仓库管理6大要点（仓库管理知识分享-仓库流程剖析1）

之前想了好几天，想把所有的岗位流程发在这里，思维在做强烈的斗争，终于明白，只有把最好的内容讲述给大家，把如何制定和执行流程的经验分享出来，才能帮助到大家。规正的文件方案站内是很多的，而且仓库货物，业务流程是大多不相同的，唯有仓库实践管理经验才是我们正在需要的。

我们大多数仓库，都有很多仓库的管理制度，却没有把这些制度形成流程的方式，作成仓库员工的作业指导书，个人认为制度是口号，流程是行动。

一、从仓库制度改变成仓库管理流程

1. 流程图模板有很多，法则也有很多，咱就不说这个了，不是专业的领域，也不懂，我们就从仓库的实际工作出发，做实际的事情开始；
2. 期间无论是从事工作还是在去同行的公司仓库参观，看过很多制度规则，也了解了一些流程图，大致都是一个仓库整体的收发简易总流程，搭配几张仓库基础管理的文字规定，这类文件并不能让员工在工作中清晰的了解自己的工作，同时新入职员工只能靠着老人带，如果我们把制度转化成流程，就是傻瓜式管理，每一个步骤都进行列举，每一项事务都进行具体的说明，一个新的员工，大概3天就可以独立上岗工作了；
3. 开始的那几年从从事仓库工作到管理仓库工作，接触的文件全部都是制度类型的，偶然的一个机会，自己经常玩QQ群聊，有这么一个群，加入需要按照流程操作，才能通过加入，在操作过的过程中，联想到如果用这种方式把仓库的工作方式都这样展现出来，所有员工不都非常清楚上班前要做什么工作，工作中要如何开展工作，下班后要负责什么事情，有非常好的清晰思路，说干就干，大概通过一个月时间的整理，做出了一套简单的流程。（模板稍后展示）
4. 后面发现，其实制度就是对流程的解释，这样理解起来就明白了，我们把仓库每个需要操作的步骤用流程展现出来，然后把步骤排序，做好后吧制度的规则分解到每项工作中，然后加上流程需要操作的过程，进行详细的说明，开始做的时候不要觉得麻烦，能多解释的都进行说明，后续在调整。

个人觉得最好的流程就是把仓库总流程进行拆解，把每个岗位工作的事项列举出来，然后排序链接，再进行说明，虽然粗糙，但是非常实用，好看的流程员工真不懂怎么用到实际工作中，简单把，只要愿意，就是这么简单。

二、从综合的管理流程到细化的分布操作流程

1. 开始做流程就只按照仓库大结构，收货，发货，库区管理，盘点，退货这些要求做的，后面在完成后发现，很多事情怎么就是讲不出来，没有位置展现出来，还是把大方向改成了小方向，自己一直想着需要细节的，想做出来又不知道这么分；
2. 这个行政专业啊，经过几次和行政总监还有老板的聊天，明确了，傻瓜式管理方式，把所有的工作都给列举流程，只要能分的全部都给分，制作过程复杂，当你努力过后发现，还真的，当最后做完后那种感觉的真的就是拨云见日的感觉。
3. 例如收货工作，收货工作有来货入库，验收入库，入库上架归位，不良品退货，缺货错货，按照这些分类进行拆分，把能分的都给分了，大概做了有40多个流程图，后面就进行归类，能合并在一起的操作可以并在一起做，例如来货入库和验收入库可以归纳在一起，重新把40多个流程图汇总成15个流程，如果是太多分散流程执行起来重复的工作太多，工作效率起不来，汇总在一起，有组织结构的配合，也能重新把工作分配好，以达到员工愿意接受，也能提高工作效率。

上图是整体的流程，下图展示的其中一项分解组合后的拣货配货流程。

三、从固化到僵化再到优化的过程

1. 这里所说的是从制度执行到演变流程操作的过程，每个人都是有懒惰的行为，员工当然不例外，我在做流程的时候也是几经折腾，也是有懒惰的思维参杂的，只因职位不同，必须坚持，从无到有，从复杂到简化，经历的过程是需要挣扎也必须坚定，最终做出了一套56页完整的仓库管理系统文件。大概是经历1年多的时间反复测试和修改最终落地，后期也协助公司其它部门建立了多套管理流程，模板都是找行政，他们真的是专业的，内容我们所有仓储人一起汇总。
2. 开始执行流程，大多数员工肯定都是反对的，凭着经验工作，很熟悉工作，站在公司层面不愿意看到，放在仓库管理者很多事情都是被动的，直接的就是员工离职问题，不想做的员工需要长时间交接，新来的员工需要有个过程学习工作，有了这套仓库管理流程，我们在后续工作中，只要不是仓库管理工作，员工离职只需要3天，新员工入职5天内完成可以独立上岗；员工不愿意，只有强制推行的，只要是为了工作的健康发展，任何新的方式都必须去测试，强制的结果是不乐观的，先干着看吧；
3. 好了，已经干起来了，让时间说话吧，慢慢地大家都习惯了，只要自己坚持，领导给予足够的肯定，领导的问题管理者去说服争取，这个过程和员工不用商量，只有强制推行，这样僵化的结果弊端会很多的，一些牢骚满腹的员工，不配合的，要求离职的，这一切都正常接受，自己明白流程推行后，以后这些都不是问题了，公司发展力也是需要部门发展力配合的，时间不要过长，1个月最好，这里很多朋友会说每天工作要开展，公司不会给你这么长时间，只能证明您的高度还不够，看的范围太小，千万不要忽视老板想要的结果。
4. 凡是所有流程，推行了就要优化，优化不是推倒重来，固化到僵化就是推倒，优化是提升，员工行为最好的方式就是让习惯，员工需要的顺畅工作，舒服开心的工作，不是遇到问题就要找别人问，假设您在做一件事情，很快就能完成，因为过程中遇到个把个问题，只能请求别人协助才能完成，一两件就算了，时间长了烦恼就多了，有了流程加以培训，不仅懂自己的岗位工作，也能随时协助自己熟知的岗位工作，这样全员都优秀的仓管员了，结果显而易见。

流程就是把很多行文字变成一张清晰简单的路程图，看似简单，实施过程是复杂艰辛的；所有的管理者只要有心愿意改变，差的仓库通过改进，都会一一地处理完所有问题。

仓库管理知识分享，我们用真实的话阐述，仓储人我们一起成长。谢谢！！