微信抖音等新社交媒体平台（腾讯自微信后再无社交爆款）

抖音被誉为“头条的微信”

文/高小倩

本周三，腾讯发布了2017Q4及全年业绩数据，从各项数据来看，这一巨头仍然在高速成长。

全年及季度营收与净利润都保持在50%以上的增速。尤其亮眼的是，新一季度公司的净利润增长近一倍。贡献这些增长点的，有视频内容、支付服务、游戏业务、广告业务，以及超600家被投的腾讯系公司。

但在腾讯繁荣的盛世下，一些隐忧也在浮现。首当其冲的就是游戏，正面临着增长的天花板。除了游戏，从这个社交帝国旗下的产品矩阵中，还有潜在的产品创新困境。

虽然腾讯可以买下一条赛道上的所有头部公司，但包括抖音等今日头条系产品的崛起越发暴露了巨头的窘境。

1、已取得领先地位：视频、支付

不出所料，在游戏这一收入之外，腾讯在加大从增值服务、广告、电商、金融、投资领域的收入产出。而且在这些领域，可以找到直接对标的公司和可能产生的竞争。

在财报电话会议上，腾讯总裁兼执行董事总裁刘炽平表示，腾讯在视频和支付领域占据了领先地位。

根据财报数据，腾讯视频2017Q4日活用户同比增长44%至1.37亿。截止2018年2月底，订购用户增长值6260万，高于百度旗下爱奇艺的6010万。在“爱优腾”三方割据下，各方都期望成长为中国的Netflix，而这也是一场BAT之战。

在支付领域，微信支付靠着红包反击了市场老大支付宝，这也被马云称为“珍珠港偷袭”。目前两家共占据第三方移动支付市场94%以上的市场份额，下一步双方争夺的正是线下支付市场。根据财报数据，微信支付线下商业交易量同比增长超过一倍。

后续腾讯还将加大补贴来吸引更多商家和用户，这也进一步加大了与支付宝在支付市场的竞争。

2、看得见的增长点：广告、电商及投资

在视频和支付这两大领先领域之外，腾讯的广告收入也在不断提升。

腾讯曾公开表示，要挖掘广告市场潜力，还有人曾撰文分析腾讯未来会成为一家广告公司。不可否认，这领域的潜力巨大。对标美国社交巨头Facebook，其绝大部分收入便来自广告，而且与Google在广告市场一决雌雄。回看腾讯，Q4来自网络广告的收入达到123.61亿元，其中以微信为代表的社交广告表现强劲。

在广告市场，百度一家拿下近30%的市场份额，而腾讯仅超10%。腾讯表示，公司已经运用人工智能及数据分析能力，加大社交广告的用户定向能力，同时也推出了整合了所有信息流广告资源的统一广告平台。腾讯想要拿下更多市场份额，势必会与百度展开激烈竞争。

腾讯还有一大增长点是公司在投资领域的长期表现。近几年，腾讯已经累计投资超600家公司，回报也非常可观。截止2017年底，腾讯于上市投资公司权益的公允价值合共为2108亿元。刘炽平曾在1月份的腾讯投资年会上透露：“投资（公司）的总价值比腾讯市值高，增速也不比我们慢。”

对于电商业务，腾讯也交给了投资系公司京东。公司发力新零售，也基本是通过京东这个好搭档。马化腾在财报会议上也再次表示，腾讯不会入场做零售。

这些都是腾讯未来的盈利增长点，而且未来公司还会持续投入。

刘炽平就指出，公司未来一年将在视频、支付、云计算、人工智能，以及结合电子商务与实体店的智能零售方面发力。

在这些领域，竞争都非常激烈。但马化腾表示，竞争是健康的，也欢迎竞争。

3、游戏收入增速放缓，天花板已然到来

但是在这些增长点的驱动下，腾讯的核心业务也表现出了增长乏力。尤其是游戏业务，这可能是腾讯的增长天花板，也是腾讯的“阿克琉斯之踵”。

在腾讯的营收结构中，游戏一直是现金牛，占比一直在50%以上。因此，很多人可能也会发问：腾讯到底是一家游戏公司还是一家社交公司。

为了营收平衡，腾讯一直在努力做到收入的多元化。这样做也可以理解，虽然腾讯已经是全球最大和最赚钱的游戏公司，但来自游戏收入的增长空间是可见的。在中国游戏市场，腾讯已经拿下近45%的市场份额，再有大的突破似乎很难。毕竟还有网易等公司的分食。

而且值得注意的是，新一季度腾讯收入多元化成效显著，游戏占总收入的比重达到历史最低——37%。但另一方面，腾讯来自游戏的收入已经开始放缓，同比增长幅度已经从上一季度的48%降至32%。

与此同时，游戏也是腾讯的最大隐患之一，堪比Facebook近日面临的用户数据泄露丑闻。

对于腾讯的游戏业务，外界的评价一直都不好。比如说，腾讯的收入很大部分都来自小学生。反水最严重的一次，要数之前的《王者荣耀》。小学生沉迷不学无术、甚至跳楼的新闻见诸报端，老师、家长、媒体的批评纷至沓来。一直是之间，这款游戏从国民手游变为众矢之的的毒药。

这也为腾讯带来了很不好的影响，最直接的表现是股价下跌、市值蒸发。腾讯三番五次发生强调自己是有限制措施的、而且一次强调看到游戏的正面价值。但腾讯还是推出了史上最严的防沉迷系统，此后腾讯也一再强调自己的社会责任，包括推出了一些列功能游戏，意义便再次。

对于游戏，这是腾讯最赚钱的业务，但他也游走在舆论与道德的边缘。

3、产品创新窘境

除了游戏，我们要再次重申：腾讯是一家社交公司，其拥有微信和QQ两大社交产品。其中，微信在春节期间已经成功荣升为用户10亿级的产品，这也是国内第一款进入用户10亿级俱乐部的社交产品。

在“微信之父”张小龙眼里，微信就是一个工具。但如今，微信已经是一个包括购物、打车、点餐等服务的一个庞大生态。用户对微信的依赖不言而喻，同时微信也是最消耗用户时间的产品。

但是从这几年的数据来看，微信与QQ的日活同比增幅都在下滑。更为严重的是QQ，同期下降9.8%。对于以社交产品起家的腾讯，下一款微信级的产品在哪里，这是所有人的期待。

去年两会，马化腾就被问到这一问题，彼时他的回答是：“我分析应该都是跟终端变化有关才会有比较大的机会。”

马化腾没有回答上这一问题，但他的竞争对头今日头条给了一个不错的答案。以抖音为首的头条系产品迅速崛起，而且头条的属性已经从智能分发转向智能社交。押注社交领域，头条无疑会与腾讯正面相对。

尤其“打脸”的是，抖音曾在很长时间里稳居App Store免费社交应用的第一位，超过微信。在外界，很多人甚至称抖音为“头条的微信”。有意思的是，微信曾多次强调用户不要沉迷在该平台上，而是与朋友和家人多交流。抖音似乎也如法炮制，近日的品牌升级会上，不仅推出时间管理系统，还强调大家多关注线下的精彩生活。

虽然抖音上也充斥着不良内容，但头条更为聪明的处处强调社会责任，还未成长为中国的Instagram，已试图树立起该有的形象。

腾讯通过游戏和投资，可以躺着赚钱甚至把控一个赛道。但除了微信，就没有再做出一款好的社交产品。如果抖音是腾讯继QQ、微信之后的又一款产品，那意义非同一般。

产品经理马化腾，用户需要你。

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