科龙容声冰箱售后服务（创办了90年代的电器第一品牌科龙和容声）

今天我们继续大败局，1984年的某一天，广东顺德一个只有小学文化的人，凭借双手攒出一台双开门冰箱，他就是潘宁，当时他还是一个乡镇的基层干部。后来也加入下海大潮成立了乡镇企业，就是大名鼎鼎的容声。乡镇企业那个年月就是土鳖的代名词，但容声冰箱一问世，全国就掀起了电冰箱大战，潘宁的电冰箱厂是最不起眼的一家。但凭借着过硬的产品质量，和国人抢购电冰箱的热情，珠江电冰箱厂几年后仅固定资产就8000万，一时间形成北海尔，南容声的双雄争霸格局，潘宁能有这样的局面，跟顺德政府的支持是分不开的。当时全国家电3成在广东，顺德占了半壁江山，主要是电冰箱，空调，热水器，电风扇，微波炉。容声，美的，万家乐，格兰仕更是成为了中国家电的四朵金花。这些都是顺德政府的打造中国的家电之都远大眼光所致。

常用社交平台，分析了医药类公司，李康研报，提问交流。一、三、五公司，二、四、六读书，七行业策略。

1992年南巡之际，邓小平参观了珠江电冰箱厂，简直不敢相信这是家乡镇企业。随即感叹道，发展才是硬道理。容声冰箱也是十分争气，连续8年销量第一。但容声在这期间也面临一个敏感话题，潘宁要退休了，这个厂子到底是谁的，今后该听谁的？理论上是潘宁创办的，但产权属于镇政府，潘宁只是人事任命。1994年，潘宁另辟蹊径，他将企业变更为科龙集团，创立科龙品牌，进军空调行业，心想科龙是集团的，想借此摆脱政府的控制。镇政府也不傻。1996年科龙电器香港上市，成为国内第一家香港上市的乡镇企业，融资12亿，这也激发了潘宁的雄心，随后四处攻城略地。又是建设生产基地，又建物流中心，还投10个亿在日本神户建立了科龙技术中心，当时潘宁想要建造一台百分百自主知识产权的冰箱，他已经不想再攒冰箱了。1997年科龙营收34亿，利润达到6.6亿，科龙成为中国最佳管理公司，成为中国制造冉冉升起的希望之星。此时潘宁接到一个命令，要让他的科龙去收购华宝空调。这家华宝空调也曾是顺德的明星企业，销量一度全国第一，但不知道是哪个领导想的主意，这么好的企业非得卖给一个港商，还是18亿的资产，卖给一个5亿资产的港商。港商拿1000万就控制了公司。这让管理层无法接受，纷纷抵制，经营一度混乱。销量下滑，结果1年后港商说他们投入了14.2亿，愿意承担1亿损失，其他的13.2亿要华宝和顺德政府如数归还。就是这么一折腾，华宝的市场地位就被格力给抢走了。元气大伤，在顺德领导眼里，需要给华宝的找个接盘侠，就这样找到了科龙。

潘宁也知道这是一个烫手货，但政府说只要替政府解决了这件事，就批给他一个深圳上市的指标。潘宁妥协了，1998年10月，科龙和华宝合并。但谁都知道这只是走个过场，华宝只不过是个空壳，被抛弃只是时间问题。但就在合并两个月后，潘宁在毫无征兆的情况下辞职了，而且是裸辞，辞职后就移民加拿大，此后再也不过问科龙的任何事情。整个1998年他都在全国各地考察，甚至要收购一家成都的军工厂做生产车间，这种突然辞职后移民。实在是让人有很多想法，但很可惜，直到现在这都是个未解之谜。潘宁之后，科龙开始了一场革命。接替潘宁的王国瑞组织了一场大规模转型，涉及2000人的调整，压缩人员35%，让整个科龙开始进入保守发展，降低投入的同时也降低了利润。2000年6月，王国瑞也出人意料的辞职，容桂镇长许铁峰接任，一个当官的来管企业，继续革命，很快科龙电器就开始亏损了。第二年更是巨亏6.78亿。一家管理起家的明星企业，却因为经营管理不善而亏损，堕落速度之快，让人唏嘘不已。

科龙亏损主要原因是坏账太多，形成了财务黑洞。成本上升过快，曾经海信总裁周厚健还夸奖过科龙的毛利率高达30%，而同期海信只有7.73%。之所以这么高的毛利率，是因为潘宁坚持高品牌高价格战略。也有规模效应的因素。但随着潘宁的出走，科龙之前的一切都不复存在了。正当科龙混乱不堪时，一个梦想家闯入了视野，曾经的科学家顾雏军。顾雏军也是从村里走出来的，这个人很自负，上研究生时就看不起导师了，说我搞的东西，他能懂一半就不错了。30岁就发明了个技术，据说可以让电冰箱和空调节能20%到40%，还不用氟利昂。这让当时的潘宁很感兴趣，与他有过一定的接触。但最后很多人说他这东西不过关，合作也就没有继续，顾雏军也找不到买家，理论界总是不承认他，说他是假理论。卖技术不成，只能自己开了个空调厂，生产小康牌空调。一开始不错，每台能赚1000块钱，3年下来也赚了1个亿，但1994年被惠州市技术监督局认定为不合格产品，把他的厂子给查封了。

随后，顾雏军北上，建立一家无氟制冷剂工厂，名字就是随后大名鼎鼎的格林柯尔，后被国家环保总局批准为环保实用技术推荐产品，2000年格林柯尔香港上市，融资5.46亿元，本来是一条阳光大道，但顾雏军非要在这上面再吹一把，硬要说自己1989年就接受了英国合作伙伴的邀请，在英国创办的格林柯尔，又在华尔街做过投资银行，还占有25%的欧洲市场，10%的北美市场，50%的亚洲市场，反正就是怎么牛怎么说。背景吹牛大家还能忍，但业绩也来虚的那就会出大事，说上市第一年就实现利润2.69亿，3年里营收增长了3300倍，震惊了整个香港。随后，21世纪经济报发布文章，说他所谓业绩大增是大量的虚假合同构成的。2001年10月31日，全国各大媒体在毫无征兆的情况下，突然得到一条消息，名不见经传的格林柯尔成了科龙的第一大股东，顾雏军以5.6亿收购科龙电器20%的股权，当时大家觉得顾雏军抢走了一块大金砖，但顾雏军却是哑巴吃黄连，他被骗了，当时签约的时候有人告诉他，科龙只亏损1个亿，2个月后告诉他亏损可能6个亿，然后用4个月做了一个审计，发现科龙亏了15个亿，银行此时的态度也是180度大转弯，对科龙只收贷不放贷。那么，科龙最后的命运如何，我们明天接着讲。

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