街道办事处为民服务的典型例子（两面锦旗声声感谢）

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 夏侯凤超 通讯员 杨瑞

10月9日下午，济南市中区杆石桥街道聚善街社区居民代表将一面印有“心系辖区百姓冷暖 真情为民排忧解难”的锦旗郑重交到杆石桥街道党工委书记燕晓静手中，激动地说：“今年冬天供暖季大伙可以告别煤炉子，这得感谢街道、社区热情及时地帮助我们解决了压在心头多年的麻烦，有街道和社区的支持，我们生活更踏实，一天比一天更舒心！”

这是公立街21号院的居民送来的第二面锦旗，也是杆石桥街道“我为群众办实事”实践活动的又一次成功落地，继公立街21号院完成供电“一户一表”改造之后 ，在街道和社区的支持和协助下，院内成功安装供热管道，30户居民即将过上集体供暖的日子。

倾听社情民意 当好“知心人”

公立街21号院因历史遗留问题，一直没有安装集中供暖，每到寒冬时节，居民大多都是自行采暖，年初，极寒天气给居民的生活造成严重困扰：室外零下20多度，室内的自来水管、热水器管道，因温度过低全部结冰，生活极度不便。

为防范群众烧煤取暖时发生一氧化碳中毒事故，社区不仅帮助部分居民安装报警器，还组织社区网格员将这里作为巡查的重点区域。得知多数居民的用暖诉求后，杆石桥街道立即采取行动，吹响服务集结号，投入为群众办实事的最前沿。

坚持为民导向 当好“可心人”

为了使公立街21号院居民在今年冬季正常生活得到最基本的保障，杆石桥街道、聚善街社区与热力公司多次协商，专业技术人员反复实地调研，在保安全、保工期、保质量的前提下，经多方论证，确定了最终的施工方案，签订了《热力工程建设委建合同》，为院内的30户居民解决了这么多年来一直卡在心里的一块大石头。

牢记服务为民”当好“贴心人”

送锦旗的居民代表一声声地向街道和社区的付出表示感谢，他们说：“从供电‘一户一表’的改造到今年能集体供暖，都是街道和社区的同志们在支持我们、协助我们，帮我们一次次解答难题、克服困难，你们辛苦了!在杆石桥，有这么好的干部和同志，是我们克服困难的底气也是我们的福气！”

下一步，杆石桥街道将持续把党史学习教育和“我为群众办实事”实践工作融入日常、抓在经常，以“三心”工作法为基准，不断深化服务理念、提高服务质量，牢固树立“群众事无小事”的服务意识，在为民服务工作中筑牢与群众之间的互动沟通，全力为群众做好事、办实事、解难事，用真情温暖民心。

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