网上买条宠物犬想要退费有点难（网红寄养店承认）

近日，在澳洲华人爱宠圈内，一宗疑似宠物寄养期间的受伤事件，引爆沸沸扬扬的讨论和声援。

事件中，一只名为PP（文中又被称为“Pipi”）的宠物犬眼球红肿破裂，送医后整只眼球被摘除。依据术后病理报告，以及未发现其他外伤，华人宠物主Sabrina认为爱犬遭遇外力伤害，且具有“严重性”和“精准性”。

与此同时，涉事寄养公司从“法务声明”到“道歉声明”的转变，仅间隔了一天时间。

一时间，网络上舆论哗然。

“我被震惊到”，“急啊，就是急啊！”

自6日起，用户在中文社交平台小红书上接连发布数篇“檄文”，矛头直指用户名为“四月家小狗”的寄养机构，讲述宠物犬寄养期间离奇受伤被摘除眼球，迅速引爆澳洲华人爱宠圈热议。

在一篇名为《我闺女在悉尼寄养失去了一只眼睛》的博文中，她晒出了宠物犬“PP”的照片。

照片中，其右眼球已被手术摘除。

PP手术摘除眼球（图片来源：网络）

在随后的多篇博文中，她详细介绍了整起寄养事件的始末。该次寄养包括PP和另一只边牧，始于4月26日，短短5天便横生大祸。

她在博文中描述，5月1日上午11:20分，收到寄养方发来的一段散步视频。后者称，“今天天气好，带了他们溜。”该视频中，PP步伐欢快，状态较为活泼。

时隔两分钟后，寄养方再度发来第二段视频，并询问，“Pipi的右眼这样是正常吗？”

该视频中，狗只右眼已明显异常，可见眼球凸出、红肿、浑浊，黑眼珠“消失”。

她在博文中告诉网友，当日11:43分，在要求提供更清晰照片或视频以方便医生诊断时，被告知对方已经外出，直至下午1时才收到这些关键素材。

她称，PP随后被送去急诊，途中“瘫软”在副驾驶，后腿微微颤抖，疑似精神萎靡。急诊医生告知其眼球破裂，大概率无法保住。

因情况严重，院方紧急安排PP住院，并于次日眼科医生会诊后，实施了眼球摘除手术。

“我被震惊到！”名为Sabrina的宠物主在接受访问时表示，当时身处外地的她，“急啊，就是急啊！”

“精准、严重的外伤”

根据获得的悉尼大学相关病理实验室的一份病理检查报告显示，PP眼部急性出血，“角膜破裂，局灶性广泛，重度，伴有后弹力膜破裂，局灶性视网膜脱离和轻度视网膜变性”（Corneal rupture, focally extensive, severe, with Descemet's membrane rupture, focal retinal detachment and mild retinal degeneration），诊断为外伤性病因，而非感染性角膜溃疡所致（suggests a traumatic aetiology instead of an infected corneal ulcer）。

Sabrina表示，付费做病理检查只为弄清真相。

据她讲述，除眼球破裂外，PP全身无任何其他伤势，面部乃至眼皮都没有刮伤、抓伤或咬伤等痕迹。她因此怀疑，狗的眼球是由“精准”、“严重”的外力导致。

不过，因寄养公司未能提供现场监控视频，PP究竟因何受伤，至今仍是个谜。

她称，因被对方发文指控造谣，稍后继续在社交平台上公布与寄养方的沟通记录，并针对其在事故原因、事件发生时间等问题上的陈述提出质疑。

社交平台截图（图片来源：网络）

她告诉记者，“闪烁其词，不知道真相到底是什么。”

该事件迅速在网络上引爆热议，众多爱宠网民纷纷转发，声援宠物主并提醒“避雷”。

Sabrina对此感到“吃惊”而感动，“没想过会引起这么大反响，对方粉丝数有近7万，我甚至设想过自己会招骂。”

两份声明态度逆转？犬主：“少了些诚恳”

这一系列“檄文”发布后，还未等来寄养方的事件说明或道歉，一封法务声明先其而至。

6月7日，涉事宠物寄养公司通过律师，在小红书上发布了该份声明。声明中，寄养方“对宠物PP所遭受的病痛感到非常遗憾和心痛”，“希望通过沟通和一定程度的经济上的补偿，弥补对PP、Sabrina及其家人的痛苦。”

不过，声明指出，“Sabrina文章中的断章取义和失实评论已经对SSD（寄养公司缩写）的商誉和April（寄养公司负责人）的个人生活造成了严重的影响，涉嫌侵害了SSD和April的名誉、人格和信用，造成了并将持续造成对SSD和April的经济和个人生活的侵害”。

声明称，将会对其所发表的文章及相关网络影响进行调查取证，后将提起名誉侵权相关诉讼。

仅隔了一日，涉事寄养公司在社交媒体上再度发布声明，承认“管理和沟通上的失误造成意外”，并首次表示歉意。

声明中，公司负责人April按时间顺序讲述了事件过程，承认曾留意到宠物犬眼部异样，并为“误判”和“疏忽”表示“万分抱歉”，但“从未推卸责任”。

她自称因确诊，“没办法第一时间参与并解决这件事情”，但承认另一名合伙人处理不当。她提出3点“解决方案”，分别是解除与合伙人的合作关系、终止寄养生意，以及主动安排律师联系PP主人，协商后续事宜。

不过，两份声明发布后，众多网友仍表示质疑。有网友评论其“态度判若两人”，也有网友认为是“弃车保帅”。

“道歉是迫于舆论压力还是真心的，我不得而知。”对这份最新的道歉声明，犬主感觉“少了些诚恳”。

“一直把她当女儿养”，将依法维权

Sabrina告诉记者，自己本月初刚刚返澳。“亲眼看到PP深陷的眼窝，真的很心痛，眼泪止不住。”

记者被告知，因失去视力较好的右眼，仅存的左眼原本较弱，PP现今几乎成了“盲犬”。

“走路会撞墙”；“听声辨位还不是很适应，喊她她会朝反方向跑”；“对距离无概念，变得不敢跳沙发”。

她还表示，即便是狗粮，PP目前也无法清晰辨识。“特地放在左眼附近，她也看不到。”

“她不再像过往那样活泼，多数时间一直趴着，走动起来会显得犹豫和紧张。”

据了解，Sabrina对陪伴了11年的狗狗心存愧疚，“一直把她当女儿在养”，如今只能怀念过去她健康时候的样子。

如今，Sabrina决定继续依法维权，已准备起诉。

她说，“发帖子不指望能为我解决什么事，只是想分享出来，希望其他养宠家庭能有所借鉴，对我和狗来说都是惨痛经历。”

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