新车故障频出车主索赔被拒（刚买的新车一堆毛病）

[闽南网]

­ 才买的新车，就发生了多个故障：行驶中，车门自动打开、温度升高后，车辆自动保护，无法启动……近日，漳州芗城区的卢先生向导报记者反映此事，并称直到现在，问题仍未解决。

­ 卢先生刚买不久的华晨鑫源纯电动面包车

­ 车主火了

­ 买车是用来开的，不是用来修的

­ 卢先生介绍说，9月7日,他在龙文区吉马汽车城内的金旅客车销售店，订购了一辆华晨鑫源纯电动面包车，11日经销商就将车辆的牌照等手续办好，让卢先生去提车。

­ 当天卢先生就应约前往销售店提车。“在开回来的路上，我发现这辆车子有些问题。”卢先生说，只要遇到一些颠簸，车子左侧的中门就自动打开了，于是卢先生又半途折返，来到销售店的修理厂。“当时经销商说可能是门锁坏了，要换锁,但是要等到厂家寄过来。”卢先生说，考虑到门锁寄过来要一段时间，于是他就先把车开回去了。

­ 没想到，卢先生在使用这辆车子时，发现又有其它故障。

­ “连续行驶十多公里后，温度升高，车辆就开启了自动保护系统，无法启动了。”卢先生说，他再次向经销商反映，得到的答复是让卢先生将车子开到修理厂修理。“我买的新车是用来开的，不是用来修的。”卢先生称，他当时非常生气。

­ 销售人员

­ 愿意解决问题，但客户不配合

­ 昨日下午，导报记者联系了金旅客车的销售人员李先生。

­ 李先生称，经过检查，这辆车确实出现了客户所反映的情况，“我向修理厂的师傅咨询了，温度升高后开启自动保护系统，可能是水泵坏了，换个水泵就可以了，门锁直接换掉就好了”。李先生说，并不是他们不愿给客户解决问题，而是客户不配合。“国庆前一周左右，工厂寄的门锁到了，我就通知卢先生过来换锁，但卢先生没有过来。”李先生说，10月1日，卢先生打电话说要过来修车，“我们国庆也要放假呀，所以就没办法修车，可这位客户不依不饶，一直给我打电话，当时我带家人在外地旅游，怕影响到我的家人，所以我就把电话拉黑了。10月6日，我回来上班后，就联系卢先生处理这件事。当时我怕水温升高车子危险，就联系了拖车一同去。可是拖车到了卢先生的门口，他又不肯来。”

­ 李先生说，他现在也只能再跟客户协商处理了。（记者 王龙祥 文/图）