装修中的房子被水泡了怎么处理（花十几万装修的新房还没住客厅天花板就被水泡了）

刘女士在渭南宏帆广场为儿子购得一套婚房，去年11月底房子装修完毕。可今年4月初，新房客厅的天花板多处被水泡，无奈只能将被水泡过的天花板拆除。可现在两个月过去了，问题还没解决。律师表示，刘女士如要维权，可将14层至顶楼装修过的业主及物业公司一同起诉。

【小里帮忙】主管道堵塞水倒灌致房顶渗水，损失谁来承担？

新房装修不久客厅天花板就被水泡

6月17日，刘女士看着自己新家客厅的天花板，边叹气边说：“这花十几万装修的房，还没住呢，就成这样了。”

刘女士告诉华商报记者，宏帆广场这套房是买给儿子的婚房，房子在十四号楼13层于去年10月开始装修，11月底装修完毕。

刘女士的儿子常年在外地，儿媳妇在外面租房住。一家人本来计划今年四月份就搬新家，但在4月的时候却发现，客厅天花板以及靠近阳台的地方被水泡了。

“我去找物业，联系我们楼上的住户。后来楼上的装修队到我家看完后说，等楼上装修完给我们修补一下，当时我答应了。”刘女士说，没想到4月底，客厅、阳台以及从入户门通往卧室的天花板都被水泡了。“就跟下雨一样，水唰唰往下流。”

刘女士再次联系物业，物业工程部的人来看后，没查出原因。等5月底，才查出是下水主管道堵塞了。

“我们再找楼上的住户，对方就说，既然是主管道堵了，就和他们家没关系。”刘女士说，因为担心天花板发霉，她就让工队将被水浸泡过的天花板拆除，后续维修费要几千块钱。

17日中午，记者看到，刘女士家客厅通往卧室通道上的天花板已被拆除，客厅堆放着一堆被拆的天花板，并且内部分布着霉斑。客厅电视墙上方和靠近阳台的地方都能看到天花板有被水泡过的痕迹。

物业：责任不在物业但物业会配合解决问题

随后，记者联系刘女士家楼上的住户，该住户告诉记者，她家已于去年10月装修完毕，刘女士家天花板被水泡不是她家导致的。

“好像是我们这栋楼9层那个位置的下水管道被水泥给堵住了，当时水从管道里泛出来把我家地板给淹了，水渗到了刘女士家。”该住户说，刘女士应该找物业。

17日中午，记者来到重庆宏帆物业管理有限公司渭南分公司，负责刘女士这栋楼的管家告诉记者，她了解的情况是，刘女士家的天花板在4月份被泡过，起初，因为刘女士家在装修时把预留的检查口封住了，所以没检查出渗水原因。

“后来，我们物业工作人员通过其他方式检测出下水主管道被一些混凝土、砂浆、塑料袋等装修垃圾堵住了，通过测量推断堵塞物堵在12层与13层中间。”该楼管说，这些装修垃圾可能是装修队塞进去的，物业已对管道进行清理和更换。

该小区物业经理说，刘女士家共出现过两次天花板被水泡的情况，第一次是14楼的业主帮刘女士维修了。

“如果是管道质量原因或破损导致刘女士家天花板被水泡，物业肯定会协调施工单位进行维修或赔偿。但现在是业主的共用管道堵塞了，和施工单位以及物业没有关系。”该物业经理还说，在装修前物业给每户业主都做过装修的要求，这次管道堵塞，13楼以上至顶楼装修过的业主都应承担责任，也包括刘女士。

她说，如果刘女士需要帮助，物业会积极配合。

律师：可将楼上装修过的业主及物业公司一同起诉

对此，陕西渭临律师事务所白楚宁律师表示，刘女士家的天花板被水泡，13层至顶楼之间装修过的业主属于过错加害方应承担一部分责任，但物业并非没有责任，物业公司有对公共管道定期养护和进行安全保障的义务。

白律师建议，刘女士如要维权，可将14层至顶楼装修过的业主及物业公司一同起诉。

华商报记者 邢雪雪 编辑 李悦 马转转