白金卡权益一般有什么（白金卡会员权益）

“白金卡会员生日当天免本人会所门票、赠送生日蛋糕和长寿面;免费住宿价值700元的豪华标准间”但是某一天，酒店突然无理由取消这些会员权益，作为会员制消费者，你会不会把它送上法庭?近日，北京市海淀区法院开庭审理了一起“酒店单方撤销会员免费权益被诉违约”案，我来为大家科普一下关于白金卡权益一般有什么?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

白金卡权益一般有什么

“白金卡会员生日当天免本人会所门票、赠送生日蛋糕和长寿面;免费住宿价值700元的豪华标准间。”但是某一天，酒店突然无理由取消这些会员权益，作为会员制消费者，你会不会把它送上法庭?近日，北京市海淀区法院开庭审理了一起“酒店单方撤销会员免费权益被诉违约”案。

白金卡会员权益被取消

冷先生起诉称，2010年，他在北京某国际酒店办理了一张储值型会员卡——白金卡(储值金额3万元)，双方签订了《某国际会所会员卡协议》，协议约定了办卡类型、储值金额、赠送金额、办卡赠送礼品、门票优惠价等事项，同时明确约定会员享有的七项权益，其中第三项第一款约定:“白金卡会员生日当天免本人门票，赠送生日蛋糕和长寿面;免费住宿豪华标准间，价值为700元/18小时。”

2015年10月3日是冷先生的生日，当天，他和家人近10人来到会所消费，在准备享用会员权益时，被告知会员生日享有的会员权益(免本人会所门票、赠送蛋糕、免费住宿豪华标准间)被取消。冷先生当即提出异议。与酒店工作人员朱某沟通无果后，冷先生要求该酒店的经理上官先生当面作出合理解释，但仅得到电话回复:“一代会员卡生日的免费权益被取消，我们有最终解释权。”

“最后，我无奈自行刷储值卡购买会所门票。”冷先生说。他认为，他和酒店之间签订了会员协议，双方应当全面履行合同权利及义务，酒店方面无权单方免除己方义务，亦无权采用格式条款“最终解释权”擅自取消会员权益，酒店的行为已经构成违约。故诉至法院，要求判令酒店赔偿其会员权益损失3072元，同时继续全面履行与其签订的会员卡协议并承担本案诉讼费。

是否签订协议成争议焦点

“我方与原告并没有签订书面的会员协议，原告所说的是其与我方工作人员之间的口头协议。”在法庭上，酒店方面答辩称，不同意原告的全部诉讼请求。

冷先生在法庭上陈述说，“2010年1月，酒店的王某给我打电话，说酒店环境很好推荐我办理一张会员卡。我就想，那就办吧。当时办卡3万元送2万元，支付这笔费用的方式是刷卡，刷了3万元，赠送了2万元，当时是我去办理的卡。签订协议的时候，双方签订了一份协议，签订之后，王某就把协议收走了。”

法庭上，酒店认可原告冷先生持有的会员卡，卡内余额也认可。在回答法官询问时，酒店方面解释说，会员在2010年6月之前办理的卡称为一代卡。关于一代卡生日所享受的权益没有被取消，冷先生不能继续享受权益是因为当时冷先生和酒店签订的协议截止到2013年，2014年和2015年只有口头协议。

酒店的诉讼代理人认为，酒店并没有和原告签订书面会员协议，原告只是与酒店的工作人员达成口头协议，但并不代表酒店方面的意见。会员免费权益被取消是因为会员卡活动到期，且酒店对取消活动也在酒店大堂有提示。因此，酒店不承担责任，对原告提出的诉讼请求，酒店也不予认可。

原告认为，被告在酒店大堂的告示告知无效，协议最终解释权归其享有的格式条款也无效。根据合同法的规定，合同签订有书面形式、口头形式和其他形式。只要双方实际履行，合同即成立有效。冷先生认为，他持有酒店会员卡并在被告处消费，证明他与被告签订了会员卡协议，证明双方之间存在合同约定，而且已经实际履行。

预付卡消费模式应引起重视

预付费消费模式是常见的消费方式，围绕它发生的纠纷也不鲜见。因此，对消费者在商家办理预付费会员卡后享有权益的明确非常重要，对格式条款的解释和认定也需要重点关注，这些都直接关系到消费者的切身利益。

“实际上，早在2014年，被告就存在违约行为:酒店曾告诉我会员权益第5项由原来的‘与会员同来的客人享受和会员同等门票价位(仅限10人以内)’变更为‘周六日同来的客人享受会员门票价的人数限定在5人以内’。2015年，被告又进一步取消一代白金卡第三项权益，我认为被告存在不履行服务合同义务的风险。双方就本案纠纷曾到海淀区四季青工商所进行协商，最终未能达成一致的调解意见。”冷先生告诉记者。

在最后陈述时，双方均坚持自己的诉求。