1月21日将迎铁路春运节前客流高峰，春运返程再迎高峰

记者从郑州站了解到，为保证返程旅客有序出行，2月10日到2月12日，郑州站在原有加开临客列车的基础上，新增24趟临客列车。

近期，郑州站返程客流以省内务工流和学生返校流为主，省内客流方向主要流向在南阳、许昌、商丘、信阳、洛阳，省外流向北京、上海、深圳、武汉等，此次新增的临客列车开行方向主要为北京、上海、广州、深圳。

对于此次夜间高铁车次的加开，郑州站高度重视、精心组织、积极统筹，加大运力投放，精准实施一日一图、一车一案，动态掌握每趟车客流量。根据每天春运客流情况，安排售票人员增开窗口，根据排队人数动态调整窗口数量，最大化减少旅客排队等候时间，增设改签、退票专职窗口，合理满足旅客多样化需求，同时安排志愿者加强自动售取票机以及手机12306App的引导帮扶，有效缓解人工窗口压力，提升服务质量。

在此提醒广大旅客，由于近期加开车次较多，有出行需求的旅客请关注12306网站了解详情，另外对于已购车票的旅客，请合理安排到站时间，留足余量，以免耽误行程。（来源：郑州广播电视台会面客户端）