港华燃气宗旨（港华燃气发布重要通知）

尊敬的燃气用户：

为确保防疫安全，认真落实上级要求的防疫措施，构建疫情防控坚固防线，现泰山燃气集团所属泰山港华公司对部分工作进行调整，给您带来的不便敬请谅解！具体通知如下：

一、部分客户中心暂停营业

1、龙潭路客户中心、天烛峰路客户中心、龙潭南路安居幸福里西门高新区分公司客户中心自3月25日起暂停营业，具体恢复时间另行通知。

2、持续营业客户中心营业时间

东岳大街245号客户中心旗舰店

（1）燃气缴费、燃气具销售

周一至周日 8:00-17:00

（2）其他燃气业务

周一至周五 上午8:30—12:00 下午13:00—17:00

高铁前路华新新干线泰西分公司客户中心

（1）燃气缴费

周一至周日 上午8:30-12:00 下午13:30-16:30

（2）其他燃气业务

周一至周五 上午8:30-12:00 下午13:30-16:30

二、燃气缴费及燃气相关业务办理请优先选择“网上办理”

燃气缴费

普通机械表及物联网表用户

1、微信公众号缴费：

（1）微信搜索框输入“泰安泰山港华燃气有限公司”或扫描二维码关注公司微信公众号；

（2）点击“客户服务”中的“燃气缴费”；

（3）输入您的燃气账号；

（4）核实户主姓名后点击立即缴费即可。

2、微信缴费：

（1）在微信中点击“服务”，再点击进入“生活缴费”；

（2）点击“燃气费”选择“泰安市泰山港华燃气费”；

（3）输入“缴费户号”，勾选缴费服务协议；

（4）核实户主姓名后点击立即缴费即可。

3、支付宝缴费：

（1）在支付宝中点击“生活缴费”；

（2）点击“燃气费”，选择“泰安泰山港华燃气有限公司”；

（3）输入“户号”，勾选缴费协议；

（4）核实户主姓名后点击立即缴费即可。

IC卡表用户圈存缴费

第一步：IC卡表用户线上缴费

1、下载"农行掌上银行"APP,进入首页，点击“生活”，选择“生活缴费”，点击“燃气费”；

2、选择“泰安泰山港华燃气有限公司（IC卡）”，输入“用户户号”及“购气量”；

3、核对无误后，点击“缴费”，输入密码即可。

第二步：IC卡线下圈存

您在农行掌上银行成功充值后，请到农行圈存机放置点，将IC卡芯片朝下插入圈存机，在此过程中圈存机液晶显示器将有相应文字提示，请您耐心等待数秒，圈存成功后会有“充值成功”的语音提示。按上述流程成功圈存后，便能将您的IC卡插入表中实现用气。

温馨提示：建议IC卡表用户一次性多充值，避免多次往返，影响正常用气。

燃气业务办理

微信搜索框输入“泰安泰山港华燃气有限公司”或扫描二维码关注公司

一、泰山港华微信公众号右下角点击进入“客服服务”，选择“业务办理”即可进行相关业务咨询了解。

二、泰山港华微信公众号左下角点击进入“燃气服务”，选择“燃气服务”进入公司VCC平台进行相关业务办理或查询。

确需来我公司客户中心办理的业务，请正确配戴口罩，主动测量体温，出示健康绿码、行程码，排队严格执行间隔一米以上距离，并严格按照政府要求听从工作人员安排。业务办理结束不要聚集，尽快离开。泰山港华将竭诚为您提供优质服务。

如有燃气问题可随时与泰山燃气集团所属泰山港华公司

24小时报警服务热线：8227085

24小时报警抢险电话：6987771

24小时室内抢修电话：6272116

24小时安检预约电话：6262706

不锈钢波纹管、燃气报警器、燃气具销售电话：6271225

泰安广播电视台 泰安之声·融媒体中心

来源：泰安泰山港华燃气有限公司

责编：朱文静

审核：张冬梅

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