自考人力资源管理课（自考本科人力资源管理）

因为学历低报名了自考，现在正在学习公共关系学，每天都会总结重点内容摘要，做成图片这样也能加深记忆。第一章的总结开始啦！

本章脉络

公共关系的定义有5种类型

公共关系是指一个组织与公众之间的关系

管理论

传播论

传播管理论

咨询论

社会关系论

Public一词可译作“公共的”、“公开的”，也可译作“公众的”; Relations 则宜译作“关系”。

因此，中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。

译作“公众关系”在含义上更为直接，因为这个词的本义就是指一个组织与公众之间的关系。

“公共关系"一词源自英文的PublicRelations

公共关系定义的5种类型

接下来正式开始啦！

公共关系的基本要素

1.公共关系的行为主体是组织机构

2.公共关系的沟通对象是相关公众

3.公共关系的作业是传播沟通媒介

4.公共关系的过程是双向交流

5.公共关系的目标是为组织树立良好的公众形象

公共关系的相关概念与范畴

一、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。

二、组织、公众、传播

三、关系、舆论、形象

四、人际关系和人群关系

五、公共关系操作中的若干范畴

公共关系的历史与发展

公共关系学发展史

思想的萌芽 古代时期《高卢战记》

神话与欺骗 巴纳姆时期19世纪美国

公共关系职业化 艾维。李时期《原则宣言》

公共关系学科化·爱德华。伯尼斯时期

公共关系学理论的历史大约只有100年。

作为一门学科最早产生于美国

公共关系的功能

1.收集信息

2.辅助决策

3.传播推广

4.协调沟通

5.提供服务

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