想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)


“我觉得这样形容我的职业更为贴切——社区全系统物理安全保障专员。”这个大男孩打趣道,和一分钟前还在岗位上严肃的神情判若两人。

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(1)


今天的故事来自小镇里一位传统意义上的“保安”。


Security Staff

一旦出现特殊情况

我们应该为他们争取更多的时间


紧急救护

> To buy more time

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(2)


简单了解后,我发现,他的这份工作,其实和大家传统中想象的保安不太一样。

——“我从部队退下来,找到了这份工作。一开始觉得没啥压力,毕竟军体拳打了那么多年,身体素质也好,寻思着不就是站岗吗。结果刚入职就上了好多课,培训了好几个科目,给我整懵了。”他从桌上熟练地找出了当时的“教材”《商务礼仪》《消防安全》《应急情况处理手册》《紧急救护培训手册》……

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(3)

——“你们还要学这个?”我眼前一亮,拿起《紧急救护培训手册》。


——“4分钟!发生紧急情况时,停止呼吸4分钟就会对大脑造成不可逆的损伤。一旦出现特殊情况,作为社区里的安全保卫人员,除了在第一时间帮助业主拨打急救电话外,我们应该为他们争取更多的时间。”他说这话的时候,一下变得严肃了起来。

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(4)


——“当然,扭伤、中暑、猫狗咬伤这些小问题的紧急处理,我们也都精通。”帅不过三秒,他又开始开玩笑了:“实属居家之必备,要不是我这会还没开始考虑人生大事,不然估计也没时间和你聊天。”





Security Staff

无突发情况

或者做到第一时间响应并解决


自豪感

> Professional pride of security

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(5)


——“我发现你还有点职业自豪感啊。”

——“那可不,培训课程结束后,要考试通过了才能上岗。很多人认为这样的工作很枯燥,但说真的,当我知道这份工作的意义之后,我打心眼里尊重自己和其他同事们。”

——“安全这件事,就是要确保万无一失。今天一天无突发情况,或者做到第一时间响应并解决问题,那今天就是成功的。未来这个社区里可能会居住进几千户家庭,那我们就保障了他们所有人的安全。我这么一算,其实还挺伟大的,是不?”

和他聊天的时间过得很快,他的健谈和开朗影响了我,话语很朴实,可我也着实被感动到了。忽然想起前段时间忽然火起来的那句话:哪有什么岁月静好,不过是有人为你负重前行。每天被这样的人们“守护”着,一定是幸福的吧!


想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(6)


——“每个当过兵的人,都对‘为人民服务’这句话有感情。责任感是我当兵最大的收获。”小哥和我回忆起了部队里的日子。

——“就像现在的工作——保障安全,提供服务,无论多小的事,都让我有成就感,这也是我爱这份工作的原因。也许有的人觉得救死扶伤伸张正义才能称得上英雄,可是更多人要面临的是生活里那些看起来不太起眼的小麻烦。”

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(7)


他看了下手机,站起来,对着镜子整理仪容,接着说:“比如张阿姨家的狗走失了;李小姐的快递太多了,一个人拿不动;王先生的车忘了锁……解决了这些问题,听见他们说‘谢谢’的时候,我觉得自己真的很酷,谁说小生活里的英雄不值得夸赞呢。




Security Staff

渺渺世相中

时代浪潮下的小人物


服务者

> When I need you, you are there

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(8)


——“好了,我要去换岗啦!今天就聊到这儿吧。如果要给我介绍女朋友的话,喊她来小镇‘考察’我。”走出办公室,看他抬头挺胸敬礼换岗的一系列娴熟的操作——英气又阳光。

他们是千千万万劳动者中的一员,在平凡无奇的人生里,用善良、温暖、坚持与情怀去打动和点亮身边的一切。人与人可贵的情感,是“我需要,你都在。”

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(9)


渺渺世相中,时代浪潮下的小人物;他们,就是我们。服务,不是刻板的执行流程标准,是发自内心的温度。感谢有你。有一种爱,叫“护你周全”

想念那个小城文案(wǒ和小镇的故事)(10)


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