智能轮椅的商业模式（聚焦电动轮椅界市场）

陈建国接受记者采访

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 王晓慧 北京报道

对于《华夏时报》记者而言，陈建国并不陌生。连续5年的中国国际福祉博览会，吉芮医疗器械（上海）有限公司（简称“吉芮医疗”）都参与其中，作为吉芮医疗的企业领头人，陈建国在展台里事事亲为。

再次见到陈建国，他正在带领着团队全力备战“双11”的购物狂欢。

“为了即将到来的‘双11’，公司已提前进入备战状态。公司电商部门通过天猫、京东等多个电商平台开展大幅度的‘线上下单，好礼相送’活动补贴政策来回馈信任吉芮产品的消费者。另外，结合当下热门的‘直播经济’，公司还组织了专人在多个直播平台每天多个时段进行直播，让客户更直观地了解吉芮生产的电动轮椅，合理选择最适合自己需求的产品。另外公司生产部门加班加点，求效率、保质量，力争货源充足。同时提前与物流公司沟通协调，保证用户在‘双11’期间下单后能第一时间收到轮椅，不会因为物流的原因影响到急需使用的用户。”11月8日，吉芮医疗陈建国接受《华夏时报》记者采访时表示，截至目前，公司的线上线下订单激增，生产压力倍增，但是由于生产部门提前进行了备货，产品发货仍井然有序。

与往年不同，今年的“双11”狂欢比往年来的更早一些，各大电商平台提前一个月就开始了线上策划活动，而线下的代理商也比往年更早的进行了“双11”的备货。

跨界打造肢残人士的“翅膀”

2001年，陈建国扬州大学毕业后，先后就职于台湾统一集团和上海光明乳业集团。知名企业的工作阅历给了他很好的历练，尤其是统一集团“先做人，后做事”的企业理念，给他留下深刻的印象。

如果不是后来亲戚遇到的一次变故，陈建国也许至今还站在巨人的肩头跳舞。

2013年，陈建国家里一位年长的亲戚突遭骨折，造成行动不便，为此，家人多方为老人寻找出行的工具，发现国内市场上老年人或残疾人出行时的主要代步工具是手动轮椅，使用起来费力而且很不方便。而可以独立驾控出行的电动轮椅大部分都是进口品牌，选择面窄，同时价格不菲。

据记者了解，2013年之前，我国轮椅市场主要集中于低端产品，中高端产品需求无法满足，这导致我国中高端需求大多依赖于国外进口。即便如此，2014年，我国电动轮椅的市场规模也仅为14.7亿元，也就是说，2013年尚不及这个数字。

“通过这件事，我感觉到了电动轮椅对于国内康复辅具行业应该还是一片空白。”陈建国告诉记者，出于一份社会责任感，他毅然决然地投身进来。

2013年，陈建国创立吉芮医疗，并且把智能移动辅具作为企业的研发方向，于2014年成功研发电动轮椅与推向市场。在成立后的几年时间里，吉芮的产品获得了飞速的发展，公司不断地加大产品研发投入，公司产品由最初的4个型号，发展到现有注册产品电动轮椅20余款，手动轮椅10余款，现有发明专利6项，数十项实用新型专利。吉芮医疗拥有自主的知识产权体系、领先的技术研发能力、高效的制造工艺流程。公司产品远销国内外，目前在国内30多个省市及国外40多个国家和地区赢得了客户一致认可。

陈建国带领来访客人到吉芮工厂参观

据记者了解，2014年到2019年，吉芮医疗已累计向社会提供智能电动轮椅20余万台，帮助20余万个下肢障碍的残疾人和老年人更好地生活。

在接触吉芮轮椅之前，贵州的伤残人士毕琴20多年从未离开过家乡，甚至没有出过家门。

9岁时，毕琴因病致残不能正常行走。2016年，她首次接触到吉芮医疗的电动轮椅，并且第一次开着它“走”出了家门，即便路上有好多的坑坑洼洼，她依然顺利地开出了很远，并且安全地开回了家。这次尝试，让毕琴兴奋不已。第二天，毕琴又驾驶着电动轮椅来到了家附近的公园，平坦的路面，让她越开越远，开心地不想回家，甚至想开着电动轮椅环游世界。

