企业经营目标计划（2023年企业年度经营目标的制定）

昨天傍晚接到一家企业BOSS的“求助”电话，我可以用焦急来形容他的通话状态。起因是他们公司高层的会议刚刚结束，在各企业陆续恢复常态办公的同时，也意味着新的战略布局和目标要在年底进行调整，会上抛出了一堆企业的问题：

一是企业布局要不要调整；

二是集中在市场运营的方向--线上和线下市场的投入占比声音不统一；

第三缺人才，目前企业没有招聘到想要的人；

第四，发现内部员工的能力提升自驱力不足、积极性不高，不知道该怎么提高员工的工作能力；

第五，考核的问题和工资，到底要不要再调整，如果调，应该怎么调？

……

目前最难受的是，这些问题影响了高层对于2023年的目标制定和分解意见的统一，眼见年终将近，应该从哪个方向调整和出手?

其实，关于企业年度经营目标的制定与分解是两回事，一是企业年度经营目标的确定，二是目标如何进行有效分解。

企业年度经营目标的分类与制定

企业，尤其是中小企业的年度经营目标一定要结合战略目标进行制定。在依托整体战略布局的基础上，可以把年度经营目标的内容分为四个部分：战略相关的重要和重大工作事项、常规一般工作事项、须优化的改进事项、非常规一般工作事项。如下图所示：

（年度经营目标分类图）

通过战略任务和组织能力的的盘点，站在年度规划和企业发展现状的基础上，我们把与企业战略目标相关联，组织能力能够胜任的事项放到“战略相关的重要和重大工作事项”，也就说这是企业年度必须完成的首要、重要任务。

与企业战略目标达成相关的事项，但对于组织能力而言相对较弱，但又必须完成的任务归类到“须优化的改进事项”，同时要进行分析组织能力薄弱的原因与提升的方法。对于改进事项的工作任务，我建议企业高层要重点关注，因为改善性的工作是每年工作的难点，年年不同。

与企业战略目标相对不密切，但是为企业运营常规事项，且组织能够较好完成的事项，列入“常规一般工作事项”，是需要组织日常完成的。但是，对于既不相关战略目标，组织能力较弱的事项归为第四类“非常规一般工作事项”，这一类事项是可以排除，可以不列入在目标类里的。

企业年度经营目标的制定一定要考虑企业当下的内外部环境和企业发展阶段，尤其在当下后疫情时代，企业的整体市场需求和内部运营发生了很大的变化，对于不同类别的事项要有权重和团队精力的分配。无论企业高层会议如何争论和定夺，作为核心决策者，一定要明白，一年的重心和重点工作究竟要放到哪？如何去平衡企业发展的问题。

谁是企业经营目标的制定者

谁是企业经营目标的制定者？相信不同的企业有着不同的答案。对于常规企业而言，企业内部有专设运营管理或企业管理的部门，那制定者和牵头负责人一定是分管企业管理部门的高管。有的企业也把这项职能放在了办公室，有的是在营销或市场部门。但在这里我想强调的是一定是企业分管这些部门的高管。

对，是高管，而非部门负责人。

而总经理的定位，我认为是企业经营目标制定的发起者和平衡者。总经理应该牢记一个公式，那就是利润=收入-成本，而企业年度经营目标的制定，就是要明确来年预算的；也就是说，总经理一手是目标，一手是预算，两手都要管，更要硬。

企业年度经营目标制定的核心关键

第一，前期准备工作。数据、数据、数据，重要的事情说三遍。各部门应提前收集、统计、分析年度、季度、月度数据，做为来年数据的支持和依据。

第二，一定要有项目的启动会议。无规则不成方圆，通过项目的启动，明确责任人与主要工作内容和职责，明确目标制定完成的时间和成果文件。

第三，总目标与预算的达成。从市场、营销、产品的渠道入手，根据部室设置，逐项形成需求的传递与价值链，各职能部门形成独立的目标计划、策略、以及预算报告，通过预算调整，直至形成年度总任务与总预算的统一。这个环节是重中之中，难点在于分目标确立与策略，这个部分也是最考验团队的智慧与能力。比较好用的工具和方法有：甘特图、鱼骨图或头脑风暴等。

（我列了一个表单，供大家参考）

《企业年度经营目标分解表》

第四，确定年度经营目标的督查部门。

第五，年度经营目标的宣贯。从项目的启动到重点重大事项工作的分工、以及相关安排，一定要形成正式的书面文件进行下发，并组织召开正式的会议进行宣贯。

工欲善其事，必先利其器。作为企业的管理者要明白，想要做好年度经营目标，除了掌握方法外，也要关注的是企业内部团队的激励、监控和考核，更要关注企业自身资源的盘点和利用。

最后，预祝各位企业朋友们：

2023年开门大吉！

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我是志欣，一名人力资源管理者、生涯规划师，17年企业实战经验及人力资源管理咨询经验，欢迎您的留言与关注@李志欣，一起聊聊您在职场中感兴趣的那些事☘️☘️