反诈大讲堂网购退款（揭秘网购理赔陷阱）

第13个“双十一“落下帷幕，商家在狂欢，买家在“剁手”，骗局在抬头。

2021年的“双十一“被重新定义为需要提前半年准备、提前1个月造势、拉长促销至20多天、全民参与的消费狂欢节。网购周期的拉长和营销手段的复杂为网购骗局提供了便利，包括“虚假客服”、“中奖免单”、“病毒短信”、“假红包”等在内陷阱时有发生，消费者亏损严重。

值得关注的是，这些网购陷阱背后，合规信贷平台正在被不法分子利用。

因小失大 不法分子盯上个人信贷额度

据公开资料显示，曾有诸暨的李某在10月份收到“中通快递客服“的电话，声称其网购快递丢失，为其赔付30元。这与李某网购经历相符，于是，其按照对方指示申请了某平台500元额度的“备用金“产品，并退还对方账户470元。

因客服理赔而身陷贷款陷阱的辛女士也曾在网上发布自己的受骗经历。今年8月份，辛女士接到5月奶瓶订单的客服反馈，对方表示因产品质量问题有意理赔其500元，此后辛女士在对方的引导下先后在各大信贷机构贷款,并接连转给对方指定账户。当其反应过来报警时，其已经损失近20万元。

作为微博旗下专业的信贷服务产品，微博借钱发现，这些骗局中受骗者多存在金融知识欠缺、贪图便宜、反诈意识薄弱等明显特征。以李先生为例，由于对“备用金“产品的认知不足，李某才会误将”500元“当作”假客服“赔付的钱款。当前，包括支付宝、微博借钱等在内的平台均有推出“备用金”服务，这是一种短期小额借贷产品，涉及个人征信，并非某些平台客服所有资金。

珍惜个人征信 关注金融反诈提醒

在微博借钱看来，在个人征信等同个人“经济身份证“的当下，无信者寸步难行，个人征信的重要性仍待普及。

根据官方定义，征信报告是指中国人民银行征信中心记录的个人信用记录，特指征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录，包含个人基本信息、贷款、信用卡账户信用等情况。截至2020年12月底，央行征信系统共收录11亿自然人。

若个人不良信息接入征信系统，将会影响个人信用记录，进而对生活出行造成影响。以个人借贷为例，若逾期或者不还等情况严重者会被列为“老赖“，该人群外出无法购买高铁、火车、飞机、轮船等票务，个人任职资格审查无法过审，无法出国旅游或者求学，甚至影响未来孩子上学。

那么，个人征信能否修复？官方口径表示，个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，任何机构和个人无权擅自删除真实无误的信用记录。

“双十一“已经结束，但网购陷阱或许还在继续。微博借钱再次提醒大家，李某和辛女士的遭遇不会是个例，珍惜个人征信，切勿盲目借贷，莫让个人征信为不法分子做嫁衣。