世界那么大，她终于可以去看看了。

研发有“温度”的电动轮椅

我国现有8500万残疾人、6400万失能和半失能的老人，是世界上辅助器具需求量最大、增长最快的国家，辅助器具产业的健康发展对于应对我国逐渐进入老龄化社会的现状，保障实现我国残障人士与全体社会成员平等、参与、共享社会文明的物质成果的目标尤为重要。

用数据说话。据记者了解，2014年，我国的电动轮椅市场规模仅为14.7亿元，如今，该市场规模已高达百亿。在如此高的市场增速和规模下，不光是要在眼下的市场中站稳脚跟,还需要为未来的市场激增而做好准备。

海外用户来访吉芮工厂

“当越来越多的用户坐着电动轮椅出现在大街小巷时，电动轮椅的便利让很多人对产品有了认知。产品得到了用户的认可，市场需求快速放大，销售额随之增长。随着市场规模的逐步扩大，用户的需求也逐渐向轻便、具有一定外观设计的方向延伸。因此，我带领了我们的研发团队协同销售团队对市场的用户需求做了大量的调查与分析，经过缜密的研判，迅速推出更多功能、更多款式的电动轮椅，轻便、可躺、‘一键折叠’等更具人性化的产品。”陈建国一直跟员工们强调，吉芮的产品不是一件件冷冰冰的代步用具，他们提供的每一辆电动轮椅都要能够帮助用户更好的生活，同时也是在帮助着每一个家庭。

据记者了解，吉芮医疗拥有强大的技术团队，在满足市场需求的前提下，时刻关注行业前沿的技术信息，同时，研发团队以“技术改善残疾人生活”的理念驱动着吉芮技术团队的不断发展，把控生产过程中的质量问题，不断追求产品制作工艺的完善，使得产品从研发到生产得到严格的把关，最后呈现给消费者。

惟有大力创新、不断推出新技术和新产品方能在市场中站稳脚跟，并且阔步前行。

“不过，由于电动轮椅行业对于我国的消费者来说还属于比较新鲜的事物，很多消费者在选择轮椅时甚至还不知道有电动轮椅这样的产品，加之部分用户在选择了电动轮椅后，对于电动轮椅的实际需求和行业标准之间存在了许多的偏差，让一些违规厂家钻了空子，生产出了一些表面适应市场需求却违背行业标准的产品，从而对我们这些严格按照法规生产的企业起到了一定的冲击。”陈建国表示，电动轮椅属于二类医疗器械，法规要求非常严格，每个型号的电动轮椅都需要相应的注册证才可以合法的生产和销售。

为此，陈建国希望政府和媒体可以更多地宣传老年人和残疾人辅具的相关政策法规，让更多的人了解合法合规的使用电动轮椅的重要性，不要盲目的听信市场上那些不合规企业的宣传，甚至，有的企业过度开发电动轮椅的性能，因追求车速而增加了危险的系数，以次充好，扰乱市场。

此外，在产品与用户需求的嫁接方面，陈建国希望有需求的用户能够更快更准的找对产品，让电动轮椅以及相关辅具可以真真正正地帮助到有需要的人群。

据记者了解，作为一家专业生产电动轮椅的企业，吉芮医疗力争在未来5年帮助到50万用户。为此，今年年底，吉芮医疗位于江苏南通的新工厂即将全面启动，投入生产。吉芮医疗的产品也将更全面地植入老年人和伤残人群的生活中去。

除了本职，记者同时了解到，自成立以来，吉芮医疗做慈善的金额超过200万元人民币，公司每年参加公益活动的人数也达到数十人。在2019年，吉芮医疗还获得了“中国残疾人事业文化助残志愿者”荣誉称号。

“爱的阳光照亮我的心，勇敢坚强不怕风雨。爱的阳光照亮所有的希望，点燃奇迹绚丽绽放……”这是助残公益歌曲《爱的阳光》歌词。正如这首歌的歌词所言，陈建国希望更多的同行企业可以将更多的关注点放在用户的体验和使用安全中，让整个行业都可以沉浸在一片充满阳光和爱的环境中。