社交电商的重要通道（社交电商的必备工具）

社交电商的必备工具--个微管理系统，我来为大家科普一下关于社交电商的重要通道?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

社交电商的重要通道

社交电商的必备工具--个微管理系统

社交化商业时代，最常用的沟通工具便是微信，而且它已深深渗进你我的工作和生活之中。比如：新认识一个人，刚联系上一个客户，我们往往都是说：“加个微信吧！”

如果你是个体微商或者商务人士，可能手握多个号，那么如何提高沟通效率，便是你最关注的问题。效率节省时间，而时间带来金钱。

如果你是个企业主，那么下面的几个问题，或许你也正在思考：

1. 现有的微信功能，越发无法满足与客户沟通时的高效率要求;

2. 当员工掌管的微信号若干个或更多时，迫切需要有个汇总工具进行统一管理；

3. 员工在微信上与客户的谈话内容，管理者需实时掌控，以便能及时纠正并提升其谈话水平；

4. 当员工遇到解决不了的问题时，需要有最方便快捷的向上请求机制，而不是管理者全场跑来跑去；

5. 员工的工作报表需要可视化统计，比如今天增加了多少好友，进行了多少次会话，收了多少红包或转帐；

6. 当员工离职了，需要能得到无障碍的交接，比如沟通内容，服务内容等所有相关。

......

这个时候，你可以了解并使用个微管理系统 :

基于微信的现有功能进行开发，除了解决企业日常的管理问题，还能大幅度提升员工与客户进行微信沟通的效率。

个微管理系统：多微信汇总管理

无论你有多少微信号，微信管理系统都能帮你做汇总管理，再也不是排排微信在电脑屏上闪来闪去，让人头晕的烦人情形。微信管理系统可给每个员工分配子帐户，登录后只要扫码一次，微信便不再掉线（无论电脑关机，手机没电，没网络......都不受影响）。

员工在公司用系统或外出用手机跟客户聊天，内容都会实时同步！

当你发现员工的谈吐不够符合服务标准时，可以及时纠正，久而久之必能提升全体员工的服务水平，进而增加业绩！

PS ：再加上系统的快捷话术机制，1个员工便可管理几十甚至上百个微信号，大幅度提升效率，这相当于减少了人力成本支出。

群发时增加个性称呼

向客户群发祝福语或者告知类信息时，对方容易无感，所以不一定会反馈。

但通过个微管理系统群发时，可以在每个好友前面自动加上个性称呼，这样对方会认为你是专门给他发的，能极大提高反馈率。

PS ：给全部好友群发相同内容，容易引起微信的发送限制，严重还会被封号，而利用个性称呼功能，能相对有效避免这个问题，因为加上称呼之后，每条群发内容都变得不一样。

应用场景：需要跟客户进行情感营销时，尤其适用这个功能，哪怕是随便群发一段“您吃饭了吗”，都会变成：杨总，您吃饭了吗？

接下来，这些客户个个都会跟你聊得不亦乐呼啦〜

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服务协作功能

在服务客户的过程中，总会遇上有些客户问题是需要同事或主管协助解决的。

通过个微管理系统，甲座席可以发起协作请求，邀请乙座席共同服务客户，在客户那端，仍然只感觉跟甲在对话，而事实上这边是甲和乙。

而后台这端，可区分会话是甲还是乙发出的，历史记录中仍然有保存。

应用场景：当员工要上级支撑时，再不也需要上级在座位上跑来跑去了，这样能大幅度提升主管们的工作效率。

对客户标签画像

个微管理系统具备CRM功能，可登记每个客户的详细资料，对他们的批注各类标签（有车，有房，1子1女，爱打球，爱游泳，爱跑步...），多维度的精准画像，方便日后做客情维护。

同时，系统还支持登记服务内容，让员工记录每一次跟客户沟通的结果，形成报表，这样能节省下一次沟通时的回顾成本，还方便你对服务进行能效分析。

PS ：群发时还可以根据不同的标签组，发送不同的内容，再加上个性称呼的功能，能让客户感到非常有温度。

标签分组的另一个作用，是方便您对不同的客户群组进行不同的管理，比如：不同的优惠政策，不同的服务标准等。

转帐收款汇总

如果客户经常通过微信给你们转款，你一定会遇到这样的尴尬：员工每次向你汇报收了多少钱的时候，尽管你内心相信，但总是希望还能查看一下手机的收款记录，但如果每次都去查看的话，员工会感觉你不信任他。

个微管理系统帮你解决这个尴尬，只要是转帐的金额，无论转出还是转入，后台都会帮你形成报表，收多少，付多少，一目了然。

PS ：很多做精细化微信营销的公司，到节假日，都能收到很多客户发的红包~

想象一下，一个男的员工用女生的身份跟客户聊天，然后在情人节时，竟然收到了对方发来的1314.52元......

其它辅助型功能

待办置顶：有些重要的会话，可以置顶保存在列表中，方便随时跟进。

快捷回复：常用回复用语可以形成标准化话术，节约大量的打字时间，提高反馈速度。

文件储存：常用的图片或文件，可保存在会话框上方，尤其方便在异地登录时使用。

报表功能：具备好友统计，新增好友，删除好友，在线日志等实用的报表功能，且仍在不断完善……

还有很多，很多……只为你的效率而生！社交电商的必备工具--微信管理系统，你值得拥有！

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