最大的联系，广安移动将以此次优质客户服务体验季为契机，持续开展“我是服务体验官”、“走进移动”、“总经理接待日”三类线上 线下结合的客户互动活动，紧急客户联系、强化客户体验、征集客户意见、倾听客户声音，打造有态度、有温度、有宽度、有速度的“心服务体系”。（李晓勇 陈林）