不忘初心打造优质户籍窗口（户籍难题不用愁）

夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，官渡公安全警坚持以提升群众安全感为目标，在打击违法犯罪、加强社会面治安管控的同时，用心用情用力帮助群众解决困难事、烦心事，为群众生活提供实实在在的安全感。近期，官渡公安持续为民办实事，受到群众赞扬。

菊花派出所

菊花派出所全体民辅警扎实推进“我为群众办实事”实践活动，主动上门为老年群众送证上门，并及时上门为残疾人办理居民身份证，以实际行动践行为民服务的宗旨，获得群众一致好评。

8月23日中午，菊花派出所户籍民警利用中午休息时间到辖区的某小区为老年人送居民身份证上门时，有住在同一小区的群众向民警反映，其家属谢女士73岁，为残疾人，近期身份证遗失，影响到就医、医保报销及银行业务办理，给生活造成了极大不便。得知该情况后，民警立即返回派出所取了照相设备，赶到谢女士家现场为其采集了照片和相关信息带回派出所办理。民警离开时，谢女士家人对民警表示衷心感谢。

治安大队、大板桥派出所

8月24日，辖区居民王先生夫妇急匆匆地赶到了大板桥派出所户籍窗口请求民警帮助，经了解，夫妇二人多年在昆经商，打算定居昆明，孩子也在昆明上学，现孩子即将面临高考，学校表示需要将监护人及孩子户口在9月份以前迁至昆明，否则会影响到孩子高考报名。

本着群众利益无小事的工作原则，派出所了解情况后立即与分局治安大队联系，由治安大队安排户籍专管民警亲自指导办理。户籍民警根据实际情况，按照办理业务的规范和流程，详细告知其需要准备的材料。考虑到按照一般流程办理王先生办理迁出到落户时间较紧，便为其紧急开通绿色通道，最终于8月30日将户口册办理好交到了夫妇二人的手上，顺利为孩子办好考试相关手续。

为表示心中感激之情，8月31日，王先生亲自将锦旗送到分局民警手中，对官渡公安工作表示了肯定和赞扬。

太和派出所

8月31日，某公司负责人赵经理将一面印着“热心为民急公好义 帮扶企业情深似海”的锦旗送到太和派出所户籍窗口，感谢太和派出所户籍民警快速帮助解决公司员工的孩子落户难题。

该公司员工吴先生于2021年12月在外地病亡，其孩子常年随奶奶一起在佴家湾生活。但因诸多原因，吴先生孩子一直都未上户口，给生活带来诸多不便。其家属和公司请求派出所为其解决户口问题。户籍民警了解情况后，立刻上报分局，在分局的指导，经多方工作，及时为孩子办理了落户手续。赵经理对太和派出所户籍民警的热情服务及高效的工作作风十分称赞，赠送一面锦旗以示感谢。

国际商贸城派出所

8月24日下午17时，辖区群众路先生焦急地来到商贸城派出所户籍室，请求民警帮助解决其孩子的户籍问题。民警询问得知，路先生孩子在昆明上学，目前正要高考报名，咨询学校后，学校告知必须在9月份以前将孩子及监护人户口迁至昆明，否则影响高考报名。

孩子户口在贵州，审批需要一定时间，得知该情况后，户籍民警迅速指导群众填写申请，联系社区民警入户调查，并及时汇报分局为路先生开通绿色通道加紧审批，最终于8月29日将办理好户口册交到路先生手中，为路先生解决燃眉之急。为此，路先生专门制作了一面“情真意切似家人，耐心负责好民警”的锦旗，送到商贸城派出所户籍民警的手中表示感谢。

一面面锦旗不仅仅承载了百姓的认可，更体现了人民警察“我为群众办实事”的初心。“百日行动”期间，官渡公安将继续在打击违法、守护安宁的同时，不断延伸服务，积极为民排忧解难。

供稿：分局相关部门

编辑：倪酉龙、杨洋

审核：徐禹

终审：王芳