怎样让精品店看起来更高级（零售商必须打造店铺品牌）

7月21-23日，由品观网（hzpgc.com）主办，环亚集团美肤宝总冠名的2017（第十届）中国化妆品大会将在北京举行。本届大会主题是“理性驱动的中国精神”，品观网（hzpgc.com）特别邀请了多位行业嘉宾一起探讨主题。以下是四川金甲虫化妆品连锁机构董事长刘船高解读本届大会主题原文：

品观网：在您看来，近一年中国化妆品零售市场格局发生了哪些变化？

刘船高：微商红利消失，它坍塌的速度比我想象得要快。其它渠道的变化不大，目前仍然是线上线下相互僵持的状态。短期内，如果没有新的渠道或模式出来，整个行业的零售格局不会发生大改变。

品观网：CS渠道目前处于怎样的发展阶段？存在的主要问题是什么？该从哪些地方着手去解决？

刘船高：比较焦灼，处于病急乱投医的状态，换汤不换药，没有找到更好的解决办法。因为专营店多年来过得太舒服了，目前只是遭遇了小挫折而已。

品观网：在战略层面，您的企业近一年主要做了哪些事情？对企业有怎样的帮助和提升？

刘船高：金甲虫在顾客服务层面、店铺改造层面做了一些尝试和努力。最大的改变发生在最近半年，比如推出新一代的升级店铺、请明星代言，对产品结构做了大调整。

如果顺利的话，一年后金甲虫的老店同比销售应该能增长2位数以上。

我们新一代店铺的具体改变包括：1.取消货架灯管。众所周知，化妆品经过长时间的灯光照明可能引起变色。所以金甲虫新一代店铺内部取消了货架灯管，节能效果明显。

2.大量使用软膜布灯箱。它比传统灯箱片的成本高3倍，但优点是不容易褪色、色彩更饱和漂亮。软膜布灯箱的LED灯珠更节能，跟OPPO、华为手机用的是同一种材料，我们花了不菲价钱购买机器自己制作。

3.升级后台管理软件，实现傻瓜式卖货。店铺真正的竞争在于后台管理。管理者花了多大功夫，基层员工就能多省力。金甲虫的定位是，通过有卖点的产品实现顾客及时获知信息，达到自动售卖的状态。

品观网：如果给自己的企业定一个方向，您坚信不疑的方向和思路是什么？

刘船高：打造店铺品牌，让金甲虫成为品牌而不是渠道。渠道随时可以被替换，品牌才是常青树。十年前我在品观网（hzpgc.com）出版的《终端变革》一书中就说过这个观点，但金甲虫没有全力去做好这件事，现在我重拾了方向和信心。

附：2017（第十届）中国化妆品大会流程

